RVS Products - Capelle aan den IJssel

ilja H.

Zie bij de recente reviews een aanzienlijk aantal één en twee sterren beoordelingen.
Helaas moet ik mij hierbij aansluiten.
De website beloofd gratis verzending bij normale pakketten met een order waarde boven de 100 euro maar door een systeemfout zoals ze het zelf noemen krijg ik voor een pakket met het formaat van een halve schoenendoos en een order waarde van boven de 100 euro toch 29,50! verzendkosten aan m’n broek.
Verschillende pogingen en voorstellen gedaan om hiervoor een oplossing te vinden maar vind bij dit bedrijf geen enkele service of klantgerichte bereidwilligheid.
Na het verschuilen achter hun eigen systeem(fout) werd ik in tweede instantie afgepoeierd alsof de inhoud van mijn pakket een verschil zou maken t.a.v. de verzendkosten terwijl de bekende bezorgdiensten toch echt alleen maar kijken naar afmeting en gewicht en of er nou schroefjes of kleine stukjes buis in die schoenendoos zitten maakt voor de verzendkosten echt geen verschil.

Mede gelet op de andere negatieve reviews en het absoluut ontbreken van enige service of oplossingsgerichte communicatie wil ik een ieder ten zeerste aanraden dit louche bedrijf te mijden.

Groet Ilja

Ties

Contact gehad met klantenservice over levering van hun producten.Hierbij door twee verschillende collega’s ontzettend goed geholpen. Vriendelijk, behulpzaam en doorpakkend is mijn probleem opgelost!

otto V. D. S.

Ik bestel M8 moertjes linkse draad, volgende dag geleverd. Oepsie verkeer maat doorgestuurd, nu mag je tot 5 dagen wachten op levering.

dirk B.

Elke bestelling wordt correct en snel geleverd. Heel tevreden.

Antoine C.

Prima snelle levering van onze mooie Bobi brievenbus. Van bestelling tot levering duidelijk communicatie.

zilver2001

bedrijf met hele goed service! Snelle reactie via de mail en het probleem wat ik had meteen opgepakt en binnen een week opgelost opgelost.

Dennis D.

Bestel je 100 cilindrische pennen in juli met als levertijd 3-5 werkdagen (zo stond het beschreven op de webshop).

Bel je een paar dagen daarna op om te vragen wat de status was krijg ik te horen dat ze pas, en hier komt het, 30 NOVEMBER geleverd kunnen worden.

Stuur mij dan gelijk een mail als ik heb besteld en niet dat ik er achteraan moet gaan bellen.

dave G.

Dramatisch, 1 ster is al te veel.

3 simpele producten besteld. Op 23-12, alles op voorraad via de site. Eerst uitgesteld omdat iets niet op voorraad was, vervolgens 1 artikel geannuleerd en de rest wel gekregen op 13-01!! Uiteraard zitten de feestdagen ertussen maar dit stond niet als verwachte leverdatum op de site, de producten had ik nodig tussen kerst en oud en nieuw.

Vervolgens heel veel mails in mijn mailbox over deze 3 simpele producten. Met als laatste verzoek een review te geven. Nou bij deze 🙂