CONSUMENT ADVIES BUREAU - Amsterdam

R.D. D. G.

Zeer slechte ervaring met dit bedrijf. Blijft volhouden dat je klant bent en dat ze daarom mogen bellen. Maar als je dan vraagt bij welk energiebedrijf je huidige contract loopt, dan weten ze het niet. 30 minuten lang aan de telefoon gehangen met een verkoper die niet begrijpt wat "Ik heb geen interesse" betekent. Hij bleef ook maar vragen om persoonlijke informatie, die ik uiteraard niet heb gegeven. Maar dat maakt voor de verkoper niet uit, want dan vraagt hij het gewoon nog een keer, en nog een keer etc. Na 30 minuten gaf de verkoper het op met de vraag "Mag ik later nog eens terugbellen?" Nou, nee dus! Werkelijk ongehoord dit.

M K.

Al jaren vergelijkt deze maatschappij mijn energie. Vorige keer wilde ze weten of ik geïnteresseerd was in de verkoop van mijn huis aan buitenlandse investeerders. Vandaag werd mij verteld dat mijn vaste contract omgezet zou worden naar variabel. Dit kan niet, volgens dame aan de telefoon wel. Volgens mijn energieleverancier niet. OPLICHTERS!!! je eigen klanten besodemieterd. Hoe durf je. Ik hoef jullie niet meer.

Barry K.

Ik wordt de afgelopen dagen 5x per dag gebeld door telkens weer een ander nummer uit een andere stad (020, 035, 073, 033 enz..). Als je die nummers terugbelt (anoniem natuurlijk) dan krijg je steeds hetzelfde bandje ("de klantenservice kan u op dit moment helaas niet te woord staan..."). De naam van het bedrijf wordt hierbij niet genoemd! Ik heb nu vanavond maar een keer opgenomen, en het betrof het "consumenten advies bureau". Zij hadden mijn gegevens omdat ik mij had aangemeld bij Essent. Nou, daar heb ik nog nooit iets mee te maken gehad, dus ze liegen dat ze barsten. Deze mevrouw belde met netnummer 073 (is Den Bosch e.o.), maar toen ik haar vroeg waar ze vandaan belde, zei ze Amsterdam. Daar zit ook hun hoofdkantoor (ff snel googlen), maar dat wist ze niet. Erg vaag allemaal. Ik heb gedag gezegd en opgehangen. Hoogst irritant!

Tamme J.

Opdringerig, verhalen van hun niet transparant, soms wel 3x per dag gebeld worden. Zeggen dat ze bij bij bepaalde energie bedrijven aangesloten zitten waardoor je geen boetes ontvangt als je overstapt naar een goedkoper aanbod. Niet intrappen.

Kim H.

Ik ben gebeld door een zeer onvriendelijke verkoper.

Eerste les in sales, maak de klant niet uit voor leugenaar oftewel, vertel de klant niet dat ze het verkeerd zien. In de eerste 3 zinnen ging deze verkoper daar meteen mee de mist in. Deze ging vol in de verdediging toen ik aangaf in her bel me niet register te staan en geen klant te zijn. Volgens de beste heer was ik wel klant want hij had mijn gegevens daar. Knap dat je klant kunt zijn van een onafhankelijk advies bureau.

michielofthemorning

Bellen je met het verhaal dat je via hen een energie contract hebt gesloten in het verleden. De kans is groot dat dat een leugen is. Als je aangeeft dat je niet meer gebeld wilt worden, dat je in het bel mij niet register staat en je verzoekt om je gegevens uit hun database te verwijderen dan geven zij daaraan geen gehoor. Ze blijven bellen.

Gaston L.

Dit is puur tuig. Hebben geen enkel probleem om oudere mensen gigantisch op te lichten en contracten aan te smeren waar ze geen behoefte aan hebben. Een mobiel contract aangesmeerd zonder mobiele telefoon. Het laagste van het laagste. Heb aangifte gedaan bij de politie van oplichting.

Frie C.

Trap er niet in. Het zijn gewoon oplichters met gladde praatjes en geven je onjuiste berekeningen. Ik ben erin meegegaan om te kijken of het allemaal klopte. Er klopte HELEMAAL NIETS van. M'n aangesmeerde contract uiteraard binnen de opzegtermijn gecanceld.