Zonnepanelen Parkstad - Sittard

Rik van Hout

Jaren geleden heeft zonnepanelen Parkstad ons zonnepanelen geleverd waar wij zeer tevreden over zijn. Daarom hadden wij hun uitgenodigd om met ons te praten over verwarming dmv. airco en eventueel een accu.
Wij hadden een plezierig gesprek met de vertegenwoordiger die ons afraadde om op dit moment al een accu aan te schaffen maar hij zou binnen een week een offerte sturen voor een airco.
Nadat we zo'n 14 dagen niets gehoord hadden hebben we gebeld. De telefonist zou ervoor zorgen dat we zsm. gebeld zouden worden. Daar wachten we nog steeds op......

Kort na het plaatsen van de review ontvingen we de offerte die er prima uitziet. We hebben nog een deskundige toelichting gekregen waarbij al onze vragen zijn beantwoord. We zijn accoord gegaan op voorwaarde dat de plaatsing op zeer korte termijn (begin november) gebeurt.

Linda Lin.

Vandaag de zonnepanelen geplaatst en gister de voorbereidingen. De jongens waren heel vriendelijk, werkte goed door. en ze hebben heel goed werk afgeleverd. Top bedrijf , Dank jullie wel. Zeker een aanrader ! Dank jullie wel.

Roger

Van offerte tot plaatsen vd panelen is alles naar tevredenheid.
Maar sinds 1 jaar een mindere terugkoppeling als ik een vraag stel over het plaatsen van sneeuwvangers op het dak.
Krijg te horen dat ze geen tijd hebben, dat begrijp ik maar daarom heb ik op tijd gevraagd om het in het najaar dit te laten doen, geen reactie meer van hun kant, jammer.

Marco Theunissen

Na meer dan vijf offertes te hebben opgevraagd bij diverse aanbieders van zonnepanelen, heb ik in november 2022 mijn order geplaatst bij Zonnepanelen Parkstad. Niet omdat zij het goedkoopste waren, maar omdat het gevoel goed was en omdat zij uiterlijk eind februari/begin maart 2023 de panelen konden plaatsen.

De afgelopen vier (!!) weken heb ik meerdere keren geprobeerd om het bedrijf te bereiken om een montageafspraak in te plannen; via de telefoon, de mail, het contactformulier op hun website en via hun vertegenwoordiger. Pas nadat ik een kwaad whatsapp-bericht heb gestuurd naar de vertegenwoordiger werd er contact opgenomen door de planning. De mededeling luidt: de panelen kunnen pas eind mei/begin juni worden geplaatst. Uiteraard heb ik aangegeven dat ik hiermee niet akkoord ga, dit is niet conform afspraak.

_______________________________________________________

Update 28 maart 2023:
Een aantal weken geleden heb ik een kritische review geschreven over Zonnepanelen Parkstad. Met name de communicatie ná opdrachtverlening en het niet kunnen waarmaken van de afgesproken levertermijn speelde hierbij een belangrijke rol.

Wanneer iets niet volgens plan verloopt is men al gauw geneigd om in de "digitale pen" te klimmen. Echter ben ik van mening dat ook de positieve punten benoemd mogen worden. Om die reden dat ik mijn review van een update wil voorzien.

Op 28 maart jl. heeft Zonnepanelen Parkstad tien stuks 415 WP panelen met optimizers + een Solar Edge omvormer bij mij thuis geplaatst. Het montageteam dat bij mij over de vloer kwam was uiterst kundig en bovendien hartstikke vriendelijk. Daarnaast is er netjes gewerkt en heeft men mij tekst en uitleg gegeven over de werking van de panelen en de digitale applicatie voor op de mobiele telefoon.

Positief:
- Een super vriendelijk en kundig montageteam;
- Een acceptabele prijs in deze gekke marktomstandigheden;

Voor verbetering vatbaar:
- De communicatie en bereikbaarheid.

Miranda Senden

Een fijn gesprek gehad met de adviseur.
Hierom besloten om de panelen te laten plaatsen door zonnepanelen Parkstad.
Helaas, 2 dagen voordat ze geplaatst zouden worden wordt de order geannuleerd.
Rede : volgens de arbeidsinspectie plaatsen ze niet op een veilige manier.
Bedrijf heeft nu geen personeel om de panelen te laten plaatsen.
Een beetje raar verhaal.
Dus dan moet de klant maar op zoek naar een nieuw bedrijf.
Komen niet met een oplossing.

Janus De Geus

Dit bedrijf uit Voerendaal heeft bij ons zonnepanelen geplaatst. Communicatie is niet hun sterkste punt. Uiteindelijk toch het voordeel van de twijfel gegeven. Spijt van. Na zelf contact te hebben opgenomen met dit bedrijf bleken de beoogde panelen niet meer leverbaar te zijn. Uiteindelijk dan toch voor andere panelen bij hun gekozen. Toen werd de installatie datum na later verplaatst. Kom je ook toevallig achter. Uiteindelijk panelen geplaatst met omvormer. Na installatie bleek dat ze geen wifi module voor de omvormer voorradig hadden(panelen al op het dak).
Nu werd beloofd dat ik de module eind augustus(2022) zou krijgen. Hoorde maar niets. Zelf contact opgenomen. Een aantal keren gemaild hierover. Radiostilte aan de overkant. Gebeld, uiteindelijk de eigenaar zelf aan de lijn gekregen, vroeg mijn mobiel nummer en zou mij terugbellen. U raad het al, nul reactie.
Dag later weer gebeld, de medewerker zou terugbellen. Verrassend genoeg is dat ook gebeurd. Nu werd beloofd dat de module 19 oktober geleverd zou worden.
Ben benieuw, maar wees ook gewaarschuwd als u met dit bedrijf in zee gaat !! het interesseert ze totaal geen zier. Alleen maar loze beloftes.
Uiteindelijk rechtsbijstand in de armen genomen, aangetekende brief gestuurd. Uiteindelijk n november werd module geleverd en geplaatst. Naar de gemaakte onkosten kon ik fluiten.
Een echt verschrikkelijk bedrijf. Nul service, loze beloftes en dat op elk niveau in dit bedrijf.
Die gaat het te goed. Maar daar komt beslist een ander tijd en ik zal iedereen dit bedrijf afraden.
Regelrechte oplichters. Oh ja die Sandra is een echte Ka, die meent directeurtje te spelen.

frank buck

Vorige jaar juni 3 extra zonnepanelen besteld. Na meer dan 7 maanden nemen ze contact op ze zeggen dat ze een strakke planning hebben de eerste keer was de monteur ziek. Bij de tweede poging komen ze tussen 11.00 en 13.00. 00 helaas vergeefs de 3 poging moest ik de hele dag thuis blijven ik heb mij bedankt schandalig

Esther Scheer-Groeneveld

Wij zijn van het begin tot plaatsing zeer tevreden over dit bedrijf. We zijn heel goed geinformeerd van te voren en tijdens het proces van plaatsen en daarna. De plaatsing is vlekkeloos gebeurd door vriendelijke, nette monteurs. Ook als er iets is zijn zij erg snel ter plaatse om eea op te lossen of te kijken waar het probleem ligt.