DoubleTree by Hilton Rotterdam Centre - Rotterdam

Els V. D. W.

Prima hotel, goed bed, lekker ontbijt, diner, mwah. De muziek die er in het hele hotel gedraaid wordt, staat te hard, de boxen zijn overal opgeblazen wat een blikkerig effect geeft, klacht neergelegd bij de manager en de dames van de balie, maar dit is niet te regelen blijkbaar. Jammer. Voor de rest prima toeven 👍🏼

Carlijn V. D.

Voor onze trouwdag had ik een nachtje geboekt in het DoubleTree by Hilton Rotterdam Centre als verrassing voor mijn partner. Wat een prachtig uitzicht! Onze kamer op de bovenste verdieping bood een panoramisch zicht op de Erasmusbrug en de Maas – echt adembenemend bij zonsondergang.

Bij aankomst werden we warm verwelkomd met een welkomstkoekje en een drankje. De kamer was luxe, modern en had alles wat we nodig hadden. ’s Avonds genoten we van een diner in het restaurant met uitzicht op het water. Het 3-gangen keuzemenu (€49 p.p.) was voortreffelijk, vooral de visgerechten. Daarna sloten we de avond af met een drankje in de Skybar – een perfecte afsluiting!

De kamerprijs (€200 incl. ontbijt) was het absoluut waard. ’s Ochtends genoten we van een uitgebreid ontbijtbuffet met vers fruit, warme gerechten en een prachtig uitzicht op de stad die langzaam ontwaakte. De ligging is ook ideaal: alles in het centrum is gemakkelijk te voet bereikbaar. Voor een romantisch verblijf of een speciale gelegenheid is dit hotel echt een aanrader. We voelden ons echt in de watten gelegd!

Thomas C.

Goede locatie en vriendelijk personeel, maar te duur voor wat je krijgt

De locatie van het hotel is uitstekend en het personeel was vriendelijk en behulpzaam.

Minpunten:
• De kamer was erg klein (ongeveer 8m²), wat echt niet in verhouding staat tot de prijs van €240 per nacht.
• Parkeren kostte daarnaast ook nog eens €40 extra.
• Pas na het boeken en betalen kregen we via Booking.com te horen dat het hotel in verbouwing was en dat het zwembad gesloten was. Dat had vooraf duidelijk gecommuniceerd moeten worden.
• Bij het inchecken stond er een lange rij; we hebben zeker 20 minuten moeten wachten.

Al met al was het verblijf prima, maar voor deze prijs hadden we echt meer comfort en duidelijkere communicatie verwacht. Jammer.

Edgar V.

Helaas, een jarenlange zakelijke relatie naar volle tevredenheid wordt geheel teniet gedaan door een ongelukkig dubbele boeking en de weigering van het hotel om de kosten van 150,- te splitten, en dat op een maandagavond bij een half gevuld hotel. Ongeloofelijk dat bedrijven relaties kapot laten gaan om 75,- maar blijkbaar werkt het zo in de hotelwereld. Dus op zoek naar een ander hotel...

Melanie N.

Update:

Na 3 weken toch de €15,10 ontvangen via Booking.com

Wij zijn hier vorig weekend geweest en het ging bij het inchecken al mis. Ineens konden ze onze kamer niet vinden? Dus meneer ging naar achteren, soort muurtje achter de receptie maar liet ons niet weten waarom en bleef echt lang weg. Wat heel vervelend was want wij hadden namelijk een beetje haast (bruiloft en moesten naar diner locatie).

Mijn zus had ook een booking gedaan bij hetzelfde hotel zelfde achternaam, andere voornaam en uiteraard andere bookingsnummer. Maar waarschijnlijk is daar in iets mis gegaan? Maar je kan toch niet zomaar een reservering/booking verwijderen zeker niet als het al betaald is?!
En meer mensen hebben dezelfde achternaam?

Toen wij eindelijk de sleutel van onze kamer kregen en wij snel onze spullen dropte op de kamer kwamen wij erachter dat dit helemaal niet de kamer is die wij hadden geboekt, ik heb €200,- betaald voor een kamer met zicht op rivier en ik kijk uit het raam en zie de tram…
Dit gemeld bij het uitchecken en ik zou €15,10 terug krijgen, tot op heden nog niks ontvangen! Ik heb via bookings een bericht gestuurd, vervolgens een e-mail naar het info adres en daarna nog naar de frontdesk. Nu een week later van NIEMAND nog een reactie en mijn geld ook nog niet terug!

Ook vind ik het belachelijk dat de parkeerkosten €36,- per dag zijn. Ik kreeg een e-mail dat dit €25,- was per 24 uur. Toen ik de parkeerkaart ging halen bij de receptie stond er ineens €36,- op het pinapparaat?! Tuurlijk gelijk wat van gezegd en het mailtje waar €25,- stond ook laten zien. Ze hebben mij dus gelukkig maar €25,- laten afrekenen wat niet anders kon want dit stond namelijk ook op mijn bevestiging van het hotel maar nogmaals ik vind €36,- bizar. Als je zonder parkeerkaart van het hotel 24 uur parkeert kost het €40,-. €4,- korting vind ik geen service. Dan kan je beter bij scheepvaartskwartier parkeren of ergens een ParkBee in de buurt want dat is goedkoper dan die €36,- !

Het is verder een schoon hotel, lekker bed en goed ontbijt om nog een beetje positief af te sluiten.

Wendy D. K.

Prima bed, maar vroeg wakker jammer genoeg wegens de verbouwingen op het gelijksvloers. Het hotel is redelijk goed gelegen ten opzichte van het centrum.
Ook jammer dat er geen compensatie werd voorzien vanwege de werken, het zwembad is ook tijdelijk gesloten.
Geen parking aan het hotel, parking in de buurt 40€ voor amper 22u - jammer maar hier kan het hotel niets aan doen.

Heidi D. V.

Top hotel super netjes en heerlijk ontbijt. Had een arrangement van D-Rect kreeg nog per persoon een mooie sjaal

KarinS392

Ik moest in Rotterdam zijn zijn en boekte dit hotel...|Ik was vroeg maar de vriendelijke dame vond alvast een kamer voor mij.|Ik moest inchecken bij het mainporthotel..|Het hotel zit in een renovatie en dat is goed te merken.|Mijn sleutelkaart werkte niet voor de lift..terug naar de receptie..|Toen werkte de sleutelkaart wel voor de lift...niet voor de kamer.|Omdat ik op de 13e verdieping zat moest ik met 2 liften...|Dus eer dat ik in mijn kamer was was ik wel aan koffie toe...oploskoffie!!!|WEER naar de receptie. |De dame bleef heel vriendelijk...er zijn geen koffiezetapparaten bij Double tree...raar hoor in Amsterdam en Soesterberg wel.|Ik vroeg om over te boeken naar het Mainport( was me vorige keer HEEL goed bevallen)|Maar dat ging niet...ik kreeg wel een nespresso apparaat op mijn kamer.|Al met al denk ik dat als een hotel in renovatie is dat je dat wellicht beter moet communiceren of geen kamers moet verhuren.