Lowbudgets.nl High Quality tools - Doesburg

Jan V.

Ik heb bij dit bedrijf een farm jack gekocht die 3 ton moet kunnen tillen. Bij het eerste gebruik breekt de steel na nog geen 5 minuten af. Ik stuur een bericht met de vraag om dit terug te nemen en krijg onderstaand antwoord:

'Vervelend dat de Jack defect geraakt is.
De kracht die uitgeoefend wordt op deze hendel is nihil.
Deze zou je met 1 hand moeten kunnen bedienen.
Daarom zijn deze hol van binnen (safety?)
Dat dit zo afbreekt zoals op de foto duidt waarschijnlijk op verkeerd gebruik, of een te zware last.
Je mag de jack retourneren dan kijken wij het hier na door de technische dienst.
We laten je dan weten of dit onder garantie valt of niet.
Dit valt helaas op een foto niet vast te stellen.'

Mijn antwoord:

'Ik raad u aan om eens de hendel van een autokrik van dichtbij te bekijken, dan zal u ongetwijfeld vaststellen dat u onzin uitkraamt.

Bovendien heb ik deze jack enkel gebruikt om een auto op 1 punt op te krikken om een wiel te vervangen. Deze auto weegt volgens de papieren 2756 kg. Ik hoop dat ik u niet moet uitleggen dat ik, door dit te doen, nog niet in de buurt kom van de 3 ton die deze jack moet aankunnen.
Als u van mening bent dat de de kracht op deze hendel nihil is dan raad ik u aan om deze jack eens te gebruiken, dan gaat u ongetwijfeld alweer moeten vaststellen dat u er niets van kent.

En waarom zou ik de kosten moeten maken om de Jack te retourneren? Zeker als u nu al aangeeft dat de fout wel bij mij zal liggen. Als ik de reviews lees van andere klanten dan bent u zeer bedreven in het ontwijken van uw eigen verantwoordelijkheid en het leggen van de schuld bij de klant.

Deze rommel gaat mee met het oud ijzer, dan recupereer ik nog iets van deze zinloze aankoop.'

Zoals ik in mijn antwoord al aangaf legt dit bedrijf steeds de schuld bij de klant en doen zij er alles aan om in reviews toch de meubelen nog te redden. Goedkoop is duurkoop is niet altijd van toepassing maar in dit geval zeker wel. Koop hier niet want je bent bedrogen.
Geen ster waard!

jorg B.

Had een probleempje met een item wat ik besteld had..
Na een mailtje kreeg ik snel een telefoontje en is het supersnel opgelost.
Foto van de situatie doorgestuurd en kreeg meteen een nieuwe opgestuurd!!!
Dat noem in nou tenminste nog eens goede service...
Dikke 5 sterren voor hier...
Zal zeker hier nog meer dingen bestellen...
Goede service vind ik heel belangrijk. En dat krijg je hier 100%

Hendrik J. B.

Low budget and very low service! Eerste en laatste keer een bestelling geplaatst. Product niet geleverd en verantwoordelijkheid bij de klant leggen. Geen bericht dat product geleverd is bij afhaalpunt en terug gestuurd is naar Lowbudgets, low service. Om mij vervolgens enorm horkerig te woord te staan met de opmerking: dan had je maar eerder moeten bellen! De feestdagen zaten ertussen, stuur dan gewoon een mail met track & trace!

Frank S.

Vandaag een airbooster gekocht! wat een geweldig apparaat voor een klein prijsje! Ik heb het toestel afgehaald en kwam binnen bij heel vriendelijke en gezellige mensen die mij snel geholpen hebben met wat ik hebben wilde.

robin B.

gas brander gekocht kon bellen om een paar vragen te stellen telefoonnummer was ook zeer duidelijk zichtbaar dus niet een uur zoeken op de pagina.
aardige meneer die meteen de telefoon op nam en ja product precies zoals verwacht en dan ook meer als de helft goedkoper dan bij de rest.
werd ook nog eens volgende dag meteen bezorgd terwijl ik best wel laat op de dag bestelde.
dus ja het kan nog steeds jammer dat je geen 6 sterren kan geven.

Bono M.

Makkelijk online te bestellen en een goede service, wat wil je nog meer!

Niels S.

Moeilijk om contact te maken met dit bedrijf. Staat er online dat je artikelen ook kan ophalen bij het bedrijf in Doesburg, handig als je zelf 8km verder woont. Wil je bellen om te vragen of je langs kunt komen en het artikel kan ophalen wordt de telefoon niet opgenomen en krijg je een zogenaamd "automatisch" SMS bericht dat alle vragen op de website staan. Ook dat je bestellingen kan ophalen van maandag tot vrijdag 9:00 tot 17:00 op afspraak. Bel je een dag later om 15:28, zegt de medewerker aan de telefoon dat ze om 15:30 sluiten en je morgen maar langs moet komen. Bedrijf laat merken dat ze liever geen klanten op het bedrijf hebben. Moeilijk zaken doen en communicatie loopt stroef of je krijgt helemaal geen andwoord. Ook als je een vraag stelt via marktplaats krijg je een standaard bericht dat je voor vragen op de website moet zijn en ze niet beantwoord worden via marktplaats. Ik heb ze gezegd dat ik voortaan mijn gereedschap wel ergens anders koop.

frank N.

Fijn goed bedrijf goed zalen doen met ze! Zeker 5 sterren!