Hörmann Nederland B.V. - Apeldoorn

Pepijn S.

Teleurstellend bedrijf met dito service.

Waar je denkt een hoogwaardige Garagedeur te kopen kom je van de koude kermis thuis; scharnieren die los gaan zitten, deuren die gaan hangen, verf die loslaat en een vertegenwoordiger die de claim ongezien afwijst.
De Duitse degelijkheid is ver te zoeken en monteurs hebben grof gereedschap nodig om deuren te stellen daar niet alles af-fabriek uitgelijnd is maar een kozijn haaks plaatsen is voor Hormann ook een kunst.
Uiteindelijk erkent Hormann de fouten en vervangt de deuren.
Helaas resulteerde dit in een nog groter fiasco waar de montage-ploeg niet alleen vergat schroeven vast te zetten maar ook een wanprestatie leverde qua aflevering met om. schrankende scharnieren.
Dieveklauwen zitten af fabriek op de verkeerde plek in de deur; er worden beschadigde scharnieren gemonteerd, krassen in de lak, kieren in het kozijn, kromme deur...
Hormann 'erkent' een wanprestatie geleverd te hebben maar heeft niet het fatsoen om het netjes op te lossen een laat de aannemer deels voor de kosten opdraaien.

--
edit: marketing neemt het serieus op en lijkt dat de aannemers in kwestie niet transparant zijn/waren

Theo D.

Openslaande garagedeuren verkleuren binnen een jaar, klacht doorgegeven aan Hormann en geen gehoor.

SY S.

Wij hebben een homematic systeem aangeschaft om garagedeuren en rolhek online te kunnen bedienen. Hier kan volgens de beschrijving ook een rookmelder op. Nu weet niemand hoe dat aangesloten wordt. Diverse dealers gebeld. Hormann zelf geeft geen antwoord en verwijst weer naar de dealers. Kortom een grote miskoop. App blijft na update hangen dus werkt ook niet meer. Totaal geen service van Hormann. Grote spijt dat ik voor Hormann heb gekozen.

Rodako D.

Wij van Rodako Deuren zijn al meer dan 20 jaar dealer van Hörmann. We zijn ontzettend content met de communicatie en de kwaliteit van de prachtige duitse voordeuren en garagedeuren.

Rogier P.

Hormann komt maar niet opdagen om de vingerscan in te regelen, ondanks meerdere herinneringen voor hulp van onze aannemer en onderaannemer richting Hormann Nederland. Duurt allemaal veel te lang.

robin W.

Duurzaam hoor, bus een half uur laten draaien bij mensen voor de deur! Fijn dat we zo schone lucht hebben ook..

Arina S.

Ik heb sinds vandaag een hormann sectionale garagedeur, maar begrijp niet dat er maar 1 zender bij wordt geleverd. Zou toch op z'n minst een reserve bij moeten zitten?

M K.

Vriendelijke mensen, fijne service