IKEA Utrecht - Utrecht

Kidane A.

IKEA Utrecht is een fijne winkel met een ruim assortiment en goede prijs-kwaliteitverhouding. De showroom biedt veel inspiratie, en het personeel is vriendelijk en behulpzaam. Het restaurant heeft lekkere, betaalbare opties, ook voor vegetariërs en veganisten. Parkeren is gratis en makkelijk. Soms druk, maar de organisatie is efficiënt.

Marijke B.

Wat een niet-klantgerichte winkel is dit. Je kan zelf een kast ontwerpen, top! Maar als je deze in z’n geheel wil bestellen en laten leveren, zijn er 9 van de 10 keer niet alle onderdelen beschikbaar. Vervolgens moet je er zelf achteraan om deze onderdelen te bestellen, je krijgt geen seintje als ze weer op voorraad zijn. Als je dan niet 2x leverkosten wil betalen, is dit na 10 verschillende (AI) personen op de klantenservice te hebben gesproken, uiteindelijk mogelijk maar wordt het wel op twee verschillende momenten geleverd. Ze zeggen dat ze een half uur van tevoren bellen als ze het afleveren maar daar is niks van waar. Vervolgens wordt de gehele bestelling geannuleerd omdat je niet thuis bent en kan je weer van vooraf aan beginnen. Ik heb een maand uit een koffer geleefd 👍

E D. R.

Prima winkel nog steeds, maar ze hebben de gebakken uitjes weggehaald....😭door corona zeggen ze...ben er tijdens corona ook geweest, toen hadden ze ook gewoon gebakken uitjes. Op de foto's zie je ze ook.
Sommige kleine dingetjes zijn belangrijk en hotdogs zonder gebakken uitjes is voor mij echt een van die dingen. Hoop dat ze binnenkort weer normaal do en anders voor mij genoeg reden om niet te komen😉

ger B.

ben keurig geholpen door de dame van de afdeling bedden, alles was perfect zelf een medewerker er bij geroepen omdat we een slaapk. beneden en boven hebben hoe de bezorger het zou neerzetten bij ons ( omdat ze maar 1 kamer doen ) dus afgesproken dat we met de bezorger zouden overleggen 1 set naar boven. MAAR NU komt er de bezorger aan de deur (onderaannemer ?) we hebben een deurlevering en niet anders.........mijn vrouw met een incomplete dwaerslesie en ik copd , kan je op zaterdag middag mensen zoeken die je willen helpen. dit doen we nooit meer en raad het ook iedereen af om zo te bestellen. zeer teleugesteld. p.balkl

Sem V. D. J.

Onze kasten werden geweigerd om terug te kopen, met als enige reden dat er een stikker mistte. Belachelijk, want wie laat er nou stikkers op zijn meubilair zitten. De mederwekers gaven ook toe dat het duidelijk IKEA spullen waren. Wij waren geforceerd om onze spullen weer mee terug te nemen. Een ontzettend vervelende ervaring dus, ik kom hier niet meer terug!

OT

Normaal gesproken tevreden met ikea en service. Maar met onze keuken zijn ze nog erger dan keukenkampioen. Ons was gegarandeerd dat er geen waterschade kon komen en dat we 20 jaar garantie hadden. Na toch schade te hebben geven ze aan dat ze ons niet kunnen helpen omdat we zogenaamd het product niet normaal gebruiken. Het is een keuken wat kan je er in hemelsnaam mee doen wat niet normaal gebruik is? Toen we dat vroegen adviseerde ikea ons om er een juridisch conflict van te maken. Alsof we daar op aan het wachten zijn. Bedankt ikea voor de service maar niet heus.

Jermain D. G.

Gehaktballetjes zo smerig dat m’n kat er zelfs agressief van werd

Fay

Prima winkel met ruim aanbod en vriendelijk personeel die je graag even helpen als je vragen hebt.

Vooral leuk om daar te lopen als je geen haast hebt, en de rest om je heen dat wel heeft. Tip voor die mensen: Vraag gewoon even of je er even langs of bij kan.. want ons heb je er niet mee! 😉