Mampaey Installatietechniek - Dordrecht

Bram B.

Vrijdag per email klacht doorgegeven over het wegvallen van de warmte. Vanmorgen werd ik gebeld dat de monteur voor 16.30 langs zou komen. Niemand gezien, dit is de zoveelste klacht, woningbouw weigert een nieuwe te plaatsten (18 jaar oud) steeds weer ellende, zijn al 21 keer langs geweest, alles is inmiddels in die K.T ketel vervangen. Ik ben er klaar mee, ze komen bij mij er niet meer in. Stedelink bellen dat ik er eentje bij Eneco ga huren...ze zoeken het maar uit. Deze winter 11 dagen in de kou gezeten als mindervalide. Een schande, kijk hoe men met mensen om gaat...

Anita V. D. L.

Waardeloos bedrijf begint al als je ze gaat bellen hele lange wachttijden gisteren weer 45 minuten voordat je aan de beurt bent. Voor mijn storing in 5 maanden al 4x monteur geweest en nog niet opgelost. Laatst afspraak voor mijn moeder van 86 gemaakt en door miscommunicatie al 2 maanden verder en nog niemand geweest steeds in de kou waar verwarming in de hal niet werkt weer gebeld frustrerende is ook daarbij dat je zo lang in de wacht staat.....
Ps er is wel 1 monteur die wat vaker in afgelopen jaren is geweest doet zijn best en vriendelijk helaas hij krijgt het ook niet opgelost.

Robin V. C.

Echt ongelooflijk onprofessioneel bedrijf.
Helaas is dit bedrijf waar mijn verhuurders gebruik van maken.

Vandaag heb ik voor de 2e keer in een maand tijd voor jan lul een gehele dag gewacht op een monteur die niet is komen opdagen. En dat bij een spoed geval van Koolmonoxide. Ze kunnen bij voorbaat geen kleinere tijds indicatie geven dan tussen 08:00 en 17:00 dus je bent verplicht om de gehele dag thuis te wachten. Vervolgens liegen ze ook nog eens over dat ze contact hebben gezocht via de telefoon.

Alleen maar smoesjes over dat ze wachten op onderdelen om vervolgens van monteurs te horen dat ze de onderdelen niet nodig hebben. Want de vorige monteur heeft een foutje gemaakt. Inmiddels heb ik in een span van ander halve maand 2 a 3 weken zonder warm water/kachel gezeten. Heb ik 4 verschillende monteurs over de vloer gehad en mis ik nog steeds een onderdeel bij mijn cv ketel. En nu heb ik nu ook nog eens een koolmonoxide alarm wat af gaat.

Het “24 uur open” is ook totale onzin. Ze komen hun afspraken niet na maar zijn na 17:00 ook niet meer bereikbaar. Heel apart om te claimen 24 beschikbaar te zijn maar bij een melding van koolmonoxide niet op te komen dagen.

Al bij al. Incapabel om afspraken na te komen. Leugens en smoesjes. De 1 ster is omdat 0 sterren niet mogelijk is.

Ad V.

Voorheen kwam ik hier vaker als (spoed)koerier en deze week weer een keer komen laden voor een bedrijf in Ridderkerk.
Altijd word ik er snel en correct ontvangen als ook snel geladen om weer net zo snel naar de klant van Mampaey te kunnen rijden.

JeZuss D.

Ik geef 1 ster omdat dit het minimum is… anders zou t 0 zijn.
Wat een achterlijk slecht bedrijf! Bijna niet te pakken te krijgen en als je ze aan de lijn hbt beweren ze dat max wachttijd altijd max 30 minuten is (alsof je dan zit te liegen). Geen heet water probleem speelt al langer. Na tijdelijke oplossing 5 maanden (!!!!!) nog geen contact/afspraak gehad voor verwisselen van de warmtepomp. Als je er voor belt wordt er gedaan alsof je liegt of overdrijft. Echt VERSCHRIKKELIJK.

H.P L.

1 ster omdat 0 niet mogelijk is. Sinds vorige week zaterdag meerdere keren contact gehad met dit schijtbedrijf en meerdere keren een afspraak gemaakt omdat warm water en de verwarming het niet doen. “Ja de monteur belt je wanneer hij tijd heeft of in de buurt is” mooi niet dus. Dus als iemand in de reviews hier huurt 1 advies, ze zijn verplicht binnen 24uur langsgekomen te zijn, doen ze dit niet zijn ze wettelijk aansprakelijk te stellen, dus dat ga ik bij deze ook doen.

Vy P.

Slechte dienstverlening en dit bedrijf is onmogelijk om te bereiken, terwijl de CV al 3 dagen stuk is. Meerdere keren gebeld, je staat uren in de wacht en dan krijg je eindelijk iemand aan de telefoon, worden er alleen gegevens genoteerd en "wordt er zsm gebeld om een afspraak in te plannen". Uiteraard kon er niet aangegeven worden wat "zsm" was. Online melding maken heeft ook geen zin, daar krijg je dezelfde melding.

truuke T.

We zitten nu al een week zonder warm water en verwarming, wat erg frustrerend is, vooral met twee kinderen die hierdoor niet normaal kunnen douchen. Tot nu toe zijn er vijf monteurs langs geweest, maar helaas is het probleem alleen maar verergerd: de ketel is verder beschadigd en inmiddels werkt ook de thermostaat niet meer. Het lijkt alsof de monteurs niet goed weten hoe zij het probleem moeten aanpakken. Telkens vertrekken zij zonder een oplossing, wat ons met nog meer ongemak achterlaat. Tot overmaat van ramp is het bedrijf moeilijk bereikbaar en krijgen we een onbeleefde reactie aan de telefoon.