Evides Waterbedrijf - Rotterdam

wil O.

Puur uit op eigen commerciële belangen! Ik betaal al 30 jaar 3 maandelijks 60 euro. Plots wordt het maandelijks 20 euro. Nu moet ik 12 keer per jaar op de betaling letten. Wat een onnodige bureaucratie! Ging dus mis en kreeg aanmaningskosten wegens te late betaling.

Ze beweren een herinnering gestuurd te hebben. Nou ik heb geen herinnering ontvangen! Versturen betekent nog niet ontvangen hebben! En in Art. 3:37 lid 3 BW staat "Een tot een bepaalde persoon gerichte verklaring moet, om haar werking te hebben, die persoon hebben bereikt ..." Samengevat: de bewijslast ligt bij de afzender! Zoveelste bedrijf wat haar macht en positie misbruikt!

Iris B.

Wat een fantastische ervaring! Je geeft netjes 27 dagen van te voren aan dat je op de eerste van de maand betaalt, En dan sturen ze natuurlijk halverwege de maand al een dreigmail. Binnen 15 dagen betalen anders +15 euro kosten, Super attent! En die dreiging met 30 dagen te laat betalen vind ik helemaal mooi. Echt de kers op een stinkende taart. Prut bedrijf.

jeffrey R.

Hopeloze service. er is n.a.v. onderstaande geen schiftelijk contact te krijgen met Evides.

Evides had ons geïnformeerd dat onze watermeter vervangen zou worden. Aangezien mijn vrouw en ik beiden fulltime werken en overdag doorgaans niet thuis zijn, hebben we met veel moeite kunnen regelen dat er iemand aanwezig zou zijn op het afgesproken tijdstip. Wij hebben hier onnodige kosten voor moeten maken.
Tot onze verbazing bleek echter dat de monteur niet kwam voor de watermeter in onze meterkast, maar voor een watermeter die zich ergens in de straat bevindt en niet gekoppeld is aan ons huis. Dit betekent dat er onnodig iemand thuis is gebleven, wat een verspilling van onze tijd en moeite is geweest.
Dit is niet de eerste keer dat wij problemen ervaren met de administratieve toewijzing van deze andere watermeter aan ons adres. Ondanks meerdere contacten met Evides hebben wij steeds te horen gekregen dat deze situatie niet aangepast kan worden. Wij vinden dit onacceptabel en zijn niet bereid dit langer te accepteren.

Update 12-3-25 uiteindelijk na veel email verkeer 50 euro gekregen als compensatie voor het ongemak....

M V.

heel de dag met een sigaretje in hun mond wat tegen elkaar aan wauwelen terwijl ze naast hun busje staan. want deze lui gaan natuurlijk met -het busje- en niet met de fiets. hun peuk en afval op straat want wat kan hen het schelen. stelletje leeglopers bij elkaar. allemaal op kosten van de belastingbetaler. en als je ze nodig hebt dan hebben ze geen tijd want oh zo druk en ze hebben toch monopolie op NL watermarkt.
thuis lekker zeuren dat alles zo duur wordt en dat ze niet genoeg betaald krijgen om niks te doen.

Hanan M.

Slechtste klantenservice ooit! Zoals de rest na de jaarafrekening een factuur gekregen met aanmaningkosten en de klantenservice verwijt je van alles in plaats van de verantwoordelijkheid nemen. Ik stap over!

P V. B.

Krijg ik eerst een mail dat een eindafrekening niet klopt en dat ik moet betalen, om vervolgens dezelfde dag een herinnering te krijgen dat ik niet op tijd heb betaald. binnen 14 dagen moet ik betalen, maar ze halen het er zelf al na een week... Nog nooit zo'n slecht bedrijf meegemaakt😂

G. D. J.

Die stijgingen van die vastrechttarieven zijn ook gewoon verkapte maffia-praktijken.

Renzo D.

Waardeloos. Iedere maand tegenwoordig overmaken. Incasso geen optie voor mij 🙁