Specsavers Goes - Goes

Anime 2.

Super snel en goed geholpen!! Ik kwam binnen met een kapotte bril (pootje er af) en ze gingen meteen aan de slag om hem te maken binnen een dag helemaal gemaakt. Echt bedankt voor de snelle en goede service 🩷

Marilyn S.

We zijn op vakantie in de regio en helaas brak het pootje van mijn tieners zeer nodige bril gisteren. Excellente service verlening, ondanks dat we hem bij een andere Specsavers kochten, nogmaals dank!

Leendert-Jan B.

Goede winkel voor brillen en gehoorapparaten met een prima service

R. V. V.

Ik liet me verleiden door de verdubbeling van de brilvergoeding bij de aanschaf van een bril.
Daarom een afspraak gemaakt. Ik zal niet zeggen dat het slecht was, maar de oogmeting ging wel héél anders dan ik gewend ben, en was mijns inziens wel erg kort en summier. Omdat ik met de uitkomst voor mijn gevoel niet prettig keek, lang nodig had om 1 scherp beeld te creëren, kreeg ik twijfels. Daar is voor niet heel lekker op gereageerd waardoor ik besloot om niet verder te gaan uit angst om straks met een bril te zitten waar ik niet goed mee uit de voeten kan. Het voelde niet alsof er tegemoetkoming zou komen mocht het inderdaad zo gaan uitpakken. Ik heb mijn twijfels aangegeven, echter daar werd in eerste instantie wat aanvallend op terug gereageerd. Jammer, want voor mij was dat wel de druppel om sowieso niet verder te gaan met deze winkel.

Shirley J.

Ontzettend fijne ervaring. Het was nodig nieuwe brillen. Ik ben erg blij mee en heb zelfs nog een zonnebril uitgekozen en betaald samen met de brillen van mijn man. Die kunnen we 21 december ophalen.

De service is echt top heel vriendelijk personeel en ze helpen je overal mee als je iets niet snapt.

nico K.

Neusvleugeltjes van m'n bril waren er af. Even binnengelopen en zonder vragen werden er nieuwe opgezet. Top service...

R-J

Ik ben hier 1,5 jaar geleden geweest om nieuwe lenzen aan te laten meten, toen ook een nieuwe bril aangeschaft. Toen is alles eigenlijk volgens wens gegaan. 4 weken geleden kwam ik langs om nogmaals mijn ogen op te meten. Ik werd toen vriendelijk behandeld en daarbij heb ik gelijk een bril uitgezocht. Er zouden twee lenzen besteld worden om uit te proberen, echter na 4 weken had ik nog steeds niks gehoord. Ik heb hiervoor twee keer gebeld met Specsavers Goes, en bij ieder telefoontje vertelde ze mij terug te zullen bellen. Helaas nooit meer van hun gehoord. Uiteindelijk dan toch naar de winkel gegaan. Bleek dat er één lens nog steeds niet wat aangekomen, hiervoor zouden ze bellen of er iets mis is gegaan bij de levering. Echter tot op heden nog niks gehoord..... Qua klantenservice is deze Specsavers helaas niet optimaal, ik had in ieder geval meer communicatie verwacht. Specsavers mag dan wel goedkoop zijn, voor service kan je denk ik beter bij een andere brillenzaak terecht. Ik wacht momenteel nog steeds op mijn lens, hopelijk is die binnenkort beschikbaar..

Laura G.

Jarenlang klant geweest. Twee maanden geleden besloten lenzen te proberen. Thuis kwam m’n lens opgevouwen achter m’n ooglid te zitten. Gelijk contact opgenomen of ik die dag even langs mocht komen zodat de lens er uit gehaald kon worden daar dit mij niet meer lukte. Afgesnauwd aan de telefoon door een mevrouw, mocht pertinent niet langs komen en de ‘opticien hier mee lastig vallen’. Ze was voor geen rede vatbaar en ik moest wachten tot de lens er uit zou komen. Dat de lens er al 4 uur zat en ik al 4 uur aan het wachten was tot ie zelf weer te voor schijn kwam maakte niks uit.
De verbinding werd prompt verbroken.
Naar andere opticien geweest die middag en zij haalde de lens er binnen 30 seconden uit. Waarom er zo moeilijk gedaan moest worden bij specsavers?
Tevens klacht ingediend, teruggebeld na weken later en er werd aangegeven dat zij nooit lenzen verwijderen. Goede service zeg…