Lens Bv - Amsterdam

Arno V.

Ik raad ze aan als :

- Je jouw mooie witte muren vol met zwarte vingerafdrukken vlekken wilt hebben van de medewerkers van Lens.

- Als je bij je voordeur een verkeerd boorgat wilt hebben van 12-14 mm en ze dit zo voor je achterlaten!

- Dat je het niet erg vindt als Lens na het maken van de nieuwe boorgat erachter komt dat de Kabelgoot niet meer past en bedenkt “ Joh ik maak er dan een hangbrug van door de goot te laten hangen aan een lange houtschroef in de trespa plaat.

- Als je daarbij ook graag veel verkeerde gaten wilt hebben ach ja ik woon hier niet zullen ze hebben gedacht. Waarom niet in 1x goed? Noem je dat professioneel?

- Als in dit geval Lens en woningcoöperatie het niet erg vind als de kabelgoot niet voldoet aan de eisen die de wet stelt.

- Als je dichtgekitte gaten/ doorvoeringen wilt hebben die niet voldoen aan de bouwbesluit voor brand door- en overslag.

- Niet bang bent voor een blikseminslag, ze hebben het voor mekaar om een goot te maken zonder bliksemafleiding die vanaf het dakrand langs een raam en boven de voordeur te laten lopen, nou ik zou niet bij de voordeur willen lopen als die inslaat boven in de goot. Veiligheid staat dus bij Lens niet boven alles.

- Als je gaten in de muur bij de voordeur van de installatie van de buren boort en voorziet van een plug en er vervolgens geen schroef indraait.

- En als je lege blikjes en sigarettenpeuken op je dak wilt hebben en zo achterlaten.

- Als je het niet nodig vind dat er na boorwerkzaamheden bij bewoners die met die installatie niks te maken het netjes wordt opgeruimd.

- Het niet erg vind dat ze bij jou in huis op een zondag werkzaamheden inplannen ook als je de installatie niet wilt.

- En de medewerkster van Lens bij verhindering van de afspraak alsnog haar zin doordrijft en vervolgens niet door heeft dat “Lens” op zondags zelf gesloten is en zelfs bij calamiteiten telefonisch onbereikbaar is.

- Als de hoofdmonteur uiteindelijk zelf opbelt en vermeld zij op zondag niet werken.

- Als de verhuurder van de woningcorporatie de sleutel van de koolladder ter beschikking stelt en vervolgens kies je alsnog om ongevraagd via de balkon de toegang tot de dak te nemen en als gevolg daarvan de vloer en muren te bevuilen van de bewoners.

- Als de monteur zonder waarschuwing het huis spanningsloos maakt ipv o.a. netjes de aan/ uitknop van de router te gebruiken waardoor ik als gevolg daarvan drie dagen zonder internet en tv heb gezeten.

- Als je graag wilt dat zij zonder toestemming zichzelf makkelijk maken om maar met een watervaste stift op de kWh meter te schrijven want dat is makkelijker voor de foto’s en vervolgens alles zo maar laat zitten. (pak dan schilderstape en schrijf daar dan op).

- Als je ondanks dat door te geven er niet gereageerd wordt.

- Als je al weken wacht dat ze de nieuwe installatie doorgeven aan netbeheerder en dat ze al wekenlang de inloggegevens zouden moeten geven van de installatie om zelf te kunnen kijken naar de opbrengst of juiste positie van de installatie

Dan zou ik het doen .. en zet ze vooral hier in hun eigen zonnetje.

Echt top bedrijf sorry ik bedoel tob!

Zonnige groet

Arno

Foto’s nog

Kendra K.

Drie maanden geleden gehoord dat er een storing is aan mijn zonnepanelen, ondertussen twee afspraken verder waarbij er niemand komt opdagen terwijl je de hele dag zit te wachten en vervolgens wordt de afspraak vanuit Lens geannuleerd zonder je op de hoogte te stellen. Werknemers die niet weten hoe systemen werken om een afspraak te noteren en niet op de hoogte zijn van procedures. In een woord: een flutbedrijf.

Hilde J.

Begin Juli doorgegeven dat de zonnepanelen niet goed werken. diverse mailtjes gestuurd en verschillende keren met de klantenservice gebeld. Kreeg steeds te horen dat ik terug gebeld zou worden. Eergister weer gebeld. Morgen nemen ze contact met u op. Niet teruggebeld. Vandaag weer gebeld. hadden moeite met doorverbinden. de dame aan de telefoon zei ik loop naar haar toe. U wordt over 2 minuten terug gebeld. Inmiddels al weer 10 minuten later nog geen belletje. Intussen hebben we al 2 maanden geen opbrengst van de zonnepanelen maar moeten wel de huur van de panelen betalen..

Frank

Via verhuurder panelen gekregen, gelegd door Lens. De heren waren er mooi op tijd, en hadden de stemming er goed in zitten. Na iets meer dan 2 uurtjes werk en uitleg waren ze alweer weg, veel sneller dan de beoogde 4 uur. Alle zooi was opgeruimd, mijn vragen waren beantwoord, en er was zelfs aangeboden de ruimtes waar gewerkt was en de trap te stofzuigen.

Al met al een prettige ervaring!

Frank B.

Lens heeft me Zonnepanelen geïnstalleerd, maar ik kan ze vervolgens niet monitoren. Ze willen/kunnen mijn beheerders rechten niet aanzetten. Top bedrijf….. Ga er asjeblieft niet mee in zee

Joshua R.

Zonnepanelen zijn geplaatst. Denk je fantastisch. Zijn er 4 dakpannen kapot gemaakt. Al 6 maanden niks aan gedaan. Veel regen gevallen. Telefonisch contact gehad, email.. nog steeds niks gemaakt. Heel slordig. Als er meteen wat aan gedaan zou zijn was het 5 sterren. ( 23-02-24) Eindelijk zijn ze gemaakt.. maar Sorry, vergoeding ho maar. Blijft 1 ster of koude douche.. slecht bedrijf.

zilverster11

Vanuit de woningbouw 6 panelen laten plaatsen. Kwamen rond 11 uur en rond 2 uur zat alles erop en netjes aangesloten. Alles is netjes achter gelaten zelfs al het stof/zaagsel van het boren. Vriendelijke en professionele monteurs. Bedankt!

marvin H.

This is a company that keeps pushing you to sign the contract for solar panels.
When you signed it becomes quiet.
They are very hard to reach and on mail you are not getting any response.
now waiting for almost a month for a reply on my mail.
Solar panels are connected beginning of februari and till now 0 info received from them.