Boekhandel Deurenberg - Kerkrade

Ray

Meest waardeloze postpunt, slechte openingstijden. Slecht bereikbaar.
En ik verwacht dat zij een deal hebben gesloten met PostNL. Want PostNL levert mijn pakketjes ineens niet meer in de gevraagde automaat. Maar brengt ze ver weg naar deze winkel met waardeloze openingstijden. Terwijl er een postpunt bij de post kluisjes is aan de maria goretti straat, met goede openingstijden.

roger S.

Sorry maar wat een waardeloze service. Vrouw van 85 jaar wordt niet geholpen omdat de photobooth niet van hun is. Bied het dan niet aan maR laat oudere mensen niet in de kou staan die wel andere producten uit de winkel kopen. Kerkrade vergrijst nu eenmaal en heb je met oudere mensen te maken voor wie het allemaal niet zo makkelijk en vanzelfsprekend is. 2 man personeel en 1 klant en dan niet helpen... wat een treurig persoon

mw O.

Het slechtste postkantoor van parkstad en omstreken.
De man die er achter toonbank staat doet since de verhuizing niet meer aan service verlening.
Als je een postzegel en envelop wilt kopen om 1 enkele brief te versturen, probeert deze man je een pakket van 25 enveloppen te verkopen onder het mom van die service verleen in since de verhuizing niet meer.

Ik adviseer iedereen naar een andere nabij gelegen postkantoor/boekhandel te gaan waar ze wel service verlenen en klanten waarderen.
Deze winkel heeft er geen zin meer in, laten we hun keuze respecteren en ze verder dan ook volledig met rust laten.

pierre R.

Op 17 december is er bij het postagentschap Deurenberg Kerkrade een pakketje aangeboden met bestemming Frankrijk. De verzending was per spoedservice, de bezorgtermijn was binnen enkele werkdagen, de verzendkosten hiervoor bedroegen euro 50,-.

Door het postagentschap Deurenberg werd een incorrect adres geprint en op het pakketje geplakt. De ingevoerde postcode was wel juist maar er werd niet gecontroleerd of de plaatsnaam correct was.
Ondanks herhaaldelijk vermelden dat de plaatsnaam niet juist was bleef de medewerker volhouden dat er geen mogelijkheid was om de plaatsnaam aan te passen; het komt wel goed aldus de medewerker…
De volgende dag al kregen wij bericht van het vervoerbedrijf dat het adres incorrect was en het pakket werd aangehouden (op een logistiek centrum in Frankrijk). Door de nodige inspanningen onzerzijds, is het pakketje uiteindelijk toch nog bezorgd zij het 15 dagen te laat.

Onbegrijpelijk vind ik dat het postagentschap Deurenberg zich zo halsstarrig opstelt, van een professioneel bedrijf verwacht je anders. Navraag bij Post.NL wijst uit dat het wel degelijk mogelijk is om plaatsnamen aan te passen. Zowel in Frankrijk alsook in België is het gebruikelijk dat er meerdere zelfstandige gemeenten onder een postcode vallen.

Ray W.

Ik was aan de beurt, na wat wachten, melde dat ik een pakketje kwam halen (met naam en adres). Op de vraag of ik een afhaalcode had, opende ik mijn telefoon en in deze seconde komt een klant naast mij staan en vraagt naar een specifiek boek. Degene die mij aan het helpen was liep met die andere klant weg en ging de hele winkel doorzoeken naar dat boek. Uiteindelijk komen beide heren terug en gaan ze over tot het online bestellen van het boek. Ik heb staan te wachten totdat een andere medewerker terug kwam van pauze en bereid was mij te helpen.

Tina P.

Mooie ruime zaak, maar zeer onvriendelijk personeel! Moet paket afhalen en kon de code niet zo snel vinden.... Men voelt zich als een lastig insect, ongeduldig met een gestrest ton. Vriendelijke bediening gaat anders en het was niet druk!!! Als ze het zo lastig met PostNL klanten vinden moeten ze het niet doen!!! En deze indruk is niet de eenigste!
...... even de reactie gelezen en welde ervoor graag een pluimpje geven!!!!

Marianne L.

Maandagochtend 12 u. Sta bij ING voor iets te regelen met man en kleindochter net 3 geworden. Kleindochter moet ineens plassen, alles dicht( lunchrooms) vraag aan de balie zou mijn kleindochter ff vh toilet gebruik mogen maken? Wij hebben geen openbaar toilet! Ik vraag weer maar ze is net 3 en het regent . Antwoord Bij de marktstraat is openbaar toilet! Dat zal haar niet lukken tot daar, ik heb nog gezegd dat ik dit niet vindt kunnen , hebben zelf zaak op heerlerbaan gehad , altijd zwangere kinderen ect mochten op toilet🙈, ben met de kleine naar Kruidvat gegaan waar een super lieve verkoopster ons naar toilet begeleide en ook zei, net op tijd! Hiervoor dankjewel Kruidvat! Voor de dame achter de balie , ik vind dit niet kunnen, zeker omdat we ff moesten wachten bij ING . Zal ING ook niet blij mee zijn met deze service !

Kim Z.

Ik vind het een hele mooie winkel waar men je altijd met een glimlach helpt. De nieuwe zaak is een mooie toevoeging midden in het centrum.