De Jong EKW b.v. - Apeldoorn

Xandriana N.

Deze review is helaas veel later geplaatst dan de bedoeling was i.v.m. een reeks aan verdrietige privé gebeurtenissen. Gezien dit bedrijf echt fantastisch werk heeft geleverd plaats ik deze review alsnog. =)

Afgelopen November was ik op zoek naar een partij voor het plaatsen van een laadpaal op mijn oprit, met de specifieke wens om alle benodigde werkzaamheden (groepenkast, laadpaal, graafwerkzaamheden, etc.) door één partij te kunnen laten uitvoeren. Na een kort online onderzoek en het lezen van veel reviews kwam ik op 'De Jong Elektra & Kluswerken' terecht.

Na het invullen van een uitgebreid webformulier werd ik al snel gebeld om de details door te spreken. Op basis van mijn opgestuurde foto's konden ze de werkzaamheden helder specificeren en toelichten. In ons geval was er een nieuwe groepenkast nodig (lag in de lijn der verwachting, want oud en bomvol), kreeg ik een goede uitleg over de extra apparatuur die nodig is om de Zappie laadpaal optimaal te kunnen gebruiken en hebben we de bestratingswerkzaamheden uitgebreid doorgenomen.

Op de betreffende dag zijn de werkzaamheden naar grote tevredenheid uitgevoerd door twee specialisten (Wessel en collega). Het was een behoorlijke klus en de jongens hebben er flink aan moeten trekken door wat onvoorziene tegenslagen. Met de 'we willen het afmaken' mentaliteit zijn de werkzaamheden echter dezelfde dag nog naar volle tevredenheid afgerond. Kudo's voor de mannen!

Na de oplevering vond Wessel echter zelf dat de bestrating (voor de laadpaal) nog iets netter kon en heeft hier een vervolgafspraak voor ingepland. Perfecte service!

Heren, ik wil jullie nogmaals bedanken voor jullie werk en inzet! Ik kan dit bedrijf aan werkelijk iedereen aanbevelen!

Tot de volgende klus zou ik zeggen! (Waarschijnlijk in 2025 😉

R. E.

Vandaag een laad installatie voor EV Skoda geïnstalleerd door dit bedrijf. Ondanks dat de monteur later op locatie was dan afgesproken met ‘de planner’, heeft de monteur Wessel dit ruimschoots doen vergeten. Wat een enthousiaste en vriendelijke medewerker was dit. Keurige uitleg ontvangen tijdens aflevering en alles netjes opgeruimd. De installatie is erg professioneel en mooi geïnstalleerd. Erg fijn.

Kelly D. H.

3 jaar geleden mijn stoppenkast laten vervangen door de De Jong, daar was goed werk verricht. vorige week mijn 3 fase eindelijk laten aansluiten door Stedin, met als opmerking 3 fase is niet juist verdeeld. Aangezien ik er geen verstand van heb, contact gezocht en na uitwisseling van wat foto's een hele duidelijke uitleg, van hoe de verdeling in elkaar steekt en voor een leek was dit te volgen. Verdeling was gewoon zoals het hoort.
Goede service om dit na 3 jaar ook gewoon te bekijken voor ons en uit te leggen hoe eea zit, zoals het hoort. Jammer van Stedin, dat dan wel weer.

Pim R.

Niet geïnteresseerde monteur heeft in apr-24 groepenkast vervangen (als onderdeel van nieuwe zonnepanelen bij Energiewonen). Verzoek om één extra aardlekschakelaar bij te plaatsen (tegen betaling) niet uitgevoerd. Reden: geen tijd, maar monteur was al veel te vroeg aanwezig, dus ongeloofwaardig. Later (na veel gedoe) kon eea wel achteraf gewijzigd worden, maar qua kosten niet meer acceptabel. Kortom: geen service verwachten bij De Jong.

Tjitze D. W.

Binnen twee weken van besteld tot geplaats. Zeer goede en snelle communicatie, en geheel volgens afspraak op tijd geplaats. Erg netjes tijdens werken en goede uitleg. Ik ben dan ook super tevreden!

ACMAZING4

Stekkerauto aangeschaft, waarvoor ook plaatsing laadpaal, aansluiting 3x25 Amp. via Stedin en vervanging van oude groepenkast nodig bleek. Na een mislukte oriëntatie in de regio Utrecht door een collega geattendeerd op De Jong Elektra. Wensen besproken, goed geadviseerd en uitgekomen op de Zappi laadpaal. Aansluitend een keurige offerte ontvangen van de back office. De klus werd redelijk snel ingepland en er is heel netjes gewerkt door Wessel, die een halfuurtje voor aankomst nog even belde. Ook de service achteraf was prima. Men stelt echt alles in het werk om de klant tevreden te stellen. Daarom van harte aanbevolen!

Johan

2 weken geleden in opdracht van Energie wonen is mijn groepenkast vervangen. De monteur, Bas, belde netjes een half uur voordat hij aan kwam. Erg nette monteur die vakwerk aflevert. Nadat hij klaar was werd er uitleg gegeven en kreeg hierna direct de werkbon op de mail.

Bas

Montage laadpaal:
Na een dag vrij te hebben genomen wordt vervolgens de afspraak 30 min. (einde middag) telefonisch afgezegd door Michelle. Het excuus is dat de monteur met pech langs de weg staat. Uiteraard kan dat gebeuren maar had meteen mijn twijfels over hoe dit gecommuniceerd werd.
Avond ervoor heb ik een bevestiging gehad van de monteur via zijn mobiele nummer voor de afspraak en heb ik direct na het annuleren van de afspraak met de monteur gebeld. Monteur Wessel gaf aan dat hij uitloopt met de planning en te druk is, totaal geen sprake van pech langs de weg.
Vervolgens weer contact opgenomen met het kantoor en uiterst onvriendelijk te woord gestaan door Michelle. Blijven volhouden dat de monteur met pech staat en de afspraak kan pas over 2 weken opnieuw worden gepland.
Voor mij is dit een onprofessioneel en onvriendelijk bedrijf! Lijkt erop dat de zaken te goed gaan en klant is hier zeker geen koning!
Daarnaast staat er in de orderbevestiging dat als er een afspraak 2 dagen van tevoren wordt afgezegd er kosten inrekening worden gebracht, waar kan ik mijn vrije dag declareren? Wees eerlijk, dan had ik nog enigzins begrip gehad!