Innobikes Assen B.V. - Assen

Mo

Ik ben onlangs naar deze fietsenwinkel gegaan om een vraag te stellen over een fietsband, maar de service was helaas erg teleurstellend. Het personeel was niet behulpzaam en we voelden ons totaal niet gehoord. In plaats van vriendelijk antwoord te geven, werden we op een onbeleefde manier behandeld. Tijdens het gesprek kwam er zelfs een medewerker naar ons toe die op een brutaal en ongepaste manier vroeg om de band van de balie te verwijderen, zonder enige vorm van respect of een normale toon. Dit was niet alleen onprofessioneel, maar ook uiterst frustrerend. Ik raad deze winkel niet aan op basis van onze ervaring.

Yourdi D.

Ik ben zwaar teleurgesteld door Innobikes. Ik heb aan het begin van de zomer mijn scooter daar heengebracht voor een reparatie van het voorlicht. De koplamp was de scooterkap ingeschoten en werkt niet meer. Vastgezet en gerepareerd, prima.

Niet zo prima is dat nu het weer donker wordt en ik in het donker weg moet ik er achter kom dat mijn koplamp helemaal niet meer hetzelfde is. Ik heb nu een zwarte streep tijdens grootlicht in het midden van mijn rijpad. Levensgevaarlijk in het donker!

Mail gestuurd met foto's en de facturen dat ze mijn voorlicht hebben gerepareerd. krijg ik terug dat: mij scooter alleen maar was "gerepareerd qua draadbreuk" en "dit zou altijd al zo zijn geweest".

Ik heb jaren op dat ding gereden maar pas nu zou die blinde plek mij op moeten vallen volgens Innobikes. Ik heb een foto toegevoegd... Dat mis je niet.

Als ze hadden gevraagd of ik nog even langs wou komen of mij hadden terug betaald voor een slechte service, tot daar aan toe.

Maar volgens hun was "Dit dus niet te veranderen"'

ik ga vanaf nu well naar een andere plek.

Astrid H.

Onderweg naar de stad ging mijn ketting eraf die ik er zelf niet meer op kreeg. Deze zaak zat toevallig om de hoek en ik ben gelijk erg vriendelijk geholpen! Echt heel erg fijn, kon met 5 minuten mijn weg weer vervolgen.

CrNova M.

Dit weekend voor het eerst een fiets gekocht bij deze zaak. Er waren op dat moment geen andere klanten in de winkel. We werden snel en vakkundig geholpen en reden op een 2e hands Gazelle in uitmuntende staat de winkel weer uit.

Tim M.

Een tweedehands "zo meenemen" scooter gekocht waarvan de v snaar kapot ging na een maand. Bij aankoop van de scooter stond duidelijk aangegeven geen garantie. Toch heeft Innobikes de scooter gratis gerepareerd als service. Top zaak.

Mathijs

Geweldige Service bij Innobikes in Assen

Ik ben meerdere keren bij Innobikes in Assen geweest voor scooteronderdelen en ben telkens zeer netjes geholpen. Helaas hadden ze niet alles wat ik nodig had op voorraad, maar dat was geen probleem. Ze konden de onderdelen gewoon bestellen en ik kon ze al na twee dagen ophalen.
Ik kreeg altijd duidelijke en vriendelijke informatie van het personeel. De winkel zelf ziet er netjes en schoon uit, wat een prettige winkelervaring biedt. Het personeel is erg aardig en behulpzaam.
Ik zou deze zaak zeker aanraden aan iedereen die iets met zijn brommer of scooter heeft. Daarnaast bieden ze ook fietsenverkoop, -verhuur en reparaties aan. Al met al een top zaak!

Abel T. (.

De service van Innobikes waardeer ik als zeer goed.
Onlangs terug gegaan met een zadel waarvan de brug aldoor breekt. De medewerkers zijn behulpzaam en zijn in contact gegaan met de leverancier. Onder garantie voor de derde maal een nieuw vervangend zadel gekregen.
Bedankt Innobikes voor jullie hulp hierin.

Engelbert H.

Geweldige service geleverd door Innobikes! Plotseling een defecte fiets accu met mooi fietsweer is niet prettig te noemen. Deze problematiek werd creatief opgelost door een leen accu beschikbaar te stellen. Dergelijke service is een klein gebaar van groot waarde. Bedankt Innobikes uit Assen !