ALKU Ontdekkingscentrum Tilburg - Tilburg

Victoria V. B.

Zeer goed geholpen door Jamari met het kiezen wat we wilden. Overal kunstof kozijnen geplaatst en afgelopen maand na onze verbouwing deze achterpui laten plaatsen. Het was wat werk maar dat werd snel opgelost door er meerdere collega's bij te halen. Zodra er iets is met een raam of deur en je belt ze komen ze het zsm oplossen en vaak al dezelfde dag.

Sam V. A.

Langsgeweest voor offerte voor compleet woonhuis, offerte kon niet opgesteld worden in verband met de locatie van het project, terwijl het project wel dicht bij een ander filiaal lag. De verkoper moest overleggen met de leidinggevende, zeer vaag. Afspraak gemaakt en beloofd dat ik diezelfde dag teruggebeld zou worden – nooit gebeurd. Nog een dag gewacht, weer niks. Zelf gebeld, opnieuw beloftes. Ook die niet nagekomen. Dit herhaalde zich meerdere keren: steeds loze beloftes, geen actie.

Daarnaast zijn de kozijnen duur. Ik raad iedereen af om bij dit chaotische en onbetrouwbare bedrijf iets aan te schaffen.

Yvan V.

Zeer slecht bedrijf, zeer onbeschoft personeel. Willen hun garantie niet fatsoenlijk nakomen. Zelfs nadat verzekerings specialist heeft vastgesteld dat het kozijn niet goed geplaatst is en voor lekkages heeft gezorgd doen ze nog moeilijk om het op te lossen.

Ik adviseer om er niets te kopen. En mocht je toch problemen hebben met garantie ze een slechte review te geven, dan zijn ze dr als de kippen bij. Zeer bizar, terwijl de 1e opdracht jaren geleden wel fatsoenlijk en goed is uitgevoerd. Maar ze zijn tussentijds overgenomen en t is nu 1 groot shitbedrijf.

Btw @ alku, een review is een review. Als die slecht is, is er dus iets mis met je service. Je kunt een review niet goedlullen. Omdat jij bang bent voor klant verlies, dat is het risico van een bedrijf en optie met reviews. Je had anders beter het gezeik voor kunnen zijn & gewoon netjes op tijd contact kunnen leggen.

Lars

Wat een waardeloze service door verkopers bij Alku. Eerste keer langs geweest voor de kozijnen voor onze gehele woning, na de offerte niets meer gehoord, in tegenstelling tot andere bedrijven die netjes bellen of het correct is en of er nog vragen zijn.
Aangegeven dat de kozijnen bij een concurrent zijn besteld, maar dat ik nog opzoek ben naar een voordeur. Een afspraak gemaakt bij verkoper Guus. Hier het verhaald uitgelegd dat ik het persoonlijk niet netjes vond wat ik hier zojuist boven omschreven heb. Guus beloofde beterschap. 2 weken later zou de offerte van mijn voordeur binnen komen, zou dit langer duren dat liet Guus dit weten. Ruim 4 weken later nog niets vernomen.

Helaas hoor ik dit meer over Alku. Het lijkt wel dat men daar niets wil verkopen.

Kijk verder dan Alku.

Rien V. D. M.

Heel tevreden over de montage met fijne monteurs, alle kozijnen goed geplaatst alleen de afwikkeling vond ik wat minder heeft te lang geduurd.

Maarten V. D. H.

Offerte van Sam mogen ontvangen en er was veel mogelijk. Vooral omdat we konden kiezen voor een hoge deur, omdat Alku zelf de fabricage uitvoert. Ook in de fabriek mogen bekijken hoe het proces loopt. Op zijn vrije dagen konden we hem ook bellen als dat nodig was.

Door Sjors en Paul vakkundig gemonteerd. Zeer te spreken over hun inzicht, uitvoering en vriendelijkheid.
Omdat ze op alle etages moesten werken hadden we rekening gehouden met een grote schoonmaak, maar ze ruimden zelf op en we hoefden alleen nog maar even met de stofzuiger er doorheen.

E

2,5 jaar geleden nieuwe kozijnen en deuren. Laatst voor de deur, kreeg ik mijn sleutel er niet in. Navraag gedaan. Treurige reactie. Bij hun sleutels niet. En geen garantie mogelijk. We vroegen niet of het bij hen zo werkte. We vroegen ook niet om garantie of geld. Ik wil een leverancier die meedenkt in oplossingen. Zodat ik niet weer een keer voor een gesloten deur sta en er niet in kan. Verder werd aangegeven dat het een gebruiksartikel is die door allerlei oorzaken beschadigd kan worden. Tuurlijk, aan een sleutelbos hangen en af en toe een voordeur open doen veroorzaakt vreselijke slijtage... waardeloos

Sergio M.

Een motor van een rolluik, dat door Alku is geplaatst, op onze slaapkamer was stuk. Begin maart een mail gestuurd. Geen reactie. Echt tien keer moeten bellen. Uiteindelijk een monteur gekomen en geconstateerd dat de motor kapot was. Motor zou besteld worden. Ook zelf weer tien keer voor moeten bellen. Ruim een half jaar gewacht en de motor was toen nog steeds niet besteld. Echt niet normaal. Toen naar Cleanworkx Services gebeld en die hebben binnen drie dagen de motor vervangen. Gelukkig zijn er nog bedrijven die wel iets om klanten geven en afspraken nakomen. Echt de allerlaatste keer dat ik bij Alku ben geweest.