Specsavers Harderwijk - Harderwijk

Celina V. D. V.

Wat een slecht bedrijf is dit. Opticiens hebben volgensmij een snelcursus ogen meten gevolgd. Sterkte van de brillen klopt voor geen meter.
Mijn zicht was volgens Specsavers 0,75 achteruit gegaan, kreeg vervolgens een bril die veel te sterk was. Naar een goede opticien gegaan en de meting van Specsavers klopte totaal niet.
Andere bril ook van Specsavers stond helemaal scheef, ook daar klopte de meting van de sterkte van de glazen niet. Slecht om mensen zo de weg op te sturen, met een bril die totaal niet klopt met je ware sterkte.
Ook als je binnenloopt en vraagt of ze je bril iets strakker willen zetten krijg je te horen ‘oh dit montuur is al 2 jaar oud, maar ik kan hem nog wel 1x verstellen hoor’. Met andere woorden, je moet blijkbaar om de 2 jaar een nieuwe bril aanschaffen, anders willen ze je liever niet meer helpen?
Nou je hebt met de kwaliteit van Specsavers wel elk jaar een nieuwe bril nodig, anders valt hij gewoon van je hoofd af.
Conclusie, ga niet op het lokkertje van een goedkope bril af, maar laat je goed informeren bij een goede opticien, dan maar iets duurder uit.

Jim G.

Na jaren nu expliciet voor Specsavers gekozen omdat zij een model hadden dat ik zocht. Op zich ben ik tevreden met het geleverde product. Wel bijzonder dat bij het passen/meten/kiezen ik door uiteindelijk 3 verschillende medewerkers per onderdeel ben geholpen, m.i. onnodig en voor de klant niet prettig.
Een vervolg voor een nieuwe bril bij Specsavers in de toekomst overweeg ik nog.

Arnold V. D.

Opnieuw allebei twee brillen gekocht zoals we iedere twee jaar doen. Je krijgt er gratis een heel deskundige oogmeting en bij het uitzoeken van montuur en glazen wordt je niets opgedrongen maar juist goed en eerlijk uitgelegd wat de verschillen en eventuele voor- of nadelen zijn. De bediening is altijd uiterst vriendelijk. Een prettige winkel waar we altijd graag komen!

Annet B.

Hoe kom je in contact met specsavers Harderwijk?
Als je belt krijg je de klantenservice zij nemen je gegevens op en geven aan dat je binnen 2 dagen terug gebeld wordt.
Niet terug gebeld.
Maandag maar weer geprobeerd nog niet terug beeld.
Inmiddels 10 dagen verder nog geen contact.

Gerrit E.

Er wordt goed geluisterd naar de vragen die je hebt als klant. Er wordt terzake kundig gehandeld.

Ingrid V. N.

Heel goed advies gekregen over het extra uitgebreide oog gezondheid onderzoek.
Prima oogmeting en hulp bij uitzoeken montuur.
Beetje jammer dat je 2 weken moet wachten op je nieuwe bril

Brent

Ik heb hier mijn oude beschadigde zonnebril langs gebracht en de beste meneer Roelkoek heeft hem binnen 5 minuten weer volledig gecorrigeerd. Vraag ik wat het mag kosten blijkt het een service van de zaak te zijn. Goede zaak!

ManonNona R.

Ik was vandaag bij dit bedrijf. Vrouw met der blonde krullen moet een grote beurt krijgen met haar chagrijnige kop en manier van praten.
Tegen een kind van 3 kan je gewoon op een normale manier praten, opvoeden doe ik zelf wel dankjewel.

Klantenservice gebeld, verwijder mij uit jullie systeem ga liever ergens anders heen waar ze wel lief zijn.
Aju