ST/Warmte - Nieuwkoop

Steven V.

We willen ST Warmte graag bedanken voor de manier waarop zij de problemen met onze airco hebben opgepakt. In eerste instantie was er geprobeerd het probleem op te lossen. Maar helaas zonder blijvend resultaat. Wat we erg waardeerden, is dat ST Warmte daarna niet afhaakte. Uiteindelijk is de Hisense airco vervangen en dat is heel netjes en vakkundig uitgevoerd. We voelden ons gehoord en werden goed geholpen iets wat tegenwoordig zeker niet vanzelfsprekend, is echt topservice We zijn erg blij met de oplossing en met ST Warmte.

Robert W.

Uitstekende service!

We hadden een warmtepomp besteld bij ST Warmte. 3 weken voor de installatiedatum begaf de oude ketel het. ST Warmte kwam dezelfde dag kijken wat er aan de hand was. Dezelfde dag werd een onderdeel dat defect was besteld. En de volgende dag werd het onderdeel vervangen. En dat alles zonder een cent hoeven te betalen. Dat is service!

Installatie van warmtepomp ging vakkundig en gepaard met goede communicatie.

ST Warmte is een echte aanrader!

Michiel K.

Onbetrouwbaar, onrechtvaardig en alleen maar uit op meer geld!
Na de aanschaf van onze nieuwe woning hebben wij ST Warmte ingehuurd voor het tijdelijk verwijderen en terugplaatsen van vijf airco-units vanwege stucwerkzaamheden in onze nieuwe woning. Hoewel hun tarieven veel hoger waren dan die van concurrenten, werden we onder druk gezet om voor hen te kiezen om zogenaamd de garantie te behouden, (Dit bleek na onderzoek bij HiSense absoluut niet waar) terwijl mijn voorkeur uitging na een andere partij. Verklaar met voor gek maar uiteindelijk hebben we ingestemd met een uurtarief van €170 per uur (Advocaten loon) Maar dan wel met de afspraak dat de kosten niet meer dan €2.000 zouden bedragen voor het verwijderen en terugplaatsen van de huidige binnen-unites
Bij het inplannen voor het terugplaatsen van de airco’s kregen we te horen dat er een fout was gemaakt in de calculatie en werd ons gevraagd €5.000 te betalen, in plaats van €2.000 EUR 150% meer! Bovendien bleek dat het garantieargument volledig onjuist was; de garantie verloopt namelijk via de fabrikant, en ST Warmte had hierin geen enkele rol meer. (dit hebben wij zelf uitgevogeld. Zij hebben nooit geregeerd op het feit waarom ze hier over hebben gelogen of ons voorzien hebben van verkeerde informatie)
Uiteindelijk na veel gezeur vanuit onze kant komen ze met een eventuele korting, mits we eerst toezegging doen op meerdere offertes als Warmtepomp, Ventilatiesysteem en Zonnepanelen. Kosten: Ruim 20K. Alleen dan zijn de heren bereidt een paar 100 euro water bij de wijn te doen!

Ik omschrijf de firma ST warmte als: Complete misleiding en geen enkele bereidheid tot een oplossing. En dan druk ik me netjes en zacht uit. Als ik dit van tevoren had geweten hadden wij dit nooit gedaan. Voor ons nooit maar dan ook nooit meer ST warmte.

PS: Dit is niet mijn eerste teleurstelling in deze organisatie. In mijn vorige woning hebben zij ook meerdere fouten gemaakt en moest ik uiteindelijk zelf met een oplossing komen, je hoeft echt niks te verwachten van hen.

Philip H.

Storing ketel dezelfde dag opgelost en gelijk jaarlijks onderhoud uitgevoerd. Aardige en kundige medewerker. Ben erg tevreden!

Cora E.

Storing aan de ketel vanmiddag. Gebeld en 30 mins later staan ze al bij je thuis en gekijk gemaakt! Wat een service op een zaterdag! Fijn bedrijf met experts. Wij laten al jaren de ketel jaarlijks controleren. Ik beveel dit bedrijf zeer aan.

Niek V.

Tot nu toe zeer goede ervaringen gehad. Vorige week heeft ST/Warmte een warmtepomp en waterontharder geinstalleerd. Er stonden 3 dagen gepland en ze waren klaar in 2. Heldere communicatie, nette medewerkers en geen rommeloplossingen. Na een complete renovatie van ons huis heb ik dat ook wel anders meegemaakt. Zelfs een lekkend kraantje werd vervangen dat in principe niet bij de klus hoorde. Klein gebaar, grote impact.
Het enige nadeel is misschien dat ze het wel erg druk hebben, en je dus lang moet wachten op een plekje.

Ik kan ST/Warmte van harte aanbevelen!

Jan D. B.

Wat een goed bedrijf is dit ! Vorig jaar een warmtepomp in combinatie met CV ketel laten monteren. Tijdens offerte en levering telkens prima en snel telefonisch contact, goede voorlichting en heldere (prijs)afspraken. Ook als de fabrikanten het laten afweten komen ze met goede alternatieven en ook de aftersales is top ! Ik heb nu een fijne installatie waarmee ik exact mijn stroom- en of gasverbruik kan sturen om de stookkosten te optimaliseren naar contract en prijsplafond. Bedankt ST/Warmte !

Lotte W.

Heel raar bedrijf . Heeft gat via buren in onze muur gemaakt en wil niet aansprakelijk zijn! Oplichters.