Decorette Woonatelier Elburg - Elburg

john T. V.

Een aantal weken terug samen met Rob een mooie pvc vloer uitgezocht! Z'n mannen kwamen niet lang daarna het leggen. Alle gemaakte afspraken zijn nagekomen en het resultaat overtrof mijn verwachtingen!

Daniëlle D. H.

Denise heeft ons erg leuk geholpen met gordijnen, het is prachtig geworden!

Hilbert O.

Waardeloze service. Ze hebben me 3x 25km voor niets heen en weer laten rijden. Telkens liep de bestelling uit op een teleurstelling. Toen uiteindelijk de schilderij ophangrail binnen was gekomen, bleek de verkeerde maatvoering te zijn besteld. Ook het telefonisch contact (dat telkens van mij uit moest gaan) verliep moeizaam; i.p.v. excuses hunnerzijds werd mij van alles verweten over mijn houding naar de stagiaire. De baas heeft een intimiderende houding naar zijn klanten en luistert met een half oor. De enigen die sympathie verdienen zijn de dames achter de balie en telefoon onder wie de stagiaire.

Dirk B.

Onze bovenverdieping en de zolder laten opknappen door Decorette: schilderen, scan-behang aanbrengen, sausen, stucwerk, een nieuwe PVC-vloer en nieuwe gordijnen. Enkele maanden tevoren afgesproken, ruim van tevoren werden we van de planning op de hoogte gesteld.
De oorspronkelijke planning (2 weken) is door ziekte (hun probleem, maar wel buiten hun schuld) nèt iets overschreden. Gelukkig was het alleen de trap nog die moest worden bekleed met PVC. En wat kleine afwerkpunten (randje schilderen, stukje plakplint ergens plakken). Op zaterdagmiddag laat werden op ons verzoek alvast de gordijnen opgehangen door een nog opgetrommelde medewerker.
Het resultaat vinden we mooi. Ramen, plafonds en muren zien er helder uit. Waar nodig is ook de oude kit uit de ramen op eigen initiatief vervangen door nieuwe. Scan is netjes aangebracht. De PVC-vloer is "doorgelegd" zoals dat heet over de hele bovenverdieping, best een hele puzzel.
Een afrondend gesprek gehad met Rob. Na een eerste wat kortaf geformuleerde mail over meerwerk die niet zo lekker viel, hebben we tijdens een goed gesprek besproken wat meerwerk was en wat niet. Snel daarna kwam een factuur die onze afspraken bevestigde.

Marrie T.

Op klanten vertellen een recentie geplaatst voor Decorette ELBURG. Daar hebben ze gewoon tekst uit mijn recentie weg gehaald!! Hoe kunnen recensies dan nog te vertrouwen zijn. Wist niet dat het kon. Directeur kan erg slecht tegen feedback dat blijkt maar weer. Bij deze daarom nogmaals mijn recentie zoals ik hem had gestuurd:
Een gewaarschuwd mens telt voor twee!
Rolluiken als horren besteld. Alles wat mis kon gaan ging mis!!!! Uiteindelijk na een hele poos is de buitenkant van de rolluiken en horren goed gekomen. Binnen erg slordig gemonteerd!!! Op de site staat dat ze vakmensen in dienst hebben, maar na mijn idee niet! Tip geef hem een goede opleiding zodat hij wel vakwerk kan leveren. Binnen muur beschadigd. Uiteindelijk €116. 39 korting gekregen plus een bos bloemen. Met dat geld moest ik zelf de muur dat beschadigd was oplossen.

Directeur heeft reactie gegeven op mijn stukje en zegt dat kosteloos de geleiders opnieuw zijn besteld. Maar de directeur heeft ze zelf verkeerd opgemeten waardoor het bij alle drie de ramen niet paste, dus zijn eigen fout. Dit gelde ook voor de horren, paste eerste keer niet omdat hij het fout had gemeten. Dus logisch dat hij het dan ook kosteloos moet oplossen.

Jeroen E.

Ontvang continue mails van dit bedrijf over 'mijn' bestelling, levering, aanpassingen en zelf om een review te plaatsen. Nou hierbij dus. Vriendelijk telkens op elke mail gereageerd dat ze een verkeerd mailadres gebruiken. Geen reactie. Behalve toen ik wat onvriendelijker reageerde dat ik er nu klaar mee ben. Toen wel een reactie dat de toon van de laatste mail hun niet bevalt. Vervolgens weer een mail ontvangen. Als je zo slordig met gegevens om gaat van je klanten....

Hilbert V. D. B.

Onlangs dupli besteld. In de winkel prima begeleid en van advies voorzien. Vrij snel geleverd en goed gemonteerd. Echter dezelfde dag nog liet het touwtje los. Na contact te hebben
opgenomen werd dit probleem snel opgelost. Prima service!

F.edderik M.

Hier een pvc vloer gekocht. Is zeer netjes gelegd en goed geholpen in de winkel door een dame.