Bax-shop | Bax Music Apeldoorn - Apeldoorn

Victor L.

Vandaag voor de eerste keer bij deze winkel geweest in Apeldoorn en ik ben heel erg tevreden met de service! Ik werd goed geholpen en mij werden allemaal interessante dingen uitgelegd over de instrumenten. Na dat ik alles had gevonden wat ik nodig had mocht ik nog even op mijn gemak elektrische gitaren uittesten in een apart hok. Kortom, super service en je merkt dat de mensen er werken met de passie voor muziek en dat ze je graag helpen en dingen uitleggen!

Eric R.

Vandaag na kort telefonisch overleg een mooi keyboard voor mijn kinderen opgehaald. Goed, snel, vriendelijk en kundig geholpen en geadviseerd over wat we verder nog nodig hadden. Als extra service ook nog even meegelopen om de spullen naar de auto te brengen. Topwinkel!

Sander B.

Ik werdt wel goed geholpen. Alleen duurde het erg lang voor dat ik geholpen werdt. Ze zijn ook klantvriendelijk. Maar we moesten erg lang wachten. Langer dan een half uur om te betalen terwijl er maar 1 iemand voor ons was. Het was ook niet goed geregeld. Ze liepen langs elkaar de hele tijd en het liep gewoon niet lekker.

jeroen G.

Na 3 maanden een kapotte cdj-3000, kan natuurlijk gebeuren. Gebeld met Bax shop wat de reparatie tijd bedraagt. Bax geeft aan dat het bij Pioneer soms wel 8 weken duurt. Ivm optredens gevraagd of er een leen toestel beschikbaar was. Dit was beschikbaar maar dan moest ik eerst een zekerheid plus verzekering afsluiten van €120-, hier ben ik mee akkoord gegaan. Dus betaald, daarna gebeld om de levering van het leentoestel in gang te zetten omdat dit tijdens de reparatie aanvraag online niet was gelukt. Medewerker bevestigd dat het leentoestel naar Apeldoorn word gebracht waar ik het op zou kunnen halen. Aangegeven dat ze het leentoestel wel
Mogen opsturen naar mijn zakelijke adres. Dit hele proces heeft 3 weken geduurd omdat niemand ergens vanaf weet. Dit blijkt later ook wanneer ik bel met de vraag waar het leen toestel blijft. Medewerker geeft aan dat er geen cdj-3000 toestel beschikbaar is of gereserveerd staat. Dus alle tijd die ik erin gestoken heb is voor niets geweest. Inclusief de kosten van een zekerheidspakket wat dus geen zekerheid bied. Ik moet nu voor 2 optredens apparatuur gaan huren. Bax shop is het voorbeeld van een bedrijf wat te groot is geworden. Dat zie je nu in de reviews terug.

Update: al bijna 2 maanden ligt mijn product ter reparatie, bellen voor een update is een ramp: een half uur in de wacht minimaal. Nadat je iemand aan de telefoon hebt blijkt dat het systeem plat ligt. dus er is geen update mogelijk. Medewerker geeft aan de volgende dag terug koppeling te geven. Je raad het al. niet meer terug gebeld. Dit bedrijf slokt echt zo veel van je tijd op. Het is verschrikkelijk.

R D.

Goede zaak met goede producten en heel aardig en behulzaam personeel

Sam

Echt heel erg vriendelijk personeel. Helaas beperkt assortiment (natuurlijk ivm falliesement). Maar leuk te zien dat ze nog steeds de moeite voor je doen.

Skye S.

Denk goed na voordat je bij BAX besteld want als ze weer ten onder gaan ben jij als klant de dupe. Bestel gewoon ergens anders desnoods voor iets duurder want BAX is een tikkende tijdbom. Als die af gaat terwijl jij besteld heb kan je fluiten naar je geld.

Martinus B.

Vooraf een vraag gesteld over mijn aanschaf, het antwoord duurde weken. toch besteld maar na een ruime week nog steeds mijn spullen niet. Ondanks de melding volgende dag leveren. Als je iets op tijd wil ontvangen dan moet je dus niet hier bestellen. Mijn geld is overgemaakt maar er wordt nu al een week niets verzonden. De (telefonische) reactie, ik heb er meerdere malen achteraan gebeld, die ik wel heb kunnen krijgen is dat mijn bestelling klaar ligt voor verzending en nu dus niet gecanceld kan worden. Dat ligt daar blijkbaar al een ruime week, zonder dat iemand iets doet. Komt over als bedrog. Elders kan ik niet bestellen aangezien ik zoveel geld niet heb, ik had voor mijn bestelling gespaard.
Bestelling annuleren en geld terugstorten had medewerking geleken, nu is het gewoon slecht.
Een net excuus was ook op zijn plaats geweest, maar niets van dat alles.
Ze zijn blijkbaar te groot geworden, helaas ook door mezelf. Slecht!