InstalCenter LDG - Purmerend

Henk W.

Waarom is prijs van onderhoudscontract ,sinds29-01-2024 tot nu, met meer dan 30% verhoogd zonder kennisgeving,graag antwoord hier op

Dirk-Jan F.

Jarenlang is onze cv ketel door LDG onderhouden. Altijd tevreden. Dit jaar willen we gaan verbouwen: nieuwe cv-ketel, hybride warmtepomp, vloerverwarming, de hele boel. Tig keer gebeld en contact gehad. Alles zou geregeld worden. Maar als puntje bij paaltje moet komen reageren ze niet op mails, worden terugbelverzoeken genegeerd en komennze maar niet met een datum. Als ik bel krijg ik eerst een chagrijnige telefoniste aannde lijn die niet eens haar naam noemt en daarna een contactpersoon die allerlei beloftes doet en niet nakomt en die zegt dat we ruim op tijd zijn om alles te regelen. Inmiddels gaan andere bedrijven al bijna aan de slag en laat LDG weten geen tijd te hebben. Wij kunnen dus op zoek naar een ander en alle andere bedrijven alwéér laten weten dat we ze moeten verplaatsen omdatnde vloerverwarming er nog steeds niet in ligt.

Ik ga dus ook op zoek naar iemand anders voor het jaarlijkse onderhoud van de ketel want zo hoeft het voor mij niet meer.

Rob A.

Afspraak gemaakt voor jaarlijkse service beurt aan de warm water installatie. Afspraak om 14:00 uur. Kan een uurtje eerder of later zijn staat op de bevestiging. Alles klaar gezet zodat de monteur er makkelijk bij kan en wachten met oa boodschaapen en sportschool. Om 14:50 nog geen monteur. Gebeld naar bedrijf. Monteur is onderweg. Wij wachten. Om 15:40 post uit brievenbus gehaald. Ligt er een kaartje. We zijn aan de deur geweest en troffen u niet thuis. Kaartje stond geen tijd of naam op. We hebben een erg harde bel en dus weten we zeker dat er niet is gebeld. Chauffeur was hoogstwaarschijnlijk in tijdnood en heeft zonder te bellen kaartje in bus gegooid. Opgebeld naar bedrijf. Krijg ik te horen dat we een nieuwe afspraak kunnen plannen. Zonder enige vorm van excuses of wat ook. De arrogantie om de fout bij de klant te leggen maakt mij erg boos. Ook niet even terug bellen. Wie is die monteur die de zaak flest

laura L.

Zonder enig bericht is het incassobedrag verhoogd.
Vervolgens een enorm geïrriteerde receptioniste aan de lijn die (slim als ze is) haar naam niet noemt, zeer moeizaam gesprek om de specificatie van de verhoging te kunnen krijgen waarna ze zegt 'ik ga kijken wat ik kan doen' en de hoorn erop gooit.
Wat ze wat mij betreft kan doen is een nieuwe baan zonder klantcontact zoeken, lijkt mij een stuk beter voor ieders humeur 🙂
Fijne dag verder!

Marco V. D. B.

Heb al een tijdje een servicecontract lopen bij Ldg. Tot nu toe altijd prima en dezelfde dag geholpen als er problemen waren. Ook denken ze goed mee en betaal je niet de hoofdprijs voor reparaties.

Jan B.

storing gemeld leiding bij de stadsverwarming. Monteur LDG kon het niet repareren. Andere loodgieter heeft het toen gerepareerd. LDG stuurt rekening 75 euro. Voorrijkosten en 30 minuten werk. Niets gedaan !!

John K.

bellen.. binnen 3 uur een monteur en binnen 30 minuten gerepareerd!

Anne S.

Goed bedrijf. Hier een servicecontract lopen voor CV onderhoud. Heldere voorwaarden.