BeSolar - Schiedam

Ronald M.

Met zekerheid een topbedrijf! Echt ik heb heel veel bedrijven over de vloer gehad om een groot pakket aan batterij opslag te kopen. Onkunde, traagheid, en complexiteit.
BeSolar kwam en binnen een half uur was ik volledig overtuigt. Installatie na uitvoerige check. Zelden in mijn leven meegemaakt de kordate aanpak en bereikbaarheid.
Iedereen mag mij benaderen om nadere info.
Dank BeSolar!

Daniel V.

Besolar heeft een offerte uitgebracht voor het verleggen van de stroomkabel tussen het zonnepaneel en de meterkast. De zonnepalen zijn enkele jaren geleden door de vorige eigenaar van de woning die wij gekocht hebben aangeschaft.

De eerste offerte was ingezet op 350 euro en deze is na overleg ( gestript huis met alles open ) naar 200 euro verlaagd.

Een dag voor de afspraak wordt ik gebeld door de planning met de vraag of ik de afspraak kan vervroegen tussen 09:00 en 11:00. Hier heb ik akkoord op gegeven met het verzoek of de monteur mij zou bellen als hij weg zou rijden uit zijn klus. Uiteindelijk moest ik zelf om 11:20 bellen om te vragen of de monteur nog wel zou komen. De planning heeft mij in de wacht gezet en de monteur gebeld. De dame die ik aan de lijn had vond het raar dat ik het niet zo fijn vond dat ik zelf hiervoor moest bellen en er kon geen excuses vanaf. Dit had al veel ergernis gescheeld. Hierop gevraagd of ik teruggebeld kon worden met een leidinggevende. Ik was hier niet zo blij mee.

Uiteindelijk kwam de monteur om 11:30 aanrijden en heeft de monteur ( met mijn hulp ) de klus geklaard.

Later netjes teruggebeld door een andere dame van Besolar en na het doen van mijn verhaal vond zij het heel vervelend en stelde de vraag wat voor compensatie ik zou willen. Ik heb hierop geantwoord dat zij iets voor mag stellen. Zij ging overleggen en mij terugbellen. Voor mij was een klein gebaar al voldoende.

Weer iets later wordt ik teruggebeld door de werkvoorbereider. Hij maakte de kwestie mijn probleem en gaf aan dat hij zijn monteur aangesproken heeft dat hij mij niet heeft gebeld. Voor hem was dit schijnbaar voldoende. Ook gaf hij aan niets aan de prijs te willen doen omdat de offerte reeds van 350 (met veel werk) naar 200 euro (met weinig werk) was gegaan. Mijn antwoord hierop was dat het aanpassen van de offerte niets te maken heeft met de afhandeling van de klacht. Hij bleef hier echter op doorgaan en uiteindelijk kreeg ik de stelling van de werkvoorbereider:

Wat heeft u nou bij ons gekocht? het verleggen van de kabel. U heeft de zonnepanelen zelf niet bij ons gekocht. Dit heeft de oude bewoner gedaan.

Na deze uitspraak was het voor mij wel voldoende en heb ik nogmaals mijn ongenoegen uitgesproken en netjes het gesprek afgesloten.

maaike B.

Afgelopen zomer zonnepanelen (via Victor van Besolar Berkel) laten plaatsen.
Ontzettend tevreden over de kennis van Victor, het meedenken, de mogelijkheden die BeSolar bood (was in mijn situatie heel belangrijk) en de snelheid waarmee de zonnepanelen geplaatst werden. Enige minpuntje is de prijs, die lag hoger dan menige anderen. Daarentegen levert BeSolar tot zover ik nu kan beoordelen wel kwaliteit. De zonnepanelen zorgen voor een ruime opbrengst, zijn goed geïnstalleerd en werken ook naar behoren.

Kees

Mooi bedrijf.In de Store voor 4 varianten offerte gekregen, vakkundig advies, niet opdringerig.
Duidelijke, scherp geprijsde complete en duidelijke offertes.
Snelle reactietijd voor het inmeten van de panelen. Goed overleg op welke manier de plaatsing en installatie zou plaatsvinden.
Korte wachttijd tot de plaatsing.
Drie vakkundige, nette, aardige, en beleefde personen die de panelen kwamen plaatsen.
Het plaatsingsplan ter plekken in samenspraak een beetje aangepast zodat de compositie van de panelen er beter uit kwam te zien en er meer zonlicht gevangen zou worden. Fijn geholpen door het oog van de vakmannen/monteurs
Na plaatsing alle afval opgeruimd en meegenomen. Netjes achtergelaten.
Met zo'n team is de klus bij een eensgezinswoning in een halve dag geklaard.
Wij zijn op dit moment helemaal tevreden.

Maikl B.

De installatie gekocht bij een partner van Besolar, Be solar verzorgt voor hen de installatie in deze regio. Helaas had deze partner de verkeerde optimizers in de offerte gezet waar de mannen tijdens de installatie achter kwamen ( de installatie startte niet op). Ondanks dat Besolar hier niets aan kon doen werden door hun nog dezelfde middag de juiste optimizers naar mijn huis gebracht waardoor de installatie afgerond kon worden. Hierdoor is de installatie op de afgesproken dag compleet opgeleverd, erg netjes opgelost ondanks dat besolar hier niets aan kon doen.

Verder hebben de mannen netjes gewerkt en ziet alles er netjes uit, zeker een compliment aan de electricien, zoals te zien worden alle kabels zo netjes mogelijk weggewerkt. Ook is alles keurig opgeruimd tot aan het stofzuigen toe.

Mark S.

Zeer tevreden over zonnepanelen via BeSolar! Vanaf begin tot einde verliep het proces van aankoop tot installatie soepel. De medewerker in de fysieke winkel in Schiedam kon goed adviseren op de beste producten voor onze situatie. Bij de schouw kwam een vriendelijke en kundige man die duidelijk aangaf wat mogelijk was en hoe de panelen zouden worden gelegd. Ook de installatie van de panelen ging vlekkeloos.

We hebben aanvankelijk een legplan bepaald wat niet het rendement opleverde wat we hadden verwacht. In overleg met BeSolar is er een nette oplossing bedacht om het legplan aan te passen. Heel fijn dat er klantgericht werd gehandeld. De panelen zijn inmiddels netjes verlegd door vriendelijke en kundige collega's.

Dominique B.

Ik raad ten zeerste af om door BeSolar zonnepanelen te laten installeren. De panelen werden letterlijk op het dak gegooid en aangesloten zonder gebruik van degelijk bevestigingsmateriaal voor de stroomkabels onder de panelen. Bovendien is het contact met de servicedienst beneden alle peil; het is alsof een slager zijn eigen vlees keurt. Zeer teleurstellend en onprofessioneel.

Bert W.

Informatie vooraf was goed, overleg bij het plaatsen ook, waardoor de panelen perfect liggen. Meterkast ook gedaan. Kabel van dak naar meterkast netjes afgewerkt. Beleefd personeel, vriendelijk en vakmensen. Alles werkt goed. Opbrengst lijkt hoger dan verwacht.