De Drunense Installateurs - Drunen

Devika H.

Vrijdag service onderhoud gehad aan de cv. Maar dezelfde avond kwam ik erachter dat de warm water een stuk langzamer stroomde uit alle kranen. Was niet extreem erg genoeg om niet een weekendje gedult te hebben dan maar even niet fatsoenlijk kunnen douchen voor 2 dagen. Vervolgens probeerde ik gisteren(maandag) te bellen en kreeg geen gehoor. Mail gestuurd, geen gehoor. Dus ik bel vandaag nog maar eens naar de spoed lijn en kreeg eindelijk na een uur iemand die me terug belde om te horen dat het volgens hun geen haast genoeg had en dan maar tot 6 januari zou moeten wachten. Want volgens haar lag het probleem niet bij het onderhoud en ze wist ook niet wat het was. Maar het had geen haast.

Ja kreeg wel heel leuk een sorry dat we je niet kunnen helpen. Daar heb ik nu echt heel weinig aan. En als ik dit vantevoten wist had ik een ander bedrijf geregeld voor de cv. Want vind het on acceptabel om een halve maand te moeten wachten voor een probleem die voor het onderhoud er niet was. Gelukkig nog geen service contract kunnen afsluiten bij hun. Want dat wouden ze pas doen na een eerste onderhoudsbeurt. Maar door dit gedoe kan ik nu nergens terecht.

Fijn begin van de eerste kerst dag, en om zo het nieuwe jaar in te gaan!

Edit:
Er is er een ander bedrijf langs geweest voor checkup om een service contract aan te gaan.

En zijn er achter gekomen dat dit bedrijf die de cv in 2019 heeft geplaats zich niet aan de veiligheid voorschriften heeft gehouden met plaatsen van de cv. Ze hebben een verkeerde buis geplaats voor aanvoer van lucht wat niet meer mag sinds 2016 wegens als er iets fout gaat koolmonioxide vergifiting kan geven. Bij de cv onderhoud is er niet eens iets over gezegt en had er niet eens een stikker op geplaats mogen worden door hun.

Vind dit een heel kwalijke situatie. En ben er behoorlijk van geschrokken.

Ellen V. L.

De Drunense Installateurs vonden wij via Google, na een niet zo'n goede ervaring qua communicatie met een andere loodgieter besloten wij voor dit bedrijf te gaan. En met succes. Communicatie ging heel snel (via mail en telefoon), en onze wc's zijn ook snel geplaatst. Afspraken zijn juist nagekomen en ook toen we lieten weten dat de wc installatie niet waterpas stond zijn ze direct terug gekomen om dat te herstellen.

Hele fijne mannen die vakkundig te werk gaan, en wij hebben goed contact gehad met Serge, de eigenaar van DDI.

Kortom: hier moet je zijn als je een loodgieter zoekt!

Jacqueline C.

er kwamen 2 werknemers. Ze hebben gekeken naar de dakgoten met de melding "dat komen we nog wel een keer maken als het droog is"
Vervolgens de keukenkraan bekeken en wat losgedraaid.
Ze zouden gaan zoeken naar onderdelen. Vervolgens 7 weken niets gehoord. ik kreeg ook geen contact ( telefonisch en per mail)
Na 7 weken belde hij om te melden dat er geen onderdelen te krijgen waren. Ik heb uitgelegd dat ik te lang heb moeten wachten, niemand te pakken kon krijgen en dat ik ondertussen iemand anders had ingeschakeld (had ik ook al gemaild)
Vervolgens kreeg ik een rekening van 119 euro (1 uur werk en voorrijkosten) de voorrijkosten snap ik nog wel, maar 1 uur werk ?
thanks for nothing!
voor ons geen drunense installateurs meer.

Hans V. D. W.

Slecht inzicht service beurt gedaan aan een ketel van 1 jaar oud hebben ze gelijk maar een pakking set vervangen beetje overbodig, een ketel die nieuw is geplaatst heeft om het jaar service nodig dus niet na een jaar. Met kantoor gebeld om te vragen hoe dat zit krijg als antwoord dat de ketel van bouwjaar 2021 is dus dan moet de pakking vervangen worden maar hij is pas 2023 bij mij gehangen beetje vreemd de man op kantoor was behoorlijk arrogant hij zei zelf om het jaar service dus dan was 2025 goed geweest ik heb maar opgehangen want ik kreeg toch geen gelijk heb gelukkig nog niet betaald waardeloos gewoon ben erg teleurgesteld in dit bedrijf

Kathy B.

Het voortraject, de professionele en zeer vriendelijke benadering op het kantoor, is een verademing met vergelijkbare installateurs. Ook zeker de snelle en ook zeer professionele afhandeling van de installatie van de verwarming en ook nog een lekkage verholpen. Daarbij ook nog de aanbieding van een vervolg traject voor de ketel. Dat maakt dit een bedrijf om heel blij mee te zijn. Zeer zeker aan te raden, voor al uw installatie problemen! Hoi

dirk V.

Duidelijke offerte van de werkzaamheden voor het vervangen van mijn dak van mijn keuken en het gebruik van zeer goed materiaal. En een goede samenwerking met de timmerman die ik zelf geregeld had en dit allemaal in een dag korter dan eerst gepland . Ben zeer tevreden met het resultaat. Enkel jammer dat ik niet gevraagd had om ook de regenpijp van mijn dakgoot aan te passen en een deel te verwijderen.

Anton B.

Vandaag 2 kranen laten vervangen, en een handdoekradiator laten afkoppelen. Ik kan niks anders dan complimenten geven over de werkwijze, vakbekwaamheid en de vriendelijkheid van de medewerker. Top werk!

Roxana B.

Er klopt niets van van wat u als reactie geeft. Het kitwerk is door jullie zelf aangebracht en later blijkt uit een lekdetectie (ook op aanraden van uw werknemer, wat blijkt voor niets uitgevoerd. Dag 400 EURO) dat dit niet goed aangebracht is. Ja u wilde dit oplossen, maar dan moesten wij de kit zelf weghalen. Wij willen niets meer met uw bedrijf te maken hebben en hopen andere te behoeden.