WarmGedeeld - Duiven

Manu

Warm aan ‘t IJ, InWarmte en WarmGedeeld.. allemaal pot nat. Ik woon zelf in een wijk waar ik geen warmteleverancier mag uitzoeken. Je wordt gedwongen vanuit woningbouw om eigen contract af te sluiten.

Je betaald teveel voor slecht kwaliteit;
- Vaak storingen, dus slechte levering van warm water en verwarming
- Slechte communicatie; er wordt niks gezegd over compensatie, er wordt niet gereageerd op mails/ contactformulier. - Terugbellen doen ze ook niet of een week later.
- App is niet echt functioneel; je ziet verbruik maar verteld niet hoeveel je betaald voor gebruik per maand/jaar (ze willen dat je constant 130 per maand vooruitbetaald).
- Door grote storing is er nu noodketels geplaatst, maar helaas storingen blijven komen. Wel warm water, maar geen verwarming.
- Er wordt zero gecommuniceerd met onze woningbouw. Ze worden niet op hoogte gehouden

En ga zo maar door.

Helaas een bedrijf die alleen geld zien in hun ogen en hun klanten in de kou laten (letterlijk).

JM

Belachelijk bedrijf. Heel vaak storingen waardoor we dagen zonder water zitten. Mensen aan de telefoon zeggen enkel 'dat ze er een melding van hebben gemaakt' en we terug worden gebeld. Nu na 4 dagen nog steeds niet teruggebeld én geen warm water.

Marloes

Wij hebben al maanden een probleem met deze leverancier en worden al maanden van het kastje naar de muur gestuurd bij deze organisatie. Wij hebben talloze terugbel verzoeken achtergelaten zonder daadwerkelijk teruggebeld te worden. Wanneer je dan eindelijk iemand aan de telefoon krijgt, geeft deze persoon aan niets te kunnen doen en hangt die persoon gewoon op. Dit begint nu toch echt ongelooflijk irritant te worden. Dit speelt al 3 maanden zonder dat er ook maar een concrete oplossing wordt gegeven of je fatsoenlijk te woord wordt gestaan door iemand die je daadwerkelijk kan helpen.

Ricardo

This company manages the heat distribution for my new build… their systems need quite a bit of maintenance. If you arrange a technician to come along, they have no problem arranging it. They will however struggle with sending you a bill and will not bother to reach you before sending the bill to collections… Because of their negligence their bill increased by 30%. Avoid this company at all costs.

Matthijs G.

Ridiculous prices: €1.000 per year on just the fixed fee, services they deliver are quite bad. A lot of times we have no hot water. When they do maintenance, there is no estimated time it’s fixed or even a warning.