InstalCenter de Goede - Heerhugowaard

Marc N.

Zeer slecht. Is langs geweest, kreeg een factuur met de vermelding dat de offerte zou volgen en vervolgens na betaling van de factuur hoor je niets meer en wordt er niet meer gereageerd en we zijn nu 4 maanden verder. Geld kwijt en niets ervoor terug.

XpDieto

Ze houden zich aan geen enkele afspraak of toezegging. Mijn moeder, op 86-jarige leeftijd, heeft een bijna even oude CV-ketel in haar huis. De Goede Verwarming heeft altijd het onderhoud gedaan, dus dacht ik: ik vraag hen om de CV-ketel te vervangen. Dit was afgelopen zomer, en we wilden de ketel vóór de winter vervangen hebben. Volgens De Goede Verwarming was dat geen enkel probleem. Echter, na twee maanden wachten ontvingen we eindelijk een offerte, pas nadat ik per e-mail en telefoon contact had opgenomen. Ik gaf direct akkoord, zodat ze nog voor de winter konden installeren, maar ondanks mijn herhaalde contactpogingen is dit niet gelukt. Ik ben er klaar mee om er constant achteraan te moeten gaan. Het lijkt erop dat ze ofwel meer dan genoeg werk hebben, of dat ze alleen geïnteresseerd zijn in het onderhoud van de ketels, wat waarschijnlijk lucratiever voor hen is.

Ellen V. K.

Slecht bedrijf, na 3x de afspraak door hun gewijzigd ben ik klaar met dit bedrijf. 2 dagen met spullen uit de kast in de kamer te hebben gestaan. Ga wel op zoek naar een ander installatiebedrijf.

Agio77

In eerste instantie prima contact. Offerte ontvangen en opdracht gegeven. Daarna maanden niets meer gehoord. Maar weer contact opgenomen en kreeg te horen dat er iets was misgegaan met een nalevering. Daarna weer twee maanden niets gehoord en reageren ook niet meer op een mail. Tja wat moet je ermee. Snel een ander bedrijf benaderd en binnen 3 weken was het geregeld. Mijn tip zoek verder!

Patricia B.

slecht bedrijf, ik raad iedereen dit af.
maak een afspraak om leidingen in te vrezen komen dit niet na waardoor we het zelf gedaan hebben.
storing hadden het druk komen gewoon niet opdagen moet telefonisch maar beetje rommelen.
monteurs die slecht tot geen onderhoud uitvoeren waardoor dingen eerder stuk gaan, die anders langer mee hadden gegaan.
terwijl je 80 euro per jaar voor onderhoudscontract betaald bah.
wees wijs wordt hier geen klant!!!

Vincent T.

Eigenlijk is 1 ster nog te veel. Wat een ongelofelijk onprofessioneel bedrijf! Wij zijn meer dan 3 weken bezig geweest om een kraantje waar voorheen een wasmachine aan stond terug te laten plaatsen. Het kraantje was met de oude installatie verwijderd. Daarna meerdere malen gemaild, geen reactie, gebeld, beloofd terug te bellen maar geen reactie.
Vandaag naar de winkel gereden waar ik zo onbeschoft te woord ben gestaan door een monteur. Toen ik vroeg of hij mij uit wilde laten praten moest ik hem uit laten praten. Toen ik vroeg of hij niet zo bijdehand wilde doen, moest ik niet bijdehand doen. Ik kom hier nooit weer. Dit bedrijf neemt geen enkele verantwoording als er iets fout gaat en voor de oplossing is niemand thuis.
Helaas staat ''De Goede'' niet voor de service of klantvriendelijkheid.

Theo W.

Offerte aangevraagd, 2 dagen later in huis. Bevestiging gestuurd, wordt gebeld om installatie datum af te spreken. Staan dan ook om 8.00 u op de stoel en gaan niet weg voordat alles klaar is. Dag later nacontrole en uitleg over de werking van de hybride warmtepomp.
KEURIG!! Kunnen veel bedrijven wat van leren. Trouwens erg vriendelijk personeel.

Marja F.

Vrijdag 28/11 storingsdienst gebeld omdat mijn CV het niet meer deed. Zaterdagochtend kwam er al een monteur langs en constateerde dat de CV ketel was overleden. Op zondag kreeg ik een offerte voor een nieuwe ketel welke maandagmiddag al kon worden geplaatst.
Chapeau voor deze snelle service van de fa. de Goede.

Fam. Hartong van Ark - Fakkel