Fonteyn - Uddel

A. V. L.

Eigenlijk hebben ze hele mooie exclusieve spullen. Personeel was nauwelijks te vinden, alleen bij binnenkomst. De ontvangst is veel belovend. Maar dan.. Toen we eindelijk personeel zagen stonden ze bij elkaar te kletsen. Er ligt overal rommel. De baden zijn vies. Dat kan toch niet bij een bad waar je €30.000 voor betaald! En gat in de vloer van een looppad. Wat een slechte reclame voor deze zaak, die de prijzen wel weet..

Yvo G.

Wat een waardeloos bedrijf , 2 weken van te voren het volledige bedrag moeten betalen, dan leveren ze hem door de duur betaalde jacuzzi zo af en weigert de chauffeur hem verder te zetten, de helft er niet bijgeleverd. Ik vertelde de Engels sprekende chauffeur dat ik daar niet voor teken , draaide zich om en weg was hij. Drie keer gebeld naar Fonteyn dat ik dit een schandalige aflevering vond en ook nog niet eens compleet, kreeg tot 2 x een Duits sprekende geïrriteerde verkoper aan de lijn dat met wat verwacht je nou voor €100 bezorgkosten ( buiten de duur betaalde jacuzzi) en gaf me aan maar weer terug te bellen en gooide de haak er op. Bij de derder keer bellen gaf de medewerkster aan dat verder niemand beschikbaar was en dat ze een terugbelverzoek zou doen. Wat een service zeg, een incomplete jacuzzi aan de weg gezet, zoek het maar lekker zelf uit. Kan ik ook nog gaan zeiken om de rest van mijn levering te krijgen, zo'n spijt van deze aankoop bij dit bedrijf......

Gilbert

Hee veel keuze, hoge prijzen. Na het bekijken van alle meubels kom je in een soort IKEA doolhof richting de uitgang. Deze vinden duurde langer dan de meubels kijken. We hebben een goed beeld van wat we wel en niet willen, maar gaan hier niet slagen.

extreem N. 2.

Afgelopen zaterdag een jacuzzi gekocht bij Fonteyn.
Hiervoor waren we ook bij diverse andere spa winkels geweest.
Begin juni waren we hier voor het eerst ,gelukkig niet direckt een verkoper aan je broek hangen.
Dit geeft toch een vrij gevoel.
Hierdoor zijn we zaterdag terug gegaan en hadden afgesproken met Edwin.
We hadden al een keyze gemaakt ,maar we hadden diverse vragen en die werden vakkundig beantwoord door Edwin.
We moeten nog even wachten maar we gaan er vanuit dat de levering en het plaatsen van de jacuzzi ook vakkundig wordt gedaan .
Want wij willen een goede beoordeling schrijven ook naar levering.

Eveline V. G. /. D. J.

Als je een tuinhuis, zwembad, sauna of accessoires nodig hebt... Hier hebben ze alles, het is enorm groot. Je hebt een dag nodig om alles te zien, maar als je weet waar je naar op zoek bent, kan je ook snel slagen.

Update review: ik had eerst 5 sterren gegeven, deze heb ik toch wat bijgesteld helaas. Na de aanschaf van een barrel sauna zijn we tegen meerdere zaken aangelopen die wel voorkomen hadden kunnen worden. Het zelf in elkaar zetten kost erg veel tijd en dan zijn we zelf nog heel handig. Verder krijg je geen bijgeleverde instructies voor het leggen van de shingels als dakbedekking, terwijl dat een meerprijs is. Verder wordt er geen kabel geleverd bij de elektrische kachel, dus moet je daar zelf voor zorgen. Denk erom dat dit een hittebestendige kabel moet zijn, anders is het gevaarlijk.
Verder moest ik zelf meerdere keren bellen om te vragen wanneer de nageleverde spullen nou komen. Al met al een beetje moeizaam allemaal, dat is wel jammer.

Albert V. H.

Kom er soms langs en wilde even kijken. Ongeveer een uur geweest, niemand (!) van het personeel gesproken. Winkel oogt behoorlijk rommelig. Sommige personeelsleden zitten maar wat te kletsen met elkaar. Mensen met een moeilijke buitenlandse taal mopperen op elkaar. Iemand loopt met een doekje rond en poetst hier en daar wat. Producten zijn fors aan de prijs.

Jorrit V. V.

Wil je een tuinset kopen zonder kopzorgen? Koop dan vooral niet bij Fonteyn!

Eind januari een dure loungeset uitgezocht na een ronde in de showroom van Fonteyn. Bij het ophalen van de tuinset ging het fout toen de tuinset van de heftruck vloog bij het oprijden van de schuine helling bij het ophaalpunt. Ons werd verzekerd dat er direct een nieuwe set was gepakt in het magazijn en dat we de set gerust in de verpakking konden laten zitten tot het mooie weer begon. 1,5 maand later bij het openen van de verpakking bleek de set toch volledig kapot te zijn. Scheuren en barsten overal. Na +/- 5 mailtjes en 10 telefoontjes werd onze set omgeruild voor een 'nieuw' exemplaar. Deze was na het openen van de verpakking niet veel beter en volledig ontzet. Opnieuw 10 telefoontjes en mailtjes verder werd ons een alternatieve set aangeboden. Dit maar gedaan om er van af te zijn. Vorige week donderdag is de set geleverd. Je kan zeggen dat het een stuk beter is geworden. Maar opnieuw beschadigingen en er mist een pootje van 1 van de elementen. Als je netjes direct belt dat de bezorger zijn palletwagen is vergeten en dat we een pootje missen hoor je daarna niks meer. Alleen de bezorger komt even snel langs om zijn palletwagen te pakken.

Eindstand: Drama bedrijf en enorm slechte communicatie waar je zelf tientallen keren achter je klacht aan moet bellen/ mailen... Als je duizenden euro's uitgeeft verwacht je toch wel iets beters.

E S.

Ze hebben er bijzonder veel en ik kom er ook al jaren.

Ik vind het erg achteruit gaan de showroom.
Sommige baden zaten zelfs vol met water en schimmel erin. Dat kan toch niet bij zo n winkel als fonteyn.

Ik heb in de 1,5 uur tijd dat we er waren 2 verkopers gezien.
1 bij de spa demo hoek. En 1 iemand die rond liep.

Ook al is een spa/jacuzzi leeg, dan kan hij er toch netjes uitzien? Ipv vol viezigheid, spinnen en zwarte viezigheid erin?

Erg jammer. Zeker ook voor de prijzen die er gevraagd worden voor de dingen die er staan.
Dan mag de boel er ook wel netjes uit zien!