Ecotec Solar Energy - IJsselstein

x X.

Hybride warmtepomp laten plaatsen door Ecotec via een lokaal energiebezuiningsproject in de gemeente Maashorst. Na aanmelden snel een advies gesprek gehad en aansluitend offerte ontvangen. Plaatsingsdatum binnen aantal weken gepland. Contact met Ecotec prima, telefonische nacontrole gekregen en toen er iets niet naar behoren functioneerde stond de monteur de volgende dag weer op de stoep om het te regelen. Vriendelijke monteurs, netjes gewerkt.
Enige puntje van kritische feedback: logistiek nog iets te winnen: alle benodigde materialen in één keer bij je hebben, zodat alles ook in één keer kan worden afgewerkt.
Nu gaan we hopelijk de beoogde bezuinigingen ervaren!
Kees van Moorsel, Uden

Bas V. R.

Ecotec Solar heeft bij ons een hybride warmtepomp geplaatst. De ingehuurde installateurs hebben knoeiwerk geleverd, o.a. aansluitingen verkeerd geplaatst, warmtepomp rechtstreeks op de elektriciteitsgroep zodat deze niet separaat kan worden afgezet. De door Ecotec Solar ingehuurde zzp-monteurs waren niet in staat om de warmtepomp naar behoren aan de gang te krijgen. Ze gaven zelfs toe geen verstand van warmtepompen te hebben. De door Ecotec voorgestelde werkzaamheden werden door een erkend warmtepomp installatie bedrijf niet als oplossing gezien. Hier wilde Ecotec weer meer als €1000 voor rekenen. Resultaat: al meer dan een maand regelmatig in de kou, omdat de pomp continu uitgaat en het installatiebedrijf dat we nu in de arm hebben genomen pas half januari tijd heeft om alles opnieuw aan te sluiten.

Bremade

Ecotec heeft zonnepanelen bij ons geplaatst op het dak van ons tuinhuis. Wij zijn er zeer tevreden mee! Kundige en correcte vaklieden die al mijn vragen konden beantwoorden.

Anita&Ad

Nadat we een huisbezoek hadden gehad ontvingen we een duidelijke offerte met meerdere keuzes. Er werd niets opgedrongen.
Montage van de panelen werd zeer netjes en correct uitgevoerd door eigen personeel. Er werd ruim de tijd ervoor genomen en alles werd netjes afgehandeld. Alleen jammer dat het bedrijf niet de BTW teruggaaf voor je regelt. Je ontvangt wel documenten hiervoor, maar voor een leek nog best gecompliceerd. Gelukkig helpen ze je telefonisch goed om je hier doorheen te begeleiden. Zeker een aanrader dit bedrijf.

Klijmij S.

Op 27-09-2023 zijn bij ons 12 zonnepanelen op het dak geplaatst. Het montageteam was op tijd aanwezig en heeft de panelen op een nette manier, met weinig tot geen overlast voor anderen, gelegd. Hierbij is er door Brian van het montageteam voorgesteld om de panelen een kwartslag gedraaid en beide kanten van het dak een gelijk aantal panelen te leggen omdat het op deze manier beter en netter uitkwam. Ook de uitleg over het systeem en de app, plus de hulp bij het aanmelden van de panelen door Brian was erg duidelijk en welkom. En nu maar veel zonnige en heldere dagen krijgen om maximaal te profiteren van een gasvrij leven.

Joost V. W.

Ik kan meedelen dat ik nu na 2 maanden de zonnepanelen in gebruik te hebben zeer tevreden ben met hoe alles werkt. De opbrengst is boven verwachting.
Over de montage en afwerking alle lof.
Ecotec bedankt voor de samenwerking.

Ruben A.

Slechte oplevering van installatie van de warmtepomp.
De communicatie vanuit Ecotec zijn dusdanig slecht, dat we wel gehoord zijn, maar het veranderd niet aan wat hun zeggen “vervelende” opsomming van gebeurtenissen en "pech" waar ze zelf niks aan kunnen doen.
- De warmtepomp was bij aankomst al kapot geleverd - alle printplaten moesten vervangen worden.
- De thermostaat, waarvan tijdens de schouw geconstateerd was dat deze zou werken, bleek niet te functioneren waardoor we nog extra moesten betalen bovenop de afgesproken offerte.
- Na installatie lekten de leidingen.
- Na installatie en "oplevering" zijn ze zes keer terug moeten komen en hebben we bijna een maand zonder verwarming gezeten.
- Zeer slechte service vanuit Ecotec zelf - meerdere keren e-mails gehad dat we de factuur zsm moesten betalen, terwijl de installatie nog niet was voltooid.

Daniel. !.

Op 30 mei 2022 zijn bij ons zonnepanelen geplaatst. Aanvankelijk erg tevreden over de zonnepanelen en het geleverde werk.

Totdat wij van het weekend op het platte dak van ons huis waren. Daar lag een gebroken dakpan. Op onze vraag of er dakpannen kapot waren gegaan werd ontkennend geantwoord. Wij hadden overigens (zoals gevraagd) gezorgd voor reserve dakpannen. Er waren toch pannen gebroken.

Er zijn excuses aangeboden, en uiteindelijk is het gelukkig weer tot tevredenheid opgelost!