Procom Klazienaveen - Klazienaveen

Kevin M.

Prima en snel geholpen toen het scherm van de baliecomputer op de zaak het plotseling begaf. Tot de volgende keer 👋

Don D.

Mijn pc hier gebracht (Volledige TUF GAMING PC COMPONENTS mixed met CORSAIR)voor reparaties nadat ik de gebruikelijke blue screen kreeg. Ik vroeg of ze windows opnieuw op mijn oude "ssd" wilde installeren. Ik heb de dozen van de artikelen die in de pc zaten meeggegeven (moederbord en videokaart) zodat ze niet de verkeerde drivers zouden installeren maar kreeg windows geinstalleerd op M2 wat ik wilde gebruiken voor gamen etc omdat die drive sneller is dan een originele SSD. Dat was een afknapper. Vervolgens is er iets niet goed gegaan met hun installatie want achteraf heb ik door middel van een windows update een giga foutmelding gekregen (windows was niet geinstalleerd meer op mijn harde schijf) waardoor ik begin dit jaar mijn pc opnieuw moest installeren. (Of dat het komt door een online/ offline cmd command fout tijdens de installatie weet ik niet.) Maar windows update gaf aan dat de installatie niet zuiver was. Ik heb het dit keer zelf gedaan omdat iemand mij uitlegde dat de bootfile beschadigd was. Ik wist niet wat dit betekende dus ben ik research gaan doen. Blijkt idd dat mijn Bootloader (stukje data dat windows installatie opstart als je geen flashdrive hebt) gecomprimeerd was terwijl de pc nog geen jaar oud was en ik zelf de pc had gebouwd (plug and play met flashdrive) ik heb zelfs nog gevraagd aan procom of ze mijn build wilde nakijken en die was goed. niks mis mee. De harde schijf waar mijn windows op was geinstalleerd was offline inplaats van online in cmd en dat heb ik moeten veranderen. Ook belde ik pas nog voor een vraag over een cpu voeding kabel. Verkopen jullie deze Jeroen? Nu kan je deze vraag met ja of nee beantwoorden maar meneer vraagt waarvoor heb je die nodig? Ik vroeg alleen of hij ze verkoopt. ging niet in op mijn vraag en het hele gesprek heb ik verbroken ff gewacht en opnieuw gebeld, kreeg Johan aan de telefoon die ik dezelfde vraag stelde en de vraag met een nee kon beantwoorden en ik verder kon gaan zoeken. Heb Johan bedankt en gevraagd waarom Jeroen zo reageerde tijdens het gesprek. Johan legde mij uit dat hun zelf eerder eens een CPU/voeding kabel hadden veranderd en de pc onbruikbaar werd. Kortsluiting. Idd, je kunt niet alle kabels in elke voeding stoppen en verwachten dat het werkt maar dan had Jeroen kunnen vragen welk merk, wat voor wattage wat Johan wel vroeg trouwens vanwege die eventuele kortsluiting. De klantvriendelijkheid van eigenaar laat te wensen over.

Geert S.

Prima geholpen met de laptop. Vriendelijk personeel die goed naar je luisteren wat je wensen zijn op de laptop.

Jan T.

Ik had een artikel dat ik 5 maanden geleden had gekocht en nu al niet meer functioneerde. Medewerker heeft dit bekeken en mij een nieuw exemplaar weer meegegeven. Omdat deze 5 euro goedkoper was heb ik ook nog 5 euro teruggekregen.

Roelof P.

Vriendelijk en deskundig personeel

Floris V.

Service die tegenwoordig zeldzaam te noemen is. Vorige week daar een videokaart gebracht (tweedehands gekocht), en geven open en eerlijk aan dat reparatie/onderhoud waarschijnlijk kostbaarder is dan de kaart zelf. Uiteindelijk nog verkocht aan een techneut, en Procom vind het geen probleem om de kaart verzendklaar voor me te verpakken voor een "vrije bijdrage in de fooienpot". Voor testen, diagnostiek, en verpakking van een niet daar gekochte videokaart dus enkel een vrije bijdrage vragen is service van het hoogste niveau.

Ray C.

Door bliksem defect moederbord bij een drie jaar oude PC. Het is ze gelukt een geschikt moederbord te vinden met displayport 4k @60Hz, wat een hele klus was voor mijn i5-8400 processor. Intel heeft er een handje van om bij iedere generatie een nieuwe socket te introduceren. MB heeft dezelfde chipset, dus zelfs geen herinstallatie van Linux Mint nodig.

Uitstekend overleg gehad met de werkplaats, voeding nagekeken en dus weer een mb met dezelfde of betere specs. Heel tevreden over de service en de uiteindelijke gerekende arbeid was alsnog maar 60 euro.

Top dat zulke bedrijven nog bestaan, een aanrader voor mensen die nog graag met een fullsize PC werken.

Jeroen G.

Niks anders dan goede ervaring met Procom. Ik heb mijn Game PC custom laten bouwen door Procom en ze gaven goed advies en dachten echt mee wat voor mij de beste specs waren. PC komen ophalen en toen bleek dat ze toch nog zwaardere voeding hadden gebruikt, voor het geval dat, voor dezelfde prijs.

Paar maand later ging toch helaas mijn RTX2070 stuk. Deze was niet op voorraad en heb ik een GTX1060 in bruikleen gekregen, zodat ik toch nog wat kon. Uiteindelijk wordt dit nu opgelost met een GPU met hogere kloksnelheid die nu wel op voorraad is zonder bijbetaling. Netjes opgelost voor de kortere en lange termijn, ondanks het lange wachten door voorraadproblemen bij hun leverancier.

Goeie service en ik kom hier graag weer voor nieuwe hardware.