Energiebespaarders - Amsterdam

Jelmer

Steeds als je denkt dat het niet erger kan weten ze het toch weer erger te maken.

In het kort:
Zonnepanelen: bij de installatie is er schade ontstaan, en na 20 maanden besluiten ze maar 30% van de schade te vergoeden.

Zonnepanelen: konden niet aangesloten worden omdat bij de schouw de meterkast niet adequaat beoordeeld was.

CV-ketel: schouw was niet adequaat, poging om 2000 euro meerwerk door te berekenen.

Ramen: verkeerd ingemeten. Moest nog een keer terug.

En die betrouwbare partners: zowel de installateur van de zonnepanelen als de CV-ketel zijn beiden failliet (en allemaal niet lokaal)

Daarnaast krijg je geen onderhoudscontract bij je Cv-ketel. Dat vertellen ze je ook niet.

De klachtenservice belooft van alles, maar maakt nauwelijks iets waar. Het heeft me uren en uren gekost, dus naast dure installatie ook nog eens hele slechte service.

Will V

Man heeft samen met ons grondig door het huis gelopen en alles goed en rustig uitgelegd waardoor we vertrouwen hebben is kennis en vaardigheden

Arno Munnik

Zeer goed in het maken van beloftes om je te laten tekenen voor de offertes. Verwacht in werkelijkheid niet dat ze je helpen om problemen op te lossen als ze zich voordoen tijdens de installatie.

Spouwmuur isolatiemateriaal kwam in ons huis (ja, aan de BINNENKANT). Het duurde 2 weken voordat er iemand kwam om de ernst van het probleem te beoordelen.

Ik vertelde ze toen dat ik de installatie van het isolatieglas wilde annuleren, waarna ik weer veel aandacht kreeg en schriftelijk werd beloofd dat eventuele problemen binnen 3 dagen zouden worden opgelost. Het is nu meer dan 3 weken na de installatie van het isolatieglas. En helaas is het voor mij niet voltooid omdat de kozijnmetingen verkeerd waren gedaan, dus één raam paste niet en bovendien is er één raam kapotgegaan tijdens de installatie.

Nu krijg ik te horen dat mijn volgende afspraak om de ramen te laten repareren over 6 maanden is! Dat is al halverwege de winter.

En er is niets dat energiebespaarders wil doen om dit probleem op te lossen of zelfs maar iets beter te maken. Ze kunnen alleen nog een maand wachten tot hun partner het eerst bevestigt.

Absoluut belachelijk dat zo'n duur werk met zo'n laag serviceniveau wordt behandeld.

Jelmer

Advies is prima en komt professioneel over, maar bij problemen krijg je te maken met een incompetente helpdesk. Na 1.5 jaar na het ontstaan van schade tijdens de installatie heeft energiebespaarders nog niets bijgedragen aan de oplossing.

Mijn advies: regel het zelf met een organisatie, en voorkom de frustratie van hun incompetente helpdesk.

Anton Van Rey

Werd op een moment dat mij uitkwam geholpen door een vriendelijke sociale adviseur.
Heb duidelijk en uitgebreide antwoorden op mijn vragen gekregen en ook advies dat daar op aansluit.
Ook advies gekregen over wat ik in de toekomst nog eventueel kan doen om meer te besparen en/of te verduurzamen.

jolanda langenberg

Wij hebben het bezoek van Jaap Harm als zeer positief ervaren! Hij gaf kundig en nuttig advies waar we wat mee kunnen.

Tamara Commandeur

Het huisbezoek was prettig. Peter ging de woning grondig door en luiesterd goed naar onze wensen. Ik ben benieuwd naar het energie paspoort!

jacky masseurs

Aardige meneer, heeft goede adviezen gegeven over zowel verduurzaming als voor de woning