Coy V. D. M.
1/5
Onze ervaring met deze raaminstallateur was uiterst teleurstellend en frustrerend. Vanaf het begin was zijn houding onprofessioneel en onbeschoft. Bij het installeren van het raam maakte hij ruzie met onze buren.
Het begon allemaal toen hij ons informeerde dat het geleverde raam niet het juiste was. Hij kwam terug om de codering van het raam te controleren, en uiteindelijk werd een ander raam geleverd. Tot onze verbazing bleek echter dat dit raam een totaal andere kleur had dan het oorspronkelijke raam. Ondanks dat het raam volgens de juiste codering was besteld, klopte de kleur niet, zoals duidelijk te zien is op de foto die we hebben gemaakt.
Toen we hem hierover benaderden, ontvingen we een vaag antwoord. Vervolgens begon hij aan de telefoon tegen ons te schreeuwen en maakte hij duidelijk dat hij niet van plan was om ons op wat voor manier ook tegemoet te komen. Zijn argument dat "het aan de buitenkant zit en je het nauwelijks ziet" was absoluut onacceptabel. Nu zitten wij met een raam in een kleur die totaal niet past naast de andere ramen in die gevel en hij weigerde elke vorm van compensatie of oplossing.
Al met al zouden wij deze installateur absoluut niet aanbevelen. Zijn onprofessionele gedrag en gebrek aan klantvriendelijkheid maken hem ongeschikt voor dit werk. Als ik hem nul sterren kon geven had ik dit gedaan!
