Energiegerust - Deventer

Sanne D.

Ik ben heel goed geadviseerd, er werd echt met mij meegedacht in oplossingen. Super vriendelijk en makkelijk in contact. Wat ik minder vond en daarom geen 5 sterren is vooral omdat de laatste factuur niet goedgekeurd kon worden door de bank (i.v.m. mijn bouwdepot), eerst was de factuur niet gespecificeerd en vervolgens is de resolutie van de bedrijfsgegevens (KVK nummer) niet goed, waardoor het niet te lezen is. Overigens wordt het wel netjes opgelost, ik kreeg gewoon een gespecificeerde nota inclusief goed leesbare bedrijfsgegevens. Gevolg hiervan is dat ik 4 weken verder was dat ik mijn geld van de bank terug kreeg.

Wilger G.

Dit bedrijf heeft keurig werk geleverd. En afspraak is afspraak. Van offerte tot en met uitvoering. Vloer, dak en muur isolatie uitgevoerd. Top werk 👍

Pascal V. D. M.

Fijn gesprek gehad met duidelijke uitleg qua info wat en hoe ze zowel de vloer- als spouwisolatie zouden aanbrengen. Alle vragen die we hadden werden beantwoord. Via WhatsApp en telefoon altijd bereikbaar en geven duidelijke antwoorden op je vragen. Al snel ingepland worden voor het aanbrengen van beide isolatie onderdelen. Vakkundig aangebracht en vriendelijk. Zeker een aanrader en een aanbeveling om dit hier te laten uitvoeren/regelen.

Ingrid B.

Fantastisch, wat een service. Eerste gesprek was duidelijk, informatief en een goede prijs.
De dag van de isolatie werden we netjes geïnformeerd over de gang van zaken. Alle hulp gekregen want we konden zelf geen foto's maken dus dat heeft een van de werknemers voor ons gedaan. En het werk was in 2 uurtjes gedaan, top!!! En we hebben een heerlijk warm huis.

Thuy N. L. N.

Goed dat Energie Gerust de €375 heeft teruggestort. Verder hebben wij een annulering vergoeding van rond de €1500 betaald en willen wij dit terug. De redenen voor het annuleren waren de volgende:
- Vernieling door een medewerker in onze slaapkamer. Een trapleuning is gesloopt. Er waren complete stukken niet geïsoleerd en het werk leek alsof de medewerker een woedeaanval had. Deze schade heb ik gefilmd;
- Over dezelfde medewerker werd gegarandeerd dat deze nooit meer langs zou komen. Ons werd een andere medewerker beloofd om het op te lossen en hier heb ik de sleutel voor achtergelaten. Onverwachts werd ik opgebeld en blijkt dat de aggressieve man van de vorige keer in onze slaapkamer staat. Deze man praatte op een bijdehante en agressieve toon en vertelde dat hij de isolatie dunner gaat maken, terwijl dat niet was afgesproken. Mijn vrouw en ik hadden angst dat deze man ons huis verder zou stukmaken.
- Het klopt dat ik aan Energie Gerust heb verteld dat de zolder goed zat. Ik wilde van dit bedrijf af en onze timmerman had nog niet de tijd om alle schade te ontdekken.
- Onze eigen timmerman ontdekte dat er grote gaten in de aangebrachte isolatie zitten en dat de isolatie op de ene plek 7cm dikker is dan op de andere. De kosten voor het aanbrengen van glaswol voor gelijk verdeelde isolaatie was een extra €600.
- De timmerman is een hechte vriend van onze familie en ook door mijn familie geboekt. Energie Gerust vertelde mij dat onze timmerman ons "echt aan het oplichten was." Ik vind het niet kunnen dat Energie Gerust zo praat over mijn familie, de concurrenten en de mensen waar wij goed mee samenwerken.
- In de tussentijd wordt het isoleren van de spouwmuur uitgesteld omdat er schijnbaar "pijn" uit de spouwmuur moet worden verwijderd en wij hiervoor aan Energie Gerust een extra €3700 moeten betalen. Wij vertrouwen het niet en boeken 6 verschillende bedrijven om de spouwmuur nogmaals te inspecteren. Het blijkt vanuit 6 verschillende bedrijven dat er prima in onze spouwmuur kan worden geïsoleerd en het gaat om vervuiling door oud isolatiemateriaal en wat stenen. Toen ik Wesley vroeg hoe het zat dat 6 concurrenten hetzelfde vertelden, zei hij opnieuw dat we "echt werden opgelicht." Nogmaals vind ik dit geen taal om over 6 concurrenten te praten.
- Toen een concurrent ons kwam vertellen dat de door Energie Gerust beloofde vleermuiskast er niet hing, vertelde Energie Gerust mij 5 keer dat ze kast in de binnenkant van de top van de schoorsteen hing. Nu is ook door hun bevestigd dat deze kast er nooit hing en er dus risico was op een grote boete. Wij snappen nog steeds niet waarom er zo word gelogen over een niet bestaande kast. Deze kast is door de concurrent opgehangen en kostte €35. Energie Gerust heeft hier €375 voor gevraagd en heeft ons pas na veel gedoe terugbetaald.
- in de tussentijd plaatsten mijn vrouw en ik twee negatieve reviews op Google. Energie Gerust heeft eerst mijn vrouw scheeuwend opgebeld, totdat de tranen in haar ogen schoten. Vervolgens ben ik door Energie Gerust op WhatsApp bedreigd en hebben zij mijn familie beledigd op WhatsApp. De reactie van Energie Gerust hierop was dat: "Het verwijderen van onze Google reviews de enige manier was dat dit zou ophouden."

Wij willen onze €1500 annuleringsfee terug, omdat Energie Gerust te gevaarlijk en onbetrouwbaar is om mee te werken;
Wij willen ook een excuses van Energie Gerust voor het bedreigen.

ruby W.

Vakkundig en snel advies op maat voor onze woning. Werkzaamheden konden op korte termijn uitgevoerd worden en binnen 2 dagen was het hele huis geïsoleerd (vloer, spouw, dak).
Altijd goed contact via telefoon, mail en zelfs whatsapp, ook na afloop van de werkzaamheden.

Hans K.

Wij hebben op 05-02-2025 onze vloer laten isoleren door fa. energiegerust. Deze firma is lid van het isolatie gilde. De werkzaamheden zijn snel en vakkundig tot onze volle tevredenheid uitgevoerd.

Jesse W.

Goed geholpen met advies bij huisbezoek en snel opgepakt. Goedkoper met subsidie dan we zelf hadden kunnen doen!