Hof Wonen - Den Haag

patricia M.

ik woon in een apartement en de voortuin is al maanden 1 grote klere bende. bomen die de pan uitgroeien, onkruid torenhoog, met allemaal prikkels en pluis. het ziet er niet uit. via fb vorig jaar en maand of 2 terug melding gedaan want email adres heeft hof wonen blijkbaar niet dus erg slecht bereikbaar. foto s erbij gestuurd. krijg ik week of 3 later wijkbeheer aan de deur. om te zeggen dat hij er mee bezig is. inmiddels weken later nog altijd niks. bij de buren is het wel gedaan maar bij mij nog steeds niet. dit is nou de 2e zomer waarin je geen mensen uit durft te nodigen vanwegen de puinhoop. hele zomer zitten we voor schut maar ik betaal wel volop service kosten. het zou fijn zijn als de voorkant met regelmaat bijgehouden word zodat het altijd netjes is. en door een goed hoveniersbedrijf en niet door rijnvicus. dat is een sociale werkplek voor mensen met beperking, deze klus is daar te groot voor. bomen moeten weg of minstens drastisch ingesnoeid, dat is werk voor een erkende hovenier.

Hamza S.

Wij zitten al meer dan drie maanden zonder raam in een slaapkamer – en dat raam is nog kapot gemaakt door een eigen medewerker van Hofwonen tijdens werkzaamheden. Sindsdien zijn we constant bezig met bellen, mailen en meldingen maken, maar er gebeurt vrijwel niks.

De communicatie is ronduit slecht. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd, afdelingen werken volledig langs elkaar heen en niemand neemt verantwoordelijkheid. De reparatie wordt telkens uitgesteld of half opgelost met tijdelijke middelen waar we niks aan hebben. Het is alsof niemand weet wat de ander doet.

Ondertussen wonen wij al maanden in de kou, met een open raamgat, zonder uitzicht op een echte oplossing. Het is schandalig dat zoiets kan in een sociale huurwoning. Er is geen enkel respect voor de huurder, en ook geen urgentie, ondanks dat dit door Hofwonen zelf veroorzaakt is.

Wij zijn het vertrouwen volledig kwijt in deze woningbouworganisatie. Hofwonen laat zien hoe slecht onderhoud en service geregeld kunnen zijn. Echt diep triest.

Adi S.

Zeer slechte woningbouw, communicatie vanuit deze woningbouw is ronduit slecht. Reparatie en onderhoud word continu uitgesteld of provisorisch opgelost. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd, en veel afdelingen werken compleet langs elkaar heen. Vooralsnog is de enige communicatie die zij op orde hebben de huurverhoging elk jaar, die komt keurig op tijd binnen en de verhogingen zijn behoorlijk. De prijs/kwaliteit verhouding laat in ieder geval behoorlijk te wensen over. De bewoners van de 5e etage ( buitenlanders ) zijn in de nacht constant aan het boren en hameren. Veel bewoners hebben last van maar durven geen stappen te ondernemen. Huurders worden niet serieus genomen als er klachten of problemen met de woningen zijn! Slechte wooncorporatie. Geen echte camera's maar alleen neppe camera's voor het afschrikken en gratis toegang voor onbevoegden en inbrekers. Tevens geen budget voor een echte camera, maar de huurverhoging vind jaarlijks plaats en je ziet er niks van terug. Leuk. Niet echt om trots te zijn om huurder te wezen van hofwonen. Samen met al de bewoners betalen we een hoop geld om ons pand nieuw mooi en schoon te houden maar de schoonmaak is waardeloos. Na heel veel meldingen worden we van het kastje naar de muur gestuurd en er gebeurt niets. Vieze vloeren liften en geen extra dingen de buiten kant is nog geen enkele keer schoongemaakt dit jaar. Te triest. Wat een slechte woningcorporatie! Meest verschrikkelijk woningcorporatie die er bestaat. Het is nog slechter geworden van Vestia naar Hofwonen. Doen helemaal niets aan onderhoud van de huizen. De vloeren van de appartementen worden wel schoon gemaakt inclusief dweilen maar de gang vanaf de lift naar de parkeergarage wordt nooit schoon gemaakt en gedweild. De parkeergarage wordt eens 1 keer in het jaar schoon gemaakt ( zwerfvuil ). De grote buiten ramen worden nooit schoon gemaakt met een hoogwerker en zien er vies en vuil uit met vogel poep. Al herhaalde malen gebeld maar niks aan gedaan. Zo kan ik nog meer schrijven maar wordt toch niks aan gedaan.

Ali S.

Drama woningcoöperatie Vestia was veel beter, ze zijn niet behulpzaam ze denken niet mee ze hebben geen gevoel voor empathie, ik heb zoveel te zeggen ik hou het kort gewoon drama!!

Floor

Zeer slechte woningbouw, communicatie vanuit deze woningbouw is ronduit slecht.
Reparatie en onderhoud word continu uitgesteld of provisorisch opgelost. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd, en veel afdelingen werken compleet langs elkaar heen.
Komen 3 jaar na dato eindelijk een keer met de afrekening voor warmtekosten terwijl deze al 2 jaar eerder bekend waren bij de VVE ( huur/koopcomplex mix hier).
Al 4 jaar bezig om dubbelglas voor de woning te realiseren, maar het contact tussen de VVE beheerder en Hofwonen is uiteraard ook zeer slecht, dus Hofwonen zegt gewoon "wij krijgen geen contact met de VVE dus als u nog dubbelglas dan moet u er zelf maar achteraan."

Vooralsnog is de enige communicatie die zij op orde hebben de huurverhoging elk jaar, die komt keurig op tijd binnen en de verhogingen zijn behoorlijk. De prijs/kwaliteit verhouding laat in ieder geval behoorlijk te wensen over.

Daughter O. T. K.

Ik krijg iedere dag door de ventilatie heen, de lucht van mijn buren. Wiet, etensgeuren en sigarettenrook. Als niet-roker is dit vreselijk. Hof gebeld, doet hier niks aan. 'Ja we kunnen mensen niet verbieden in hun huis te roken.' Oke.. waarom doe je dan alsof dit een rookvrij gebouw is en dat dit de regel is? Complete bullshit.
Dan was het feest nog niet compleet, de badkamer zit vol schimmel en hoe veel je ook boent, dit komt steeds terug door de slechte ventilatie.
Daarnaast komt er regelmatig een rioolgeur door de afvoer, wat het hele huis doet stinken. Bel je dan Hof en hun rioolreiniging organisatie, dan duurt het MEER DAN 9 DAGEN voor ze eens langskomen. (Correctie, de afspraak werd 3 x afgezegd voor er iemand langskwam, na drie weken wachten) Dit betekent dat ik, nu ik zwanger ben en al nauwelijks kan eten door de misselijkheid, ook nog eens 9 dagen in een huis moet zitten waar het als riool ruikt. Probeer dat maar eens vol te houden wanneer je reuk 10 x zo sterk is door de zwangerschap.
Fijn Hof, thanks for nothing.

B A.

Gewoon al 4 dagen een verstopte afvoer in de keuken monteur kan pas over een week komen. Ze willen absoluut geen spoed afspraak maken

A A.

De bewoners zijn in de nacht constant aan het boren en hameren. De bewoners schreeuwt constant als een gek en stampt. Ze gooien ook dingen uit hun raam. En ze roken wiet de hele dag en nacht en verhuren hun woning aan andere mensen. Veel bewoners hebben last van.