Fietslease Holland - Moordrecht

Alysha S.

Ik wil graag anderen waarschuwen voor mijn ervaring met het bedrijf FietsLeaseHolland. Denk goed na voordat je met hen in zee gaat, en zorg dat je alles goed leest en vraagt voordat je ergens mee akkoord gaat.

In oktober 2023 heb ik een leasecontract afgesloten voor een Veloretti Ivy Two fiets. Aanvankelijk verliep alles prima, totdat mijn fiets op een dag niet meer aanging. Toen ik contact opnam met Veloretti om aanspraak te maken op mijn garantie, bleek dat FietsLeaseHolland inmiddels faillissement had aangevraagd — zonder hun klanten hierover te informeren.

Het gevolg? Ik kon geen beroep meer doen op mijn wettelijke garantie. FietsLeaseHolland had ruim 100 fietsen bij Veloretti besteld, maar nooit betaald. Daardoor bleef ik achter met een kapotte fiets én zonder recht op garantie. Dit bedrijf heeft dus niet alleen mijn geld, maar ook dat van partijen zoals HiltermannLease, verduisterd.

Ze weigeren verantwoordelijkheid te nemen, houden zich niet aan afspraken, duperen hun klanten en lijken ondertussen gewoon een doorstart te maken. Ik vind dit ronduit schandalig. Mensen werken hard voor hun geld en verdienen beter dan dit soort malafide praktijken.

Met pijn in mijn hart en inmiddels meer dan €400 aan reparatiekosten (die geen oplossing boden), zit ik nog steeds met een kapotte fiets. Toch moet ik maandelijks netjes €50 blijven betalen voor een lease waar ik niets aan heb.

Ik laat het hier niet bij zitten en blijf vechten voor een rechtvaardige oplossing. Laat mijn verhaal een waarschuwing zijn voor anderen.

H H.

Vier sterren. Aandachtspunt: Ze nemen de klanten weinig mee hoe een lease proces in werking gaat. Met tot gevolg dat je weinig updates krijgt en zo een week verder bent zonder enige reactie of een update. Dit gaat het hele proces zo door. Hierdoor duurt het proces lang en is er geen verwachtingsmanagement door het bedrijf naar de klant toe. De klant weet dan niet waar hij of zij aan toe is. Hierdoor is het vaak niet duidelijk waarom dingen lang duren. Als hier meer informatie over wordt geleverd dan is er ook meer begrip (verwachtingsmanagement). Pluspunt: De fiets is keurig afgeleverd en ben hier erg blij mee. De fiets service helpt je goed verder als je een probleem met de fiets hebt en denken mee. Al met al zeer blij mee!

Martin S.

Hoe is het in NL mogelijk dat een bedrijf schulden maakt. Faillissement aanvraagt en met een nieuw KvK nummer weer door kan starten om vervolgens weer verder te gaan met het duperen van afnemers. Al het personeel werkt er nog en dezelfde directeur is meegegaan. Zal een kwestie van tijd zijn dat er weer opnieuw schulden worden gemaakt en men kan fluiten naar hun geld. Diep triest dat dit soort constructies mogen en kunnen in Nederland en sneu dat een directeur niet zijn verantwoordelijkheid neemt voor de schulden die hij heeft achtergelaten.

Ido K.

Zeker aan te raden! Ik was gevallen met de fiets en mijn voorwiel en zadel was kapot, kon naar de dichtstbijzijnde fietsenzaak en daar alles laten repareren onder garantie het ging snel en soepel dankjewel

Coja J.

Geweldige snelle en persoonlijke service. Heb vorige week besloten om een fiets te willen leasen en heb hem vanochtend al opgehaald. In mijn geval een mountainbike. Met al het onderhoud en de afschrijving van een groot deel van een nieuwe fiets in 3 jaar tijd is dit aan het eind van de streep een keuze die financieel niet veel duurder uitpakt l, maar wel met veel minder zorgen. En over 3 jaar als ie "op" is kies ik weer een andere splinternieuwe fiets uit. Dikke aanrader dus

iammiaisi

Helaas kon ik niet lang gebruik maken van de fiets, omdat de accu defect was. Hierdoor laadde hij niet op. Binnen 2 dagen kreeg ik een nieuwe. Fietst erg fijn. Enige nadeel is dat het een hele zware fiets is.

ms G.

Ze zijn heel klantvriendelijk en service is heel erg goed levering van de fiest ook okk als je ze belt staan ze netjes te woord gaat wat fout of moet langerwachten zorgen voor een goede oplossing echt heel erg super
Ben super blij met me fiets en de service

Fred V. P.

Wacht al maanden op een levering van een mtb, Cannondale Habit 4 hun schuiven het probleem af naar 12GO biking waar de fiets vandaan komt. Maar fietslease Holland moet wel betalen, zo niet krijg ik geen fiets, dus dan annuleer ik alles. Geef ze nog een week de tijd. Fiets staat al lang klaar bij 12GO biking.