Hef Wonen - Rotterdam

Hatice S.

HUUR VERHOGING GAAT DOOORRRR 👏👏
Ons flat alle schimmel gaat ok door. Huur verhoging wel leuk voor hef wonen kant maar leefbaar huis is ok leuk ons kant. 👍

Anouschka V.

Het huis naast ons is van Hefwonen, eerst staat het 8 maanden leeg alles overwoekerd , dan moeten ze maar verbouwen wat ik begrijp want er is al 30 jaar niks gedaan. Door de weeks zie je ze amper maar dan zaterdagochtend om 8 uur gaan staan boren frezen hakken,belachelijk. En uiteraard spreken de vaklui geen Nederlands wat een verassing🤬

Ярослава ?.

Graag wil ik een terugkoppeling geven over onze inschrijving voor de woning.

In de advertentie op Woonnet Rijnmond werd geen informatie vermeld over het toegestane inkomensniveau voor kandidaten. Wij hebben gereageerd in de veronderstelling dat wij binnen de voorwaarden vielen. Na onze inschrijving werd ons gevraagd om een aanvullende inkomensverklaring — een inkomensprognose voor 2025, opgesteld door onze boekhouder. Deze verklaring kostte ons €360.

Een officieel antwoord ontvingen wij pas nadat wij zelf contact hadden opgenomen. Toen werd ons medegedeeld dat ons inkomen te hoog was en wij daarom niet in aanmerking kwamen. Als het inkomenscriterium direct in de advertentie had gestaan, hadden wij geen aanvraag gedaan en geen kosten hoeven maken voor deze verklaring.

Ik hoop dat dit soort belangrijke criteria in de toekomst duidelijker worden vermeld, zodat andere kandidaten een realistische inschatting kunnen maken en onnodige kosten kunnen vermijden.

Sh

Mijn ervaring met HEF Wonen is absoluut ondermaats. Ze verhuren woningen voor belachelijk hoge prijzen, en het lijkt alsof ze alles doen om zoveel mogelijk winst te maken, ten koste van hun huurders. Ik betaal nu €1200 voor een appartement dat de vorige huurder slechts €700 betaalde, wat al schandalig is. Tot overmaat van ramp zijn ze begonnen met het splitsen van de huur tussen het appartement en een verplicht parkeervak, zodat ze meer geld kunnen innen.

Daarnaast heeft HEF Wonen geen oog voor onderhoud en service. Er wordt geen huismeester langs gestuurd om problemen op te lossen en als er zaken zijn die verbeterd moeten worden, wordt er van de bewoners verwacht dat ze dit zelf regelen. Dit terwijl je huur betaalt voor deze service! Ook de gemeenschappelijke ruimtes worden vaak verwaarloosd, waardoor andere bewoners troep achterlaten in de portieken en gangen. De kosten voor de schoonmaak van deze gedeelde ruimtes worden verhoogd en vervolgens doorberekend aan de huurders. Zo word je financieel benadeeld door het gedrag van anderen.

Tot slot heeft HEF Wonen vorig jaar een verkeerde keuze gemaakt voor de energieleverancier, waardoor bewoners gezamenlijk €500 extra moesten betalen voor gemeenschappelijke elektriciteit.

Al met al is HEF Wonen de slechtste verhuurorganisatie die ik me kan voorstellen. Je kunt beter dakloos zijn dan jezelf financieel in de problemen te werken door deze corporatie. Ik kan niemand aanraden om met HEF Wonen in zee te gaan

Stephanie V. D. V.

Deze verhuurders zijn zeer onvriendelijk en tegen hun eigen huurders , ik ben ik oktober mishandeld door mijn boven buurvrouw 9e verdieping in mijn eigen huis op de 4 e met een een woeden door mijn hele huis heen geslagen en na het melden bij het wonen en de vele onvriendelijke gesprekken word ik er uitgezet en mag de dader zonder zorgen of enige berisping blijven, hef wonen is hier in een rol gaan spelen door beloftes van andere sloten en de camera beelden te leveren van alles wat er heeft afgespeeld ook na het meerdere keren dat mijn scooter voor de deur in de camera beelden van hef wonen stond die gewoon vernield werd zo als los gesneden remkabels los gedraaide uitlaat krassen alles hef wonen wilde de beelden zelfs niet delen met de officier van justitie en stelt zich op als het pand zo slecht is dat we maar moesten vertrekken maar een andere hulp of oplossing kwam er niet wel brieven van nep klachten tegen mij het slachtoffer mijn mening is huur niet van hun

Jaap S.

Zeer slechte service en klantonvriendelijk gedrag

Ik heb 2 weken geleden een reparatieverzoek gemeld bij Hefwonen over een loszittende traptrede in de algemene ruimte. Mij werd meerdere keren beloofd dat er iemand zou langskomen, maar die afspraken zijn nooit nagekomen. Vandaag (de vierde keer dat ik bel) werd ik onterecht beschuldigd van liegen en de medewerker hing gewoon de telefoon op met de mededeling dat hij "geen zin had in discussie".

Het gebrek aan communicatie, het niet nakomen van afspraken en vooral het onprofessionele en onbeschofte gedrag van het personeel(de laatste persoon waarmee ik gesproken had),is ronduit schandalig. Hefwonen zou veel serieuzer moeten kijken naar wie ze aannemen en hoe ze met bewoners omgaan. Absoluut geen aanrader.

W E.

Hefwonen is een schandelijke organisatie. Hoe zij met hun huurders omgaan daar lusten de honden geen brood van.

Mijn moeder van 89 heeft weken in de kou gezeten. Ze zat op de bank met meerdere dekens om zich heen geslagen om het een beetje warm te krijgen. In de avond vroeg naar bed, want onder de dekens was het wel lekker warm.

Meerdere keren hefwonen hierover benadert, maar tot op heden is het probleem niet opgelost.
Hefwonen komt daarna wel doodleuk met een giga navordering voor gebruikte stookkosten.

Daar valt je mond toch ver van open!!!!!!

Anja K.

JaHoop zo op een luisterend oor bij HEF Wonen. Wij gaan het vandaag zien Een medewerker aan de telefoon het is geen spoed vrijdag komt de oplossing. 2x een loodgieter en ik heb een probleem erbij. Een stortbak die water blijft geven kraantje open gooit gelijk water in de pot. En de bak moet ook water hebben. Pure water verspilling. Ga er toch vanuit dat goed komt. Ja hoor goed gekomen 3x bezoek van loodgieter
Maar de Timmerman die voor andere reparatie kwam heeft in orde gemaakt
Tot nu toe geen water verspilling
Het kan even duren maar.TOCH GOED GEKOMEN. HEEL BLIJ ERMEE