Concordia Keuken en Bad Heerenveen - Heerenveen

Jitske H.

In mijn oude kluskloffie en op slippers rondgekeken. Op zoek naar nieuwe badkamer en keuken. Mijn moeder en ik zijn niet onbeleefd aangesproken, maar als de verkoopster voor de 4e keer aangeeft dat ik me eerst maar eens moet verdiepen in wat alles kost en het budget, zelfs na aangeven dat ik prima op de hoogte ben, dan staan bij mij letterlijk de haren recht overeind. Deze mevrouw lag duidelijk te slapen bij les nummer 1 in verkooptechnieken. Een misser, gezien het feit dat mijn volle portemonnee niet daar geleegd gaat worden.

Inge V.

De spotjes in de keuken moesten vervangen worden. De monteurs hebben dat prima gedaan ! Vriendelijk en bekwaam! Ik ben heel tevreden. IAV.

GM P.

We waren op zoek naar een nieuwe badkamer, keuken en pvc-vloer voor onze nieuwe woning. Na al verschillende showrooms bezocht te hebben kwamen we bij Concordia keuken en bad in Heerenveen. We waren blij verrast door deze prachtige en grote showroom en het vriendelijke ontvangst. We hebben gelijk een afspraak gemaakt voor zowel de keuken, de badkamer als de pvc-vloer. De verkopers waren zeer vriendelijk, deskundig en absoluut niet opdringerig. Ze kwamen met een prachtig ontwerp welke we op een groot scherm in kleur konden bekijken. Ook de totale prijs viel ons erg mee. Na een 2e afspraak en nog een paar kleine wijzigingen zijn we tot koop over gegaan van de badkamer, de keuken en de Pvc-vloer. De ervaren en nette monteurs hebben keurig werk geleverd en we zijn zeer blij met het resultaat. Een hele fijne bijkomstigheid was voor ons dat we voor alles konden slagen bij 1 bedrijf. De hele planning ging soepel, professioneel en alles werd geregeld. Wij willen Concordia bedanken en kunnen dit bedrijf zeker aanbevelen.

Hele J.

Bedrijf bezocht om ideeën op te doen voor badkamer en keuken. Grote showroom met veel opstellingen. Konden rustig rondkijken. Vriendelijk personeel. Geen opdringerige verkopers. Kregen desgewenst de info die we vroegen. Fijne zaak.

RG D. G.

Half november een badkamer 'gekocht'. Tenminste, dat dachten we blijkbaar.
Alles ingetekend, uitgekozen, prijs afgesproken, handen geschud. De week erna zou de verkoper met de monteur aan huis komen om het in te meten.
We zijn inmiddels 4 maanden verder. Concordia Heerenveen laat het afweten.
Over de keuken die wij 5 jaar eerder hier hebben aangeschaft zeer tevreden.
De badkamer mogen ze houden. Die gunnen wij een ander bedrijf.

Leo D.

Afgelopen week een gesprek gehad met een van de verkopers van Concordia.

Ik had een afspraak gemaakt om samen met mijn partner een ontwerp te laten maken c.q. keuken te kopen. Mijn vriendin kon door omstandigheden plots niet deelnemen aan het gesprek en dit viel de verkoper ook op.

Ondanks dat ik duidelijk ben in mijn behoeftes wensen en dit goed heb gecommuniceerd bekroop mij tijdens het gesprek dat de verkoper mij niet serieus nam (waarschijnlijk omdat ik alleen was) in 3 kwartier zijn we er doorheen gejaagd, feitelijk heb ik enkel mijn wensen kenbaar gemaakt en is die door de meter opnemer opgenomen.

Geen prijsindicatie, geen tekening, helemaal niks, meneer wat is uw e-mailadres? prima dan mail ik daar het eea naar toe.

De offerte sloeg vervolgens de plank mis.

Tip voor de verkoper, ook een man alleen kan prima keukens kopen, doet vaak het voorwerk, had het gesprek serieuzer ingezet dan had je tijdens de onderhandeling meer speelruimte gecereerd, nu heb je onzinnig veel werk gedaan met 0 als resultaat een gemiste kans.

Uiteindelijk de keuken bij een collega gekocht, meer luxe, meer apparatuur tegen een scherper tarief (en ja ik heb appels met appels vergeleken dus daarin zit geen verschil)!

Gesina Z.

Telefonisch afspraak gemaakt. Eenmaal aangekomen, goed ontvangen met koffie. Echter hadden wij sterk het gevoel dat de verkoper er geen zin in had. Wij krijgen gelijk de vraag willen jullie alvast zitten en de keuken tekenen of langs de showroom. De verkoper ging zitten en heeft met weinig vragen eenzijdig een keuken getekend. Showroom te veel moeite?
Geen interactie en deed weinig moeite onze wensen te achterhalen.

Na 1uur verscholen achter de computer hebben gezeten moest dit t maar worden. De kastdeurtjes die hij dacht dar wij mooi vonden moesten nog binnen komen. Hij gaf aan dat hij ons zou bellen hierover. Maar als hij dat vergat, moesten wij hem maar bellen. Het ontschoot hem wel eens gaf hij aan.
Wij waren bereid om hier een keuken, vloer en badkamer te kopen. Nu een hele mooie keuken gekocht bij een concurrent die wel enthousiast was om een passende keuken met ons samen te ontwerpen.

Geart D. J.

Na zoveelste niet nagekomen afspraak hebben ze het voor elkaar gekregen dat ik deze review plaats die amper een ster waard is. De geleverde materialen zijn prima en service externe bedrijven is prima. Maar verkoop en service Meppel en Heerenveen uitzonderlijk teleurstellend. Mooie praatjes, veel beloftes en excuses maar nul verbetering. Zo’n mooi en onderscheidend bedrijf als het voeger (vd Woude) was en service hoog in het vaandel stond, zo’n amateuristisch bedrijf is het nu.

Update: moet er nu wel aan toe voegen dat men het vanuit hoofdkantoor heeft opgepakt en in contact zijn getreden om opheldering te vragen en excuses aan te bieden. Dat waardeer ik en daarmee is het voor ons verder opgelost. Hopelijk heeft iedereen er van geleerd. Kwalitatief zijnet goede materialen en dat is ook van belang. Daarom de rating aangepast.