Kamera Express Capelle aan den IJssel - Capelle aan den IJssel

Justin

Heel dubbel gevoel je wordt goed geholpen maar dat zorgt ook voor lange wachttijden. Ze hebben een slim systeem om een kaartje te trekken voor de wachtrij maar ik was echt blij dat ik op een rustig moment was maar heb denk ik wel een half uur staan wachten voor een vraag die kennelijk maar 2 minuten nodig had.

En iedereen heeft pauze nodig maar ik heb denk ik 3 man op pauze zien gaan. En als je dan al een tijdje staat te wachten is dat echt heel naar…. Misschien iets meer spreiden als het druk is?

Maarten H.

Een order geplaatst voor reservering. Helemaal naar capelle aan de ijsel gereden om op te halen (osmo pocket 3) om vervolgens te horen te krijgen dat hij aan iemand anders verkocht is! Terwijl we een bevestigingsmail hadden en al. Daarna word er gezegd “ we hebben er nog 1 in breda liggen mijn manager belt om hem daar weg te leggen”. Dit was tegen sluitingstijd dus we hebben besloten de dag erop naar breda te gaan. We belde s’ochtends voor de zekerheid want ons onderbuikgevoel klopte al niet, en ja hoor ook daar was niks weggelegd voor ons en hadden ze volgens capelle niks doorgegeven + was onze 2e bevestigingsmail weer niet voldoende. We zijn naar de winkel gegaan en er bleek er toch een te zijn voor andere mensen die hem niet hebben opgepikt. We kwamen daar al aan met de moed in onze schoenen, ze konden verder ook niks betekenen ( al is het een kleine korting of een gratis SD kaartje voor al het ongemak). We moesten maar de volle mep betalen en het doen met een eenmalige sorry. Slechte zaak het is dat hij overal uitverkocht was dat we hem hebben aangeschaft anders waren we naar een andere zaak gegaan…

henk H.

Op zoek naar een betaalbare dia/negatieven scanner kwam ik ook terecht op de site van Kamera Express. Nu had ik zelf al een beetje research gedaan maar je ziet door de bomen het bos niet meer. Ik had een aanbieding op de site op het oog maar deze bleek niet meer op voorraad. Toch maar even contact opgenomen of er nog een betaalbaar alternatief was die voor mij in aanmerking zou komen. Een vriendelijke mevrouw S. heeft mij van prima advies gediend en daar kon ik wat mee. Heb ik een scanner gekocht, ja een gebruikte in het hogere segment via Marktplaats.
Heb deze mevrouw wel even op de hoogte gesteld dat ik via Marktplaats een scanner heb kunnen kopen. Tot mijn verrassing kreeg ik nog een reply waarin ze mij veel succes wenste met mijn aankoop.
Deze reactie verdiend een groot compliment, want in een maatschappij waarin alles gericht is op scoren en geld maken is service en vriendelijkheid vaak ver te zoeken.
Daarom dikke pluim voor mevrouw S. van Kamera Express!

Varsha R.

Raar dat als je de klantenservice belt dat je iemand aan de lijn krijgt die zegt jou niet te kunnen helpen en alleen orderstatus kan bekijken. De vorige keer was het 'ik versta u niet, ik versta u niet' en hangt dan de telefoon op. Jullie organisatie lijkt niet te kloppen, neem personeel aan dat wel wil werken of upgrade de bevoegdheden van personeel zodat ze klanten kunnen helpen met een retourmelding.

Guy C.

Doe dit nooit maar nu toch. Ik wilde wat informatie over voigtlander lenzen. Op de camera even uitproberen. Maar voelde aan alles dat het hup hup snel snel moest (winkel niet vol!). Wist er duidelijk niets vanaf. Als ik vroeg naar een bepaald type; nee hoor hebben we niet. En vervolgens een zuinig gezicht trekken als je zegt dat je erover na moet denken. t was duidelijk de bedoeling dat ik maar even snel iets moest kiezen en afrekenen. Dan maar gewoon bestellen en terugsturen?

Fleur P.

Afgelopen donderdag bij jullie in de winkel heel goed geholpen door Vincent. Ik had met spoed een nieuwe zonnekap nodig en hij heeft zijn uiterste best gedaan om dit snel voor mij te regelen. Hij heeft echt mee gedacht zodat ik alsnog mijn afspraken van die dag kon afmaken! Bedankt Vincent!

René

Doordat de webshop een foutmelding gaf en omdat KE een van de weinige shops was die dit product voor een schappelijk prijs op voorraad zou hebben in Capelle, in de auto gestapt en naar KE gereden.

Zeer vriendelijke kerel (Tom) achter de desk, die vertelde dat het product uit het magazijn moet worden gebracht en dat ik even kan plaatsnemen totdat hij me een seintje zou geven. Omdat ik niet vooraf gereserveerd had kostte dit een half uurtje wachttijd.

Als je dus weet wat je nodig hebt en geen zin hebt om lang te moeten wachten, ga dan vooral niet zonder reservering langs maar bestel online.

Rogier L.

Zeer goede ervaring na een complete fiasco bij de concurrent qua levertijd. De informatie en hulp van Kamersexpress was echt super. Heb een studio led lampen set besteld net voor 11:30 telefonisch begeleiding gekregen met het inschieten van de order Daarna is er dioor hen nog extra na gebeld met logistiek om de order optijd mee te sturen. Voor een extra €2,99 levering zelfde dag in overleg gekozen bij mij thuis in avond geleverd ipv bedrijf next day, dat was eerste het advies bedankt voor het meedenken! Nog geen 8,5 uur later ging de voordeurbel! Ja hoor, grote doos netjes met Trunkers geleverd! Super snel en betrouwbaar! Dank Kameraexpress save our day for tomorrow. Belangrijkste is dat we morgen kunnen gaan bouwen en schieten!