Margo H. K.
1/5
Voortdurende hangende manager John vlak voor het kantoor, idem zijn jonge medewerkers, ipv zichtbaar i/d zeer onoverzichtelijke winkel te lopen, zodat je een vraag kan stellen, waar je een artikel kan vinden, je moet dan terug lopen richting kassa (uitgang) en daar een medew.de weg vragen. Bij ‘n actie in reclamefolder: op alle producten 20% korting op zaterdag, bij afrekenen bij jonge medew., heb je de 20% korting verwerkt?, staat John als ‘n aasgier naast de medew. en zegt: dat geldt niet op dit artikel (aankoop hout, incl. op mt zagen). Navraag hoofdkantoor Hubo, had wel recht op de 20% korting. John op zijn teentjes getrapt! Maakte mij niets uit, laat mij niet afzetten door hem! 21 juni jl liep ik 16.40 uur de winkel in, wist niet waar ik nwe figuurzaagjes kon vinden, sprak zoals gebruikelijk daar een hangende jonge medew. aan, weer vlak voordat kantoor, liep met mij mee, bleek niet in voorraad te zijn, hij vermoedde dat ‘n ander merk wel de juiste maat zou zijn, liep met hem n/d kassa, weer ging John daar bij staan, draaide het handvat halverwege los van mijn meegenomen figuurzaagje, stopte plots daarmee, kreeg sarcastisch te horen, dat ik op de verkeerde dag en tijd (inmiddels 16.45 uur) stond, de 2 lummels verkochten mij figuurzaagjes, die tekort waren. Sarcastisch opperde John: een nw figuurzaagje kost maar 9,95 euro, mijn aankoop nwe mesjes 4,49 euro, verdiende hij niet genoeg aan. Thuisgekomen idd verkeerde maat meegegeven, gelijk de daarop vlg ma’dag teruggebracht, werd door John geholpen, zei verontwaardigd: jij en je medew. stonden er bovenop, bij deze aankoop, stuurde jullie samen mij het bos in. Loog: ja, maar je kwam op de verkeerde dag en om 16.50, ipv 16.40 uur, en dat ik een oud figuurzaagje zou hebben. Wanneer je naar Etos, slager omstreeks 16.40/16.45 uur op za’dag gaat, krijg je nooit te horen dat je daar op de verkeerde dag en tijdstip staat! Kreeg mijn geld terug, en dacht: dit is echt de laatste x dat ik hier ben geweest, zei: u kunt een voorbeeld aan Karwei nemen, daar wordt je heel wat klantvriendelijker geholpen.
Wat ‘n onbetrouwbare, leugenachtige, sarcastische oplichter.
Naar Karwei gegaan, vriendelijk, deskundig geholpen: medew.: hier hangen exact dezelfde figuurzaagjes die u ook heeft (was dus helemaal geen oud figuurzaagje). Hubo kan ‘n hoop leren van Karwei - medewerkers zijn altijd i/h zicht van de grote winkel. Helpen zonodig alle klanten met vriendelijk advies. Daarnaast is de winkel zeer aantrekkelijk gestyled, in tegenstelling bij Hubo, waardoor je vaak spontaan ‘n extra aankoop doet naast het artikel waar je voor gekomen bent.
