Allesbij1 - Groningen

FMF G.

Werd gebeld door iemand met aanbieding. Klonk aantrekkelijk en als Odido klant wilde ik wel overstappen op een nieuw abonnement. Ik had gevraagd voor nummerbehoud en Odido zou dat allemaal regelen. Ik hoefde het nummer niet door te geven want Odido had alle gegevens wel. Abonnementen afgesloten voor 3 nummers met nummerbehoud. Worden er 3 nieuwe simkaarten opgestuurd met drie nieuwe nummers waar ik niet om gevraagd heb. Gebeld…..nemen niet op. In de wacht 50 minuten en vervolgens afgebroken. Een mail gestuurd binnen de bedenktijd dat ik mij herroep van koop op afstand. Mail is aangekomen. Niks gehoord en geld werd afgeschreven ivm automatische incasso. Bedrag gestorneerd en nu maar hopen dat ik er met hun of Odido uit kom. Slechte reclame voor Odido om met zo’n partner als allesbij1 in zee te gaan gezien alle dramatische reviews hier. We zullen zien…..

Nora H.

Allesbij1 vandaag aan de telefoon gehad. Ben tot een akkoord gekomen over 4 sim kaarten gezien mijn bedrijf in de zorg! Personeel dient altijd bereikbaar te zijn en het Odido product wat ze aanbieden is recentelijk getest en kwam uit als de sterkste van netwerk verbinding in Nederland.

Wel had ik een klacht omdat ze 1 sim kaart als nieuw nummer hebben opgegeven terwijl ik alle nummers wilden behouden. Dit hebben ze gecorrigeerd, en zelfs een kleine VVV bon gekregen voor het ongemak!

Had niet gehoeven maar wel super leuke service! Ze hebben recentelijk een kwaliteitsmanager aangenomen om de reviews en klachten te verminderen.

Vanuit mij kant iedergeval een positieve klant die ondanks een kleine klacht, goed behandeld is!

Abdullah A.

Voor mijn juridisch kantoor ben ik benaderd door allesbij1. Ze boden zakelijk internet aan van Odido glasvezel, en sim kaarten. Daarvoor had ik Ziggo.

Uit eindelijk akkoord gegaan met een prima deal voor extra simkaart en internet aan huis. Prijs en kwaliteit verhouding is prima van Odido. Binnen 3 werkdagen had ik alles binnen!

Feedback: gesprek duurde niet lang, iets meer advies mocht wel, maar ik ben tevreden 👍

Jaber A. S.

Afgelopen maand Zakelijk internet afgesloten en met aantal simkaarten. Het zakelijk internet aansluiten ging moeizaam door het bedrijf future connection. Dat is een bedrijf dat voor Odido het Zakelijk internet aansluit. Eenmaal aangesloten werkt het super goed, de wifi versterkers die allesbij1 adviseerde vanwege het grootte van mijn pand kwam goed uit.

Allesbij1 was voor de rest vrij duidelijk, wel communiceerde ze de prijzen ex BTW. Ene kant ook logisch aangezien het ook een zakelijk product is. Maar tevreden en bedankt voor de snelle levering van de sim kaarten, dat doet allesbij1 wel zelf namelijk!

Inge M. D. B.

Pure misleiding. Rond 19.45 uur in de avond bellen ze, geven ze een aantrekkelijk aanbod voor het verlengen van mijn contract. Wat mij dus de indruk gaf dat ik bij Odido blijf, gezien het over verlengen gaat, maar blijkt dus dat ik een compleet nieuw contract kreeg opgestuurd en ook nog op naam van mijn zaak, wat niet besproken was. Ik kreeg een mail met een offerte, en vanwege het feit dat de werkdag van de man aan de telefoon er bijna op zat, was er geen tijd om de boel rustig door te lezen. Toen had er al een lampje moeten branden bij mij, maar omdat het over verlenging ging en het een aantrekkelijk tarief was (dat achteraf bruto was besproken, niet netto), dacht ik dat het wel oke was. Maar na tekenen bleek de offerte dus een contract te zijn. Ook erg misleidend. Gelukkig had ik nog niet alle nodige informatie gegeven en is het contract daardoor niet definitief, maar dit is pure oplichting.

Anouk

Als ik 0 sterren kon geven zou ik het doen. Wat een slecht bedrijf. Doen een mooi aanbod alsof ze nauw samen werken met odido (die zelf ook niks positiefs te zeggen hebben over allesbij1) en zijn erg opdringerig om je snel te laten ondertekenen voor 5 jaar. 2 weken bezig geweest met opzeggen binnen de wettelijke opzegtermijn, werd van het kastje naar de muur gestuurd. Met dank aan odido is het opgelost.

Rob V. B.

Vanavond werd ik gebeld door dit bedrijf. Ze doen zich voor als Odido, zonder daar duidelijk bij te vermelden dat ze niet Odido zijn, maar een partnerbedrijf. Er werd mij een abonnement aangeboden voor een prijs die aantrekkelijk leek. Verder in het gesprek werd me een sms gestuurd met een link naar een offerte. Deze wilde ik rustig doorlezen alvorens akkoord te gaan, maar meneer drong aan op eerst aanvaarden met de optie om later binnen de 14 dagen bedenktijd er dan eventueel vanaf te zien.
Dat stond me niet aan, dus ik werd achterdochtig. In de offerte zag ik ondertussen ook dat de eerder genoemde prijs exclusief btw was, terwijl het voor mij echt om een niet-zakelijk contract zou gaan. Dat maakte de prijs al een heel stuk minder interessant. Daarnaast was de voorgestelde contractduur 3 jaar, wat ook natuurlijk niet expliciet benoemd wordt.

Dus voor iedereen: wees gewaarschuwd en alert als dit bedrijf je belt (als iemand namens Odido belt vraag dan dus even door).

Oo Y.

Vorige maand een internet glasvezel pakket afgesloten van Odido & twee sim only aangeschaft via allesbij1. Blijkbaar een partner van Odido dus prima! Sim kaarten kreeg ik meteen binnen 5 dagen per post. Alles duidelijk uitgelegd door allesbij1! Maar monteur inplannen voor het glasvezel zakelijk internet was een ramp, en dat gaat dus niet via allesbij1 maar via een ander partner gezien Odido dit ook vermeld. Het was heel veel moeite doen om een monteur in te plannen onhandig echt! Maar goed alles staat en doet het gelukkig.

Allesbij1 tevreden over jullie klantenservice ook, de monteur inplannen gaat buiten jullie macht om begreep ik dus kunnen jullie niks aan doen.