Isola Belgium - Tongeren

Jos Cosemans

1 ster reeds teveel, Chape reeds niet vlak doch de vloerders zouden dat wel oplossen! Eerste tegels geplaatst, zeer ongelijk en met voegen van 2 tot 6mm. Gelukkig zijn deze tegels terug weggenomen en opnieuw begonnen maar nog steeds niet vlak. Voegwerken zijn een complete ramp, van juist gevoegd tot fel dieper liggend voegsel. Isola weigert het voegwerk aan te passen. Volgens de verantwoordelijke is het in orde. Ik nodig iedereen uit te komen kijken naar hun geknoei.

Yordi Stelten

Isola heeft bij de bouw van ons huis de akoustische vloerisolatie en de chape gelegd. Ik kwam bij hun uit op aanraden van onze ervaren architect. Hij zei dat hun Thermogran (in combinatie met hun 1cm accorub) een van de beste en budgetvriendelijke systemen op de markt is. Zeker in houtskeletbouw is deze akoustische demping zeer belangrijk (om bijvoorbeeld geen voetstappen of trillingen te horen). Tijdens het plaatsen was Isola zeer professioneel! Er waren enkele technische problemen met hun apparatuur, waardoor de levering langer duurde als verwacht. Ze hebben ze alles zelfs opgelost en deden de volgende dag aansluitend verder met de werken. De voorbereidingen verliepen vlot (uitzetvoegen, draairichtingen, type vloer, ...). Toen men op de werf kwam voor de chape, was het zelfs nog mogelijk om op het laatste moment toch nog een dunne laag chape te voorzien in de douches (terwijl we op voorhand hadden aangegeven dat dit niet moest). De plaatsers van de chape deden veel moeite om de juiste hoogte aan te houden. Zo heeft men zelfs 3mm verschil gecreëerd tussen de badkamer en de gang (er komt iets dunnere laminaat in de gang dan de tegels in de badkamer). In de garage heeft men een geleidelijke afloop gecreëerd van 2cm, zodat het water van de autobanden naar buiten afloopt. Vriendelijk en bekwaam personeel. Tevreden klant.

Jana Coenen

Vorige week 26 zonnepanelen op het dak van onze nieuwbouw woning laten plaatsen door Isola.
Vanaf het aanvragen van de offerte tot het plaatsen van de zonnepanelen is alles heel vlot verlopen.
De installateurs leverde ook goed, snel en proper werk met oog voor detail. Daarnaast hielden ze ook rekening met onze wensen, zo werden de zonnepanelen op vraag van ons telkens mooi in het midden van beide dakzijdes geplaatst (16 ZO en 10 NW).

Wij zijn zéér tevreden en kijken alvast uit naar de samenwerking voor onze vloeropbouw! 😉

Tom Degraen

Isola werkt samen met buitenlandse onderaannemers die worden opgevolgd door een intern aangestelde contactpersoon. De kwaliteit van hun service is dus sterk afhankelijk van de opvolging die door de aangestelde contactpersoon wordt gegeven.
Bij ons was dit echt een complete ramp. Die persoon was nooit bereikbaar en paste de planning aan zonder ons te informeren. De werken werden ook niet correct opgevolgd. Alle feedback die ik gaf bleef onbeantwoord.
In alle kamers waren er problemen met de uitgevoerde werken (bad tegels krom geplaatst, badwand niet geplaats, in de berging was maar de helft van de vloer geplaatst, tegels aan de voordeur waren niet geplaatst, legafstand in de living is fout)
Een deel van deze werken zijn later wel nog gecorrigeerd, maar de vloer in de living ligt nog altijd verkeerd. Zij hebben hiervoor een financiële compensatie voorgesteld, maar weigeren het probleem zelf effectief aan te pakken.
Ik zou nooit meer samenwerken met dit bedrijf. Echt een ramp op alle vlakken...

Luc Van den Heuvel

In augustus'22 kwam ik in contact met Isola voor de installatie van een laadpaal voor de e-car. Ik was aangenaam verrast door de snelle installatie (2 werkdagen na de offerte-aanvraag) en de perfecte installatie hiervan. Zelfs het stof van het boorgat werd opgezuigd. Tim was een topper !

Zo vernam ik dat Isola ook zonnepanelen plaatste. Ik wou al langer zonnepanelen maar het esthetisch uitzicht op een piramidedak en de kablering naar de technische ruimte hielden me tegen.

Ik heb dan toch zonnepalen besteld. Isola was zowat de enigste installateur die een offerte maakte. Anderen kwamen ofwel niet opdagen, ofwel continue uitstellen, ofwel een offerteprijs om het zeker niet te hoeven maken ofwel een zéér lange leveringstermijn.

Vorige week is Isola de 30 zonenpanelen komen plaatsen. Gezien de panelen op 3 delen van het piramidedak geplaatst moesten worden en ik leipannen had, waren er 2 installatiedagen voor uitgetrokken.
Om 8u begonnen, om 15u30 begonnen de panelen energie op te wekken en was de installatie gedaan.
Deze installateurs zijn gewoon toppers. Perfecte installatie met oog voor een mooi esthetisch uitzicht. En héél belangrijk, ge ziet geen enkele kabel.
De kabels tussen de 3 dakvlakken werden via een (klein) zolderluik aan de binnenkant van het dak verbonden. Ik had gevraagd om de kabels achter de afvoergoot te plaatsen. Dit hebben ze perfect uitgevoerd door de kabels via de spouwmuur te laten zakken tot onderkant afvoerbuis. En eenmaal op het platte dak van de technische ruimte, hebben ze de kabels via een ongebruikte schoorsteen tot in de technische ruimte gebracht. Ook hier een huzarenstukje om de kabels onzichtbaar de monteren.
Ik ben supercontent én heb ondertussen gratis energie !

Bob Vanderheyden

Wij hebben onlangs een Smappee laadpaal laten installeren door Isola. We zijn heel tevreden met het product en de manier waarop de samenwerking verlopen is. Het was voor ons van belang dat deze - na ondertekening van offerte - binnen de twee weken werd geïnstalleerd en gekeurd zodat ik nog recht had op een zakelijke subsidie. Dit is hen zonder problemen gelukt waarvoor bedankt!

Steven Vandeput

Vorige zomer in contact gekomen met Cedric van Isola die ons een beterkope offerte wist te bezorgen dan de firma's die we in het verleden al hadden gecontacteerd. Er werd een goede vergelijking gemaakt tussen LG en Daikin waarna we beslisten om te kiezen voor LG.
Voor de uitvoering hadden we afgesproken om deze begin juni te laten uitvoeren. Vorige maand mocht ik dan ook een telefoontje ontvangen om de werken zoals eerder afgesproken in te plannen. Vorige week was het dan zover. 2 zeer professionele technici zorgden voor een hele mooie plaatsing/afwerking. Ik ben dan ook zeer tevreden hoe alles verlopen is en heb inmiddels al meerdere kennissen en vrienden laten kennis maken met Isola. Ook zij raakten overtuigd en zijn inmiddels zeer tevreden van hun installatie. Overweeg dus zeker om deze firma te contacteren en offertes te vergelijken!

Tom Vangeel

Ik ben zeer tevreden of de uitvoering van de werken en al hetgeen wat er aan vooraf is gegaan. Correcte afspraak om alles op voorhand op te meten en vast te leggen. Offerte op tijd gekregen en zeer concurentieel geprijsd. Afspraak voor de werken vlot kunnen vast leggen in functie van onze beschikbaarheid. Uitvoering ging vlot. Natuurlijk maakt het boren van gaten in de cement lawaai, maar daarvoor krijg je wel een goed geïsoleerd huis terug. Vriendelijke omgang met de vakman en je voelde dat hij ondanks de kou en regen zijn werk met passie uitvoerde. Nadien ook al het papierwerk en referenties gekregen voor de aanvraag van de subsidie.
Twijfel niet om je spouwmuur isolatie door Isola Belgium te laten plaatsen.