Fletcher Hotel-Restaurant Kasteel Erenstein - Kerkrade

Andries S.

Ik had deze locatie uitgekozen omdat mijn vrouw kastelen leuk vind en om er te overnachten. Ik kreeg een leuke aanbieding middels Fletcher en heb dit dan ook geboekt. Normaal gesproken lees ik de reviews maar dat had ik kennelijk bij deze locatie niet gedaan.
Bij de voorlaatste dag dat wij naar Fletcher zouden gaan las ik de reviews en schrok van de negatieve berichten. Afijn er zijn vele meningen en we zouden wel zien wat we zouden gaan beleven.
We werden hartelijk begroet in de hoeve en hebben hierbij ook gelijk gereserveerd in het kasteel om te dineren. Inderdaad is het misleidend want je gaat overnachten in de hoeve. We kwamen de kamer binnen en ja het is oubollig maar als je je zou inbeelden dat je in het kasteel zou zitten qua inrichting en kamer dan valt het eigenlijk wel mee. Kortom wij hebben een goed verblijf gehad en alles was schoon. Mooie badkamer hetgeen wel van een aanpassing zou mogen worden voorzien. Mijn vrouw is niet echt flexibel dus een steun om te voorkomen dat je wanneer je uit het bad stapt zou niet verkeerd zijn. Zij was echter zo slim om in het bad een handdoek te leggen en dan te gaan douchen om te voorkomen dat ze zou gaan uitglijden 🙂
We hebben dus desondanks een prima verblijf gehad met vriendelijk personeel en ook het eten in het kasteel was prima.
Locatie is super! Met een mooie grote tuin rondom het kasteel en een prachtige dierentuin om de hoek hebben wij ons niet verveeld. Dit is zeker voor herhaling vatbaar! En met de aanbieding die wij hadden gaan we zekers niet mopperen 🙂
en o ja... ik miste een kluisje om je iPad, camera enz. in op te bergen.

Computer F.

Ook bij schrokken van de eerder geplaatste reviews, maar hadden al geboekt.
We hebben een hele fijne tijd gehad!! (3 overnachtingen). De kamers zijn inderdaad aan de verwachte renovatie toe, maar voordat iets wordt gerenoveerd is er al iets aan de hand anders ga je niet renoveren. De kamers waren schoon, prima formaat en verder oké. Geen airco, maar hadden we nu ook niet nodig.
De bediening was heel vriendelijk. Het ontbijt was weer perfect (Fletcher) en we hebben ook 2x heerlijk gegeten in het kasteel.
Het restaurant staat op loopafstand van het centrum van Kerkrade en in de omgeving is een hele mooie wandelroute om een meer.

Vivian

Wij hadden met de familie de high tea besteld voor de volle prijs, dus niet de social deal. We hadden op de foto's wel al gezien dat de high tea dezelfde was, ongeacht welke prijs. Maar toch verwacht je ergens wel iets extra of zo, zeker omdat je met een grote groep bent en ook aan drankjes een flinke bedrag neerlegt. Het was een beetje teleurstellend. Er werden kannen thee op tafel gezet voor zelfbediening. Koffie moest apart besteld. We moesten ontzettend lang wachten op het eten. De hapjes zelf waren simpel en vooraf bereid en kwamen uit de koeling. En het was ook nog best weinig. De grotere eters konden gelukkig opeten wat de kinderen over hadden gelaten, anders waren mensen echt met honger vertrokken.
Ik zou de high tea dus alleen aanraden als je de social deal neemt, want de volle prijs is het niet waard.
Pluspunt is locatie en omgeving.

Lottie V. D. B.

We hadden via een fletchervoucher een nachtje weggeboekt naar hotel Erenstein. Allereerst zijn de foto’s en de manier waarop het hotel vooraf wordt afgebeeld misleidend, omdat het lijkt alsof je op een kasteel gaat slapen maar in werkelijkheid dat kasteel niet eens ziet en in een naastgelegen hoeve verblijft. Dat an sich vonden we nog niet het allergrootste probleem, maar helemaal correct voelt het natuurlijk niet. Toen we onze kamer inliepen werden we overvallen door een vieze muffe lucht. Het was echt een ‘hol’. Donker vies geverfde muren, een vloerbedekking vol vlekken, van roest tot andersoortige vlekken, een geelverkleurde wcbril en ook het wandbord van bed zat onder de vlekken. Ik zou mijn hond hier niet eens willen laten verblijven. Nadat we de receptie confronteerden met onze onvrede was de eerste reactie ‘ ja ik begrijp u’. Opmerkelijk toch? Vervolgens kregen we wel een nieuwe kamer toegewezen en dit was wel een verbetering maar ook hier hadden de hoofdborden van het bed vieze vlekken en bleken (zo zagen toen we in bed lagen) de gordijnen stuk. Mijn vriend heeft ze met haarspeldjes aan elkaar moeten knopen om nog een beetje licht buiten te houden. Bij het uitchecken de volgende ochtend kregen we de vraag of alles naar wens was geweest. Toen we aangaven dat dit niet het geval was werd er wat verrast en ongemakkelijk gekeken en dat was het dan. Ze zou het doorgeven. Daar hebben wij natuurlijk niks meer aan. Ik bedenk me voortaan nog wel een keer voordat ik nog eens zo’n fletchervoucher aanschaf als dit de manier is waarop Fletcher goedkoop mensen wil ‘wegboeken’. Erenstein zou ik in ieder geval niet aanbevelen.

Samantha V.

Ik heb hier geboekt via fletcher zelf en het is een en al misleidend, eerst krijg je 3 verschillende prijzen te zien en pas als je boekt krijg je dus ineens de volle mep van 170 euro voor 1 nachtje voor een standaard kamer en als 2e heeft heel dat kasteel niks te maken gehad met ons verblijf we hadden ook ontbijt erbij genomen en die was ook niet in dat kasteel... uiteindelijk de kamers bekeken en ik heb nog nooit zulke vieze kamers gezien in een hotel, schimmelplekken in de badkamers overal vlekken in het tapijt en op de gordijnen dat geldt ook voor de matrassen. Vieze koffiezetapparaten en afstandsbedieningen. Echt heel slecht voor 170 euro. Het personeel was wel erg vriendelijk en heb hun best gedaan en het andere stel die mee was van ons een andere kamer aangeboden maar ook daar weer mega vies helaas. Toch maar hier geslapen aangezien wij geen annuleringsverzekering hadden genomen (wat ik dus volgende x wel ga doen). Maar bij dit hotel komen wij niet meer terug!

Raimond V. D. H.

Wat slecht! We hadden een kamer met alleen maar oude rotzooi. Spinnenraggen en waterlekkage plekken. Een bed zo gammel als wat. We kregen te horen dat er over 3 maanden compleet gerenoveerd wordt. Waarom dan 150 euro vragen voor zo'n kamer?! De man achter de balie was vriendelijk en eten in het kasteel was heerlijk maar verder 1 grote oude zooi. Schandalig.

Nick R.

We verbleven met vier personen in twee kamers voor twee nachten, maar helaas waren de kamers ver uit elkaar gelegen. De kamerindeling was voldoende, met een tv, douche, bureau en toilet. De badkuip had een scherm, maar desondanks kwam al het water toch op de vloer terecht. Daarnaast gaven sommige lampen nauwelijks licht, en de wifi was zeer slecht, waardoor we er nauwelijks gebruik van konden maken.

Het ontbijt bood veel keuze, maar het eten koelde snel af. Wij gingen vanaf 9 uur ontbijten. De kwark was het enige dat echt goed was, maar dat hoort natuurlijk koud te zijn.

Ook hebben we een avond gegeten in het restaurant bij het kasteel. Helaas was de kwaliteit van het eten minimaal voldoende. Voor ons was dit inbegrepen, maar na het zien van de normale prijzen kan ik het restaurant niet aanraden.

Positief was dat alles goed bereikbaar was vanuit het hotel.

Rik E. L. M.

Kamers beantwoorden aan verwachting, wel effectief een beetje misleidend ivm vermelding kasteel Erenstein , wel slapen in de carréhoeve.Het zou correcter zijn dit zo te vermelden.
Maar tweemaal genoten van een lekker drie gangen menu in het kasteel !
Personeel is heel vriendelijk en we zouden nog terugkomen.