DHI Techniek BV - Amersfoort

Jochem V.

Geweldige kwaliteit, klantgerichtheid en service. Bij het installeren van de zonnepanelen is onverhoopt lichte schade aan het dak ontstaan. De manier waarop DHI Techniek de schade heeft hersteld en heeft laten zien oprecht betrokken te zijn bij hun klanten was verfrissend en ontzettend fijn. Ik beveel DHI Techniek van harte aan.

Prasann S. (. D.

Een van mijn slechtste beslissingen in het leven was om bij dit bedrijf in dienst te treden. Ze hebben het paneel bij mij thuis geïnstalleerd, maar het werkt niet binnen een maand en na honderden e-mails en telefoontjes is er geen reactie van hen. Het is zo frustrerend.
Denk er niet eens aan om daar zonnepanelen van te krijgen. Als er iets misgaat bij de installatie, ben je ten dode opgeschreven.

Anja J.

Zonnepanelen begin november keurig geplaatst. Echter hebben de installateurs geen traplift gebruikt die doorberekend stond op de offerte, maar hebben ze een gewone ladder gebruikt. Hierbij is er een breuk in de dakgoot ontstaan en hebben we nu een lekkage. Helaas wordt er niks met onze klacht gedaan en zullen we zelf voor de reparatiekosten moeten opdraaien. Het zou in de "kleine lettertjes" van de overeenkomst staan. Deze schade had echter voorkomen kunnen worden met het gebruik van goed materieel. Service naar de klant is er dus niet.

Bob W.

Installatie vorig jaar laten plaatsen dat ging prima, nette installateurs.

Helaas is de after sales he-le-maal ruk!
Ik heb de afgelopen 2 maanden minstens 6 keer gebeld voor een mogelijke uitbreiding van mn zonnepanelen en een kleine storing.
Elke keer de recepioniste die het door gaat zetten en ik wordt terug gebeld. Dat gebeurd alleen nooit.

Dus zolang je geen problemen hebt prima, maar als er wat is berg je dan maar 🤷

//Edit 12-8-2022

Na onderstaande reactie heb ik gemaild, tot 2x toe.

Andermaal geen reactie.

FAUSSY W.

Hele slechte interne communicatie binnen bedrijf!!!!!
Als er problemen zijn, moet je als klant heel lang wachten tot dat iemand van de medewerkers aan de deur staat.
Wat heb je aan 25 jaar garantie bij DHI, als er simpele problemen niet tijdig opgelost kunnen worden of alleen interne fouten optreden? Pfff ze moeten nog veel leren....garantie tot de deur!

Arie H.

Kijk ook even naar het einde van deze
beoordeling
Zonnepanelen laten plaatsen diverse panelen zijn niet goed bevestigd beugels en bouten ontbreken. Optimisers liggen los onder de panelen bekabeling ligt ook los, nergens vast gezet. Ballast voor de panelen op het platte dak slechts 3 30x30 tegeltjes per paneel. Panelen liggen op ruim 8 meter hoogte ballast zou meer moeten zijn.
Ballast is op sommige plaatsen aangevuld met mijn eigen dakpannen welke op het platte dak lagen.
Diverse keren telefonische contact gehad, afspraken gemaakt en niet nagekomen en of niet terug gebeld.
Er was een prijs afspraak dus niets mis mee zou je zeggen maar als je ziet wat er afgeleverd is dan is dit kortom zeer slecht. Ook het personeel zat en stond meer met de telefoon in de hand dan dat zij aan het werk waren, maar daar heb ik niets over te zeggen (geen uurloon). Helaas zag ik de tekort komingen pas 2 dagen na plaatsing en ik had al betaald ( anders had ik dat zeker niet gedaan) Kortom het is nog niet afgehandeld.
Voor het laten plaatsen van zonnepanelen zou ik een ieder afraden om met deze firma zaken te doen.

Na ruim een week zijn dezelfde monteurs weer langs gekomen en hebben zij enige uitleg gegeven betreffende de ballast (deze was in orde) en mijn dakpannen zijn als ballast verwijderden.
Tevens zijn zij het dak op gegaan en hebben diverse zaken aangepakt, beugels bouten optimisers zijn beter bevestigd, ik ben nu in ieder geval tevreden over het resultaat, als dit eerder was gebeurd had ik ze zeker hoger beoordeeld.
Nu pas ik mijn beoordeling wel wat aan omdat de problemen verholpen zijn

Miriam V. D. P.

Door DHI Techniek voor een zeer concurrerende prijs is bij ons een aantal zonnepanelen geplaatst.
Na een prettig huisbezoek waarbij uitvoerig de (on)mogelijkheden aan de orde zijn gekomen en in alle rust de ideale opstelling werd samengesteld, zijn wij tot de conclusie gekomen met DHI Techniek in zee te gaan.
Vooral positief werd ervaren dat geen enkele druk werd uitgeoefend.
Binnen een tijdsbestek van enkele weken zijn de zonnepanelen vakkundig in slechts enkele uren geplaatst.
Laat de zon nu maar schijnen.

mirjam J.

Eind maart zonnepanelen geplaatst. Dat ging prima. Ww voor app zouden we nog krijgen. Na 3 weken eens geïnformeerd, werd eindelijk toegestuurd. Kom ik tot ontdekking dat de panelen niks doen. Mailen, bellen, en WEER mailen. Moet ik foto van omvormer sturen. Gedaan en WEER hoor je niets. Zelf weer aan de bel getrokken en ja hoor komt monteur...ja na 5 weken.
Iets vergeten, en toen deden ze het. Maar ik vind dat er wel een vergoeding tegenover staat van de 9 weken dat ze niet hebben gewerkt.
Mailen...uitleg gegeven en WEER geen reactie. Eindelijk zegt Karin..door gestuurd naar meneer de Hartog. Is 21 juni geweest. Hoor NIETS!!! Fouten maken is menselijk, maar de klant tevreden stellen daar doen ze niet aan
Ik blijf aan de bel trekken.