C-TECH BV - Hoogerheide

Michelle B.

Verschrikkelijke service wat betreft het beheer van parkeergarages. Een plek in de parkeergarage kost 100 eu p/m, maar service ho maar. Wat vaker voorkomt is dat de slagbomen gewoon niet open gaan, en als je ctech dan probeert te bereiken nemen vaak ze niet op/er wordt gewoon ophangen. Maar vanavond sloeg echt alles. De slagbomen gingen niet open, voor zowel mijn buurman als voor mij. Wij stonden dus met zijn tweeën achter elkaar achter een dichte slagboom. Terug naar buiten kon ook niet, want dan moet je door nog een slagboom. Ik belde naar Ctech om te vragen of ze dit technische mankement konden oplossen en de slagboom voor mij en mijn buurman open konden doen. Ik kreeg na lang proberen en in de wacht gestaan te hebben een heel onaardige vrouw aan de lijn. Ze was totaal niet behulpzaam en begon direct chagrijnig te verkondigen dat ze de slagboom niet open ging doen en dat dit ook niet mocht. Ze bleef maar zeggen dat ze "gewoon niks kan doen", en dat ze ook niet wist waar ik mijn auto neer zou moeten zetten. Ik snapte er niks van, want ik huur die parkeerplek gewoon en betaal ervoor dat zij bereikbaar zijn en oplossingen kunnen bieden bij storingen. Ik bied aan om mijn kenteken door te geven zodat ze die kan checken, maar dat wil ze niet eens. Ze wil haar naam ook niet doorgeven en als ik haar antwoord dat ze "gewoon niks kan doen" niet accepteer hangt ze op een geveven moment gewoon op.
Mijn buurman kon dus ook niet op zijn parkeerplek staan en had hetzelfde probleem alleen dan nog iets erger: hij werd zelfs uitgescholden door de persoon die hij aan de lijn had van Ctech.
Neem dit bedrijf dus NIET in de hand als beheerder van je parkeergarage (of beheer voor wat dan ook). In 1 woord: verschrikkelijk!

Radu P.