E-Bike Gelderland - Doetinchem

PrivateWealthSupport B.

Ter voorkoming van zadelpijn die ongetwijfeld zou ontstaan bij onze fietstocht van 60 km. die we voor de boeg hadden, even binnengestapt bij deze mooie fietsenwinkel. We stonden al klaar om een los zadeldekje aan te schaffen maar de aardige en professionele verkoper adviseerde om onze oude zadels te vervangen en heeft er voor ons allebei een super fijn nieuw zadel opgezet. Wat een verschil! We waren uiteraard iets meer geld kwijt maar dit was het dubbel en dwars waard!

Annemarie L.

Via een leaseplan heb ik een elektrische fiets gekocht bij EBG in Doetinchem. Omdat ik geen rijbewijs heb, ben ik afhankelijk van een fiets. Woensdag heb ik een elektrische fiets uitgezocht en vandaag mocht ik die meenemen.

De administratie is snel en netjes geregeld, zelfs door de secretaresse die nog met vakantie was. Topservice, vriendelijke mensen en ik ben superblij met mijn nieuwe fiets. Dank aan het hele team van EBG!

Rick H.

Uiterst professioneel geholpen bij de aanschaf van mijn nieuwe Tenways ago air. Meerdere fietsen geprobeerd maar deze paste uiteindelijk het beste bij mijn houding en lengte. Ik kan dit bedrijf zeker aanraden. De fiets was zeer snel en geheel gemonteerd afgeleverd. Tijdens het afleveren nog uitleg gekregen en is de fiets op mijn hoogte afgesteld.

Jan-Paul V. M.

3 jaar geleden een 4 wiel elektrische scooter gekocht, ideaal ding voor mijn schoonvader die slecht ter been is en geen auto meer rijd, hij kan niet zonder! Nu was het contactslotje kapot, een hele simpele reparatie, die ik zelf had kunnen doen maar vanwege tijdgebrek, toch gekozen om het te laten doen. Mijn schoonvader heeft eerst een week gewacht tot ze hem eindelijk een keer op kwamen halen, toen duurde het 3 weken, na herhaaldelijk bellen en pas toen we aan gaven dat ze hem dan maar terug moesten brengen werd hij eindelijk gerepareerd.
Nu hebben we de rekening binnen 50 euro voor een contact slot van 20 euro, en ook nog eens 14 euro verzendkosten van een slotje van allixpres, we hadden al geïnformeerd bij een ander bedrijf, deze hadden ze op voorraad en anders de volgende dag. En dan heb ik het nog niet gehad over de belachelijk hoge transport kosten.
Bedrijf verkoopt aan een doelgroep die afhankelijk is van deze scooters, maar begrijpen niet dat deze mensen niet zonder kunnen.

Kortom een bedrijf dat alleen maar geld binnen wil harken, maar totaal geen rekening houdt met de doelgroep waar hij aan verkoopt! KOOP HIER NIET!!!!!

Dennis D.

Na het melden van problemen met mijn drie jaar oude E-bike, een Keola 704M N7, is mijn klacht serieus opgepakt
Mijn klacht, de remblokken moesten wegens overmatige slijtage keer op keer vervangen worden, soms al na twee maanden. De fiets maakte aardig wat kilometers, maar ik vond deze slijtage wel erg extreem.

Er werd door de medewerkers van de werkplaats meegedacht over de mogelijke oorzaak van de slijtage en het vermoeden was dat de automatische afstelling van het hydrolyse remsysteem niet goed functioneerde. Hierop zijn alle onderdelen ven vloeistoffen van dit systeem vervangen.

Groot was mijn verassing dan ook toen bleek dat bij het ophalen van mijn fiets alles kosteloos was uitgevoerd als service.

Hieruit blijkt dat deze dealer serviceverlening hoog in het vaandel heeft staan en zijn klanten serieus neemt en wil ik mijn dank uitspreken aan alle medewerkers voor het meedenken om tot een oplossing te komen van mijn klacht.

Ralph S.

Perfecte service. Mijn econelo overdekte scootmobiel die ik niet bij hun heb gekocht (helaas) had een kapot voorraam. Ze hebben ondanks dat ik niet bij ze heb gekocht een raam geregeld en bij aankomst hebben ze allemaal vragen beantwoord die ik had over mijn auto en ze denken echt mee!
Goede vakmensen zijn het en je krijgt een bakje koffie aangeboden en je voelt je welkom! Hier kunnen nog veel dealers in overdekte scootmobielen van leren.
Dank jullie wel!

Margo V.

Bij deze zaak staat de tevredenheid van de klant en aandacht vóór de klant zeer hoog in het vaandel.
Bedankt voor jullie advies t.a.v. stand van het stuur, type zadel en zadelpen!

elly S.

Zonder afspraak netjes en keurig geholpen. Alle complimenten voor deze zaak.