Green Advisor Group - Rotterdam

Robert R.

Het verkoopverhaal van GAG was goed als ook de geofferde materialen. Maar zoals altijd 'the proof of the pudding is in the eating' . Hier ging het geheel mis en kwam men de afspraken niet na. Onze afspraken bleken boterzacht te zijn qua schouw/leverdatum/montage.

Toen ik het spuugzat was heb ik dat ook laten merken. Door ingrijpen van Niels (eigenaar) werd het eindelijk werkbaar met elkaar. Onze casus was de bekende druppel.

Met een nieuwe planning en aangepaste offerte zijn de panelen begin Jan'23 gemonteerd. Alles conform de offerte en incluis de juiste materialen, werkende App, Btw teruggave, correcte facturen, etc.

De interne processen gaan nu op de schop en hopelijk blijft 2023 'under control'. Profiteer hiervan. Want eind goed, al goed.

Daan V. E.

Goed gesprek en advies gehad met mitchell v d waarden. De monteur die het geplaatst hebben, hebben mooi werk achtergelaten en alles goed geïnstalleerd. Heel erg bedankt.

Robert D. G.

Telefonisch niet tot slecht bereikbaar. Meer dan 45 minuten in de wacht staan, met een klant voor je, is meer regelmaat dan uitzondering.
Partij reageert niet op mails, Afspraken die met vertegenwoordiger gemaakt zijn (positie ligging panelen) worden niet opgeschreven. foto's zijn maar een voorbeeld wordt later afgestemd. niet dus. Afspraken worden zonder overleg verplaatst, reageren ook niet op de mail over het verzetten.
Facturatie loopt goed nog dezelfde dag factuur in de bus en reminder als je niet na 3 dagen betaald omdat je op reactie zit te wachten op mail.
Spijt dat ik met ze in zee gegaan ben.

Basel A. S.

Op 5 september 2022 was er een vriendelijke jongeman gekomen om de mogelijkheden voor zonnepanelen te bespreken. Na een lange zoektocht kwam ik al snel tot de conclusie dat ik door Green Advisor Group mijn zonnepanelen wilde laten plaatsen. De prijs is een stuk goedkoper ten opzichte van andere bedrijven voor hetgeen je krijgt. De materialen die zij gebruiken zijn van goede kwaliteit en zij hebben een snelle en goede service. Een week later kwamen zij de panelen plaatsen, binnen één dag geplaatst met de benodigde uitleg die ik nodig had zodat ik wist hoe de app gebruikt moest worden. Tot op heden geen problemen ervaren met de panelen dan wel de applicatie. Al met al top bedrijf met uitstekende serviceverlening!

Zeker een aanrader voor mensen die zonnepanelen willen plaatsen.

Walter L.

De installatie verliep prima, de installatie geeft goede resultaten qua terugleveren, echter na een paar maanden (26 juli 2022) kreeg ik een foutmelding van 1 omvormer. Hier begon de Leidensweg. Na vele telefoontjes en vervolgens vele mails nu nog geen monteur thuis gehad! Wel twee keer een afspraak kunnen maken maar de eerste keer verzet en de tweede keer zijn ze niet op komen dagen zonder afmelding. Hoe nu verder? Wat heb je aan 25 jaar garantie als ze gewoon niet komen?
NASCHRIFT: vandaag 10-02-2023 zijn twee goede monteurs geweest om de omvormer te vervangen. Ook hebben zij gezorgd dat de nieuwe omvormer aangemeld werd in het systeem, zodat mijn app ook liet zien dat ze het alle 8 weer doen. Na een kop koffie waren ze in ca een half uur alweer vertrokken. Al met al een lang traject, maar wel met een goed einde! Ik ben blij dat het zo is afgelopen en dat ik voordat de zon weer volop gaat schijnen weer mijn maximale opbrengst kan hebben.

agnes D. J.

Ik hou er niet echt van om een slechte review te schrijven, maar bij dit bedrijf gaat het ondertussen op een klucht lijken. Echt, als ik al de uren die ik hier thuis heb gezeten om te wachten op monteurs, die vervolgens niet op komen dagen, of veel te laat zijn en dan ijskoud melden dat ze nu geen tijd meer hebben om het euvel te verhelpen, op zou tellen en uit zou laten betalen dan had ik gratis zonnepanelen gehad. Prutsers zijn het. Onze panelen zijn gelegd door 2 mannen die zelf al zeiden dat ze eigenlijk stratenmakers waren, maar ingehuurd werden voor deze klus. Resultaat; panelen die schots en scheef liggen, 30 dakpannen gebroken, daar lekkage van. Vervolgens liggen de panelen dus nog steeds niet goed en nu na een jaar hebben we nog steeds geen oplossing. Constant word je met een kluitje in het riet gestuurd. Niet mee in zee gaan.

Michel K.

Wij hebben een maand geleden zonnepanelen laten plaatsen door de Green Advisory Group. Het adviesgesprek met de Green Advisory Group hebben wij als positief ervaren. Hierin werd duidelijk uitgelegd hoe zij te werk gaan en met welke producten zij werken, waarbij je ook gelijk, geheel vrijblijvend, een offerte ontvangt.
Nadat wij akkoord waren gegaan met de offerte, heeft er een schouwing plaats gevonden waarbij, in samenspraak met de technisch adviseur, een installatieplan wordt opgesteld.
Op de dag van plaatsing waren de monteurs netjes op tijd en gaan zij ook zeer netjes te werk. De plaatsing van de zonnepanelen en de afwerking in de meterkast is netjes uitgevoerd!
Helaas waren mijn zonnepanelen niet helemaal goed aangesloten waardoor zij niet werkte. Ik heb helaas meerdere keren met de Green Advisory Group moeten bellen om dit probleem op te lossen. Uiteindelijk is het netjes opgelost en werken de zonnepanelen uitstekend.
Daarom maar vier sterren....

De BTW teruggave is ook afgerond en ik ben zeer tevreden over de service en de begeleiding! Als ik in de toekomst ga uitbreiden ga ik zeker weer gebruik maken van de Green Advisory Group.!

Arwin H.

Wat een verschrikkelijke tent is dit. Panelen konden niet geplaatst worden in Januari vanwege zieke monteurs en slechts weer die week daarvoor (kregen hier twee dagen voor plaatsen pas bericht over). Prima kan gebeuren niet echt heel blij maar begrip voor de situatie. Maar als je dan eind februari komt dat de factuur 500 euro hoger gaat worden ben je niet normaal bezig.. GAG kon hun afspraken niet nakomen en de mail die gestuurd werd sloeg helemaal nergens op. En nu zou ik extra moeten betalen🤷‍♂️.. Boevenbende geen andere woorden voor.