Grando Keukens | Badkamers Doetinchem - Doetinchem

Danielle S.

Ruim 2 jaar geleden zijn wij bij Grando geweest voor het uitzoeken van een keuken. Lisette nam destijds ruim de tijd voor ons en heeft ons prima geholpen.
Arjen heeft vervolgens de keuken vakkundig geplaatst en was erg vriendelijk en behulpzaam.

Echter kwamen wij er een aantal maanden later achter dat in een van de keukenkastjes een naad los liet. Hier is contact over geweest. Na overleg met de leverancier kregen we te horen dat er een nieuw keukenkastje besteld zou worden, top! Dit was op 9-4-2024.
Eind mei 2024 kregen we te horen dat het kastje binnen was maar dat het monteren pas zou lukken na de zomervakantie i.v.m. drukte. Geen probleem dachten wij. Hierna bleef het erg stil.
We hebben vervolgens meermaals gemaild en gebeld met Danny, de nieuwe manager. Wat we te horen kregen was dat hij het aan Arjen door zou geven en we vanzelf zouden horen wanneer het geplaatst werd. Geduldig hebben wij afgewacht. Tussendoor nog meermaals gecheckt en we kregen telkens hetzelfde te horen. Afgelopen week waren wij er klaar mee en zijn we maar eens naar Grando toe gegaan. Danny wist direct waar het om ging en gaf aan dat de kast al lange tijd bij Arjen zou zijn. We zijn boos geworden en hebben aangegeven dat we deze week de deur gemonteerd willen hebben.
Vandaag is Arjen geweest. Het plaatsen van de kastdeur was letterlijk 2 minuten werk. En wat bleek, Arjen had de kast past 3 weken geleden gekregen van Grando en gaf aan dat Danny had gezegd ons te zijn "vergeten".
We zijn een jaar bezig geweest, zijn meermaals afgewimpeld en dan blijkt de fout bij Danny zelf te liggen. Erg schandalig en totaal niet klantvriendelijk. Wij raden Grando daarom nu ook niet meer aan. Voorheen met de vorige manager zeker, maar de huidige manager weet niet wat klantvriendelijkheid is. Jammer voor zo'n mooie zaak!

Klaas K.

Na redelijk geholpen te zijn bij de keuzes voor vernieuwing van de badkamer, werd een offerte toegezonden. Deze klopte op een aantal punten niet, waarover ik vervolgens een mail stuurde met wat vragen. Hier werd op geen enkele wijze op gereageerd, ook niet na een 2e mail. Geen communicatie, dus fatsoensnormen overschreden.
Hierrdoor het vertrouwen in dit bedrijf bij mij verdwenen. Geen Grando Doetinchem voor mij.

Tijmen S.

Ik kan mij zo voorstellen dat wij om meerdere redenen een lastige klant waren.
Zwaar getraumatiseerde door de ervaringen rondom onze nieuwe badkamer enige tijd geleden(niet bij Grando uiteraard😉) en lijden aan de aandoening genaamd 'perfectionisme'. Wellicht hebt u daar wel eens van gehoord, of dat een familielid( en dus ook directe betrokkenen) hieraan lijdt.

Genoeg hierover, uiteindelijk moest het er dan toch van komen, de oude keuken viel immers uit elkaar, maar ik durfde steeds niet te beginnen.
Onder begeleiding(en lichte dwang) van mijn vriendin zijn we keukenzaak in, en keukenzaak uit gegaan.
Nergens zagen we iets wat we echt mooi vonden, op een enkel adres na, maar dan bleek dat onze smaak toch echt beter was dan ons budget.

Uiteindelijk stapten we de showroom van Grando Doetinchem binnen naar aanleiding van een (roze!) keuken in hun magazine.
Deze bleek helaas niet meer leverbaar, maar toch maakten we een afspraak om eens een ontwerp te maken met Linet.
We hadden zelf al een duidelijk plan wat we wilden, en daar zijn her en der wat leuke toevoegingen gedaan.

Dit proces verliep heel prettig en uiteindelijk waren we eruit wat het ging worden. Toen was het wachten geblazen tot de fabriek onze keuken klaar had. En ondertussen gingen we zelf alle voorbereidingen treffen voor een keukenruimte die er weer jaren tegenaan kan.

De stressperiode waarin alles samenkomt van slopen van je keuken, vloeren eruit halen, vloerverwarming en nieuwe vloeren laten maken, elektra aanpassingen, verlichting en stucwerk... het is goed plannen en hopen dat er niemand afzegt, doodgaat of keihard faalt natuurlijk.

Uiteindelijk was het zover, de keuken wordt geleverd! De bezorgers van Grando hebben alles netjes bezorgd, en kort daarna kwam Willem de keukenmonteur ter plaatse om er een mooi geheel van te maken.
Neuroot die ik ben wilde ik graag thuiszijn, dus zodra ik weg kon van werk verscheen ik thuis om eens even te zien wie die Willem dan wel was, en of hij wel wist wat ie deed.

Nou, na enkele minuten was mijn bloeddruk weer op peil, mijn hartslag in orde, en kreeg ik weer kleur in mijn haren. Alles onder controle.
Willem was geweldig, fijn in de omgang en leuk om in huis te hebben.

1keer heb ik hem kennis laten maken met mijn aandoening. Netjes gevraagd of iets dat in mijn ogen te scheef was, toch nog kon worden aangepast. En ben nog steeds verbaasd dat dat (ondanks de scheef gestuukte muur) nu zo mooi aansluit.

Hij was niet te beroerd om in zijn planning rekening te houden met mijn eigen planning. Ik moest namelijk ook een en ander aan/in/door het eiland bevestigen omdat ik tegelijk bezig was een houten tafel te bouwen welke hieraan gemonteerd ging worden.

Hij heeft de roze tegeltjes heel mooi voor ons aan de achterwand gezet, en binnenkort komt hij terug om het laatste zijplintje te monteren. Dat verbaasde me enorm, je hoort vaak over incomplete leveringen. Foute leveringen of beschadigingen. Bij ons mistte er dus maar één klein stukje plint. Chapeau!

Wij zijn heel erg tevreden!

Marco V. V.

Grando Doetinchem heeft twee jaar geleden onze keuken helpen ontwerpen en verbouwen. Vanwege de goede ervaringen hebben we hen ook ingeschakeld voor de badkamer, die deze week is afgerond. Bij het ontwerpen denken ze mee met de behoefte van de klant en komen ze met leuke ideeën. Je vertrekt nooit met het gevoel dat ze proberen je het geld uit de zak te kloppen, geen vervelende onderhandelingstrucs - gewoon een fatsoenlijke prijs voor goede kwaliteit. Het team dat de verbouwing uitvoert is super. Vriendelijk, hard werkend, transparant en eerlijk. En vakmensen. Zeer net werk, en áls er iets niet naar tevredenheid is passen ze het zonder gezeur over meerkosten aan.

B. R.

Wederom een goede ervaring met Grando Doetinchem. Mooie keuken en badkamer met prima advies. Ook de installatie door het team waar mee gewerkt wordt is top. Vakmensen die mee denken!
Dank voor alles.

Monica P.

Wij hebben dit jaar een nieuwe badkamer laten plaatsen door Grando.
Eva heeft samen met ons de badkamer ontworpen en samengesteld.
Ze heeft goede ideeën en adviezen en door de 3D uitvoering konden we gelijk zien hoe het ging worden.
De uitvoering is gedaan door Ariel, Luc, Patrick en Arjan wat echt een top team is.
De planning wat stak en zeer goed.
De kleine dingen die wij gaande weg tegen kwamen, werden vakkundig en naar tevredenheid opgelost.
Het resultaat is dan meer dan en we hadden gehoopt en zijn dan ook zeer te vrede.

Anita T.

Wij hebben net onze handtekening gezet voor het kopen van een keuken bij Grando in Doetinchem. Wij kwamen alleen maar even ideeën opdoen en werden hartelijk ontvangen. Prisca heeft voor ons een tekening gemaakt en we hebben na nog 2 afspraken, met altijd lekkere koffie erbij, de keuken gekocht waar we helemaal achter staan. Ze hebben ons goed geholpen, volop ideeën ingebracht etc. We kijken er erg naar uit dat de keuken geplaatst gaat worden!

Jesper W.

We hebben bij Grando Doetinchem zowel een nieuwe keuken als badkamer uitgezocht. Beide moet nog wel geplaatst worden (niet geheel onbelangrijk, ha,ha ) maar we zijn tot heden super tevreden over de service en hulp van Grando. Danny voor de keuken en Eva voor de badkamer hebben ons fantastisch geholpen. Al onze wensen zijn terug gekomen in de uiteindelijke ontwerpen en er werd ook zeer fijn en goed mee gedacht. Ze namen uitgebreid de tijd voor ons.
Al met al een dikke aanrader als je op zoek bent naar een nieuwe keuken en/of badkamer.