SolarNRG Trading B.V. - Poeldijk

Nynke K.

We hebben probleem met onze huidige zonnepanelen uit 2013 geplaatst door SolarNRG uit Poeldijk. Ik heb meerdere keren contact gezocht en ben afgescheept met “u wordt terug gebeld”. Wat dan vervolgens niet gebeurd. Erg teleurstellende service! Ik zou nooit meer met dit bedrijf in zee gaan.

Marvin

Het leek een prima bedrijf, snel schakelen, vertaling van de wensen van de klant. Offerte netjes akkoord gegeven, afspraak gepland, factuur betaald, plots 5 min voor aanvang plaatsing wordt de afspraak verzet. de week erop een gemiste oproep en sms bericht dat ik contact op moest nemen. Daar kwam de verassing, het gedane voorstel en offerte waren volgens de verkoper niet akkoord vanuit de directie van SolarNRG, er zou nog 1900 euro extra aan kosten bij komen, het telefoongesprek ging over in een onderhandeling wat resulteerde in een nieuwe offerte. Ik heb uiteindelijk afgezien van de koop en na pas na 1 week stonden de centen weer op mijn rekening.

Ga niet met deze partij een zee, er zitten addertjes onder de zonnepanelen.

Saskia D. K.

Ze hebben het lef nadat ik af heb gezien van zonnepanelen via hun in te schaffen me na meer dan een jaar te spammen per email. En dat betekent ook dat ze ten onrechte mijn persoonlijke gegevens nog hebben en niet voldoe aan de AVG. Bovendien is spam verboden in Nederland.

Pim N.

Alles kan beter.

Solease heeft SolarNRG de installatie laten doen.

Eerst waren ze mijn offerte kwijt. Die heeft Solease meerdere malen moeten sturen naar SolarNRG.

Na schouw op locatie bleek mijn huis geschikt voor panelen. Tijdens installatie kwamen ze er achter dat mijn huis niet geschikt is voor panelen. Al mijn buren hebben panelen.

Ze hebben wel alles opgehangen en meerdere gaten in mijn nieuwe bitumen dak en Muren gehakt. Ze zijn zelf het plafond door gekomen de woonkamer in.

En nog zeggen ook dat ik zelf verantwoordelijk ben of mij dak wel of niet geschikt is. Waarom komen ze dan een schouw doen?

Nu afwachten tot ze de stukadoor, schilder sturen en het dak doorvoer verwijderen.

Ik mag dan geen panelen hebben nu. Maar ik ben wel een klant en mag hopen ze mijn huis netjes achter zullen laten. Dat is het minste wat ik kan verwachten.

Ik zal de review update nadat de schade is afgehandeld.

UPDATE 19-05-2023:
Ik werd gebeld met de vraag om een bedrag te noemen voor de gemaakte schade. Ik noemde een bedrag maar dat was te hoog. 250 euro was maximaal wat ze konden doen..... Daar kan ik de schade niet voor laten repareren natuurlijk. Volgende stap word radar bellen of een artikel in de krant laten plaatsen.

Tom D. M.

Zonnepanelen zijn netjes geïnstalleerd door twee vriendelijke monteurs. De communicatie is wel wat rommelig, mag meer afgestemd worden op de situatie van de klant. Ik heb veel vragen moeten stellen per mail, waar ik wel antwoord op kreeg. De verkoopadviseur is een beetje kortaf. Andere medewerkers zijn wel vriendelijk.

Niels V. V.

Dit bedrijf stuurde 2 monteurs om te kijken of de lekkage op mijn dak vanuit de door hun aangelegde zonnepanelen kwam (1 monteur had dit ook kunnen doen). De lekkage kwam gelukkig niet door de zonnepanelen van SolarNRG maar de monteurs zijn daarna nog heel lang bezig geweest op het dak om de mogelijke oorzaak te vinden. De oorzaak hebben ze uiteindelijk niet verholpen (terwijl direct naast het gat wel loodfolie hebben geplakt, zie foto) maar ze sturen wel een belachelijk hoge rekening voor werkzaamheden die niet (goed) zijn uitgevoerd. Ik heb een zeer ruim voorstel gedaan over de te betalen kosten maar de klantenservice reageerde niet meer op vragen en wilde niet meer in gesprek om dit op te lossen. Ik zou dit bedrijf nooit meer aanraden!

Jimmy L.

SolarNRG heeft bij mij een mooie installatie opgeleverd. Exact zoals ik het wilde hebben en ook nog eens voor een scherpe prijs.
Monteur Art nam rustig de tijd voor alles. Er werd goed gekeken of de panelen niet over de erfgrens gingen en of alles netjes pastte naast het dakraam.
De kabel naar de meterkast kon gelukkig via een reeds bestaande leiding.
Zeer tevreden over het hele traject van offerte tot oplevering. Bedankt SolarNRG!

Rick V. D. G.

SolarNRG heeft onze wensen qua aantal zonnepanelen goed omgezet naar een tekening van plaatsing. Na het akkoord geven van de offerte werden wij na 1 werkdag al teruggebeld voor het maken van een afspraak. Terwijl er een wachttijd was van 3 tot 4 maanden. Helaas is deze afspraak verzet wegens het ontslag nemen van een installatie team. Gelukkig konden wij de afspraak 3 weken later inplannen. Alsnog heel snel!
Verder hebben de monteurs van te voren alles goed doorgesproken wat en hoe zij het gingen aanpakken. Zowel in, als op de woning zijn alle kabels keurig weggewerkt. Top werk!