Landbouwwinkel.nl - Mechelen

Paulette Z.

Goede service. Bij een klacht over de batterijen voor mijn Foxlight werden deze zonder meer opnieuw toegestuurd! De volgende dag al in huis.Top!

M.C.A. V. D.

Lange levertermijn vergeleken met andere webshops. Ik heb het contact als zeer onprettig ervaren.

Tip voor als je bij deze webshop bestelt is dat je goed alle kleine lettertjes leest.

Jammer, goede producten en assortiment maar ik bestel voortaan ergens anders.
-----

Hierboven mijn eerst review. Hieronder in de reactie laat de webshop duidelijk zijn kleuren zien en zoals ik al aangaf, ervaar ik dit ook als zeer onprettig.

Het gaat niet om er samen uit te komen of de klant te begrijpen. Enkel afschermen met zijn voorwaarden en naar mijn mening met dubbele maten meten.

Het product was besteld 5 oktober en ontvangen op 14 oktober, 9 dagen later. Hier heb ik zeker geen probleem van gemaakt want het is momenteel een gekke tijd ivm corona en heb er begrip voor.

Op 9 november vroeg ik of 1 van de 4 producten (nog in verpakking en niet geopend) kon retour sturen ivm dat de montage afspraak moest verzet worden want het product niet meteen leverbaar was, ondanks dat er stond 'op voorraad'. Daarom kwam ik er pas later achter dat ik één lamp toch niet nodig had.

Prima als het niet kan, maar je krijgt zeer onprettig mail terug met:

'De retourtermijn voor deze bestelling is helaas inmiddels ruimschoots verlopen.'

Zelfs na uitleg van mijn situatie en aangegeven dat ik een tegoedbon van de winkel ook prima zou vinden, aangezien ik er vaker heb besteld en wilde bestellen, krijg je weer dat ruimschoots is verstreken en link naar de kleine lettertjes van retour.

Wat ik bijzonder vindt is dat deze webshop een levering van 10 dagen normaal vindt maar een binnen 30 dagen vragen of iets retour mag is ruimschoots te laat. Ze hanteren dus 14 dagen, dat weet ik dus nu ook.

Zoals ook in mijn mails heb aangegeven is het bijzonder jammer hoe deze webshop niet in contact probeert te blijven en oplossingen te zoeken.

Zoals mijn review zegt, ik heb het als bijzonder vervelend ervaren en ik ga hier niet meer bestellen. Dit is dan ook het idee van reviews plaatsen, dat je je ervaring mag delen.

Jammer dat de webshop dingen naar mijn idee verdraaid en mij ook nog eens persoonlijk aanvalt met valse aantijgingen.

rianne S.

Beetje een rare en trage agrarische webshop. Ze zeiden dat het overmacht was dat de bestelling nog niet verzonden was. Maar dat kunnen we natuurlijk niet controleren. Weet wel dat ik het advies voor de telefoon kreeg om vooral niet weer wat bij hun te bestellen als ik zo weinig geduld had.

JCJ. V.

Mijn ervaring met deze webshop is heel ‘positief’.
Ik had 1 artikel besteld + betaald, doch kreeg enkele minuten later een telefonisch berichtje, dat het betreffende artikel net uitverkocht was en het voorlopig ook niet meer leverbaar was.
Ik heb toen aangegeven dat ik het door mij betaalde bedrag teruggestort wilde hebben.
Ook hiermee was de webshop supersnel, dezelfde dag had ik het geld weer terug.
Dat vindt ik ‘klasse’ en geeft mij vertrouwen voor een volgende aankoop.

P D.

weken wachten op levering zonder teken van leven
Ondertussen wel diverse mails ontvangen over beoordeling van de winkel en de produkten? Dat werkt irritatie op
Navraag gedaan per mail. Onprofessionele reacties op gekregen, en meteen wordt er met voorwaarden geschermd dat er niet geannuleerd kan worden? Dat werkt nog eens 2 x wrevel op bij een klant.
De voorwaarden van deze webshop zijn uiterst klantonvriendelijk.
Uiteindelijk de goederen na weken wel ontvangen, maar ik zal hier niet meer bestellen.
Lange levertijden hoeven bij mij geen probleem te zijn, wanneer je er zakelijk juist over communiceert en begrip toont naar de klant toe, daar gaat het bij deze persoon mis, en dat kun je ook in andere reviews lezen.

Cor V. O.

Nog nooit zo’n rare firma meegemaakt, geïrriteerde medewerker aan de lijn. 2 artikelen besteld, verstuurd via 2 zendingen, normaalste zaak van de wereld aldus de medewerker. Artikelen in een natte vieze doos en kapotte verpakking geleverd. Een keer maar nooit weer!

M. O.

Op een absurde wijze via mailverkeer behandeld door Rene Rademaker. Zo ga je niet met klanten om. Op de vraag of ik korting kreeg bij een aantal dure artikelen die ik wilde aanschaffen voor de weide van de paarden kreeg ik als antwoord "We hebben geen scherpe prijzen op de site om vervolgens met iedereen aan de koehandel te moeten gaan bij 3 artikelen". Er zijn veel betere webshops met betere aanbiedingen dan bij landbouwwinkel.nl Die geven wel grote korting bij 3 artikelen van over de €2000,= En fijne mensen die je aardig opbellen. Eerst dus andere webshops bestuderen om te zien dat dit geen fijne meneer is die bij landbouwwinkel de klanten wel heel vreemd behandeld.

Ype D. G.

One stop shop voor afrasteren. Heel fijn en degelijk spul. Niet te vergelijken meet de winkel waar een kraan en een broek in voorkomt. Netjes geholpen, koffie on the go.