Laumen rolluiken zonwering BV - Heerlen

Ivo

Topbedrijf!
Wij hebben door hun onze rolluiken en jaloezieën laten plaatsen.
Bij dit bedrijf staat kwaliteit en service hoog in het vaandel.
Geen vraag is te veel en het vriendelijke personeel denkt met je mee.

Marjon V. B.

De Firma Laumen heeft bij ons een carport, terrasoverkapping, rolluiken, horren en nieuwe buitenvensterbanken geplaatst. Dit is tot in uiterste perfectie uitgevoerd, alles wat gebruikt is werd netjes opgeruimd en pluspunt is eveneens dat we twee weken lang dezelfde medewerkers hebben gehad voor het plaatsen van alle items. Nog nooit hebben we zo'n nette benadering van werkzaamheden mogen ervaren, dus grote dank aan de medewerkers. Daarnaast was onze carport de eerste van dit model welk geplaatst ging worden deze "5000 stukjes puzzel" hebben de medewerkers met verve in elkaar gekregen: een dikke 10 hiervoor.

Tom G.

Wij zijn zeer tevreden over het geleverde werk.
Nadat wij in de showroom goed geadviseerd zijn en de producten hebben kunnen vergelijken, was er al snel een afspraak gemaakt om in te meten. Ook hebben de monteurs snel en zeer vakkundig het rolluik geplaatst. Alle afspraken komt het bedrijft stipt na (ondanks de drukte!).

Heel erg bedankt!

Dario A.

Vandaag hebben ze bij ons het eerste deel opgehangen, we zijn erg blij met het resultaat. Alles netjes en keurig afgewerkt maar vooral alles netjes volgens afspraak. Wij kijken al uit naar het 2de deel die over een paar maanden worden opgehangen.

Christel B.

Firma Laumen, medewerkers Guido en Marcel, twee toppers, eerst een overkapping laten plaatsen en daarna screens, dit naar volle tevredenheid aangebracht evenals het dicht kitten van naden om lekkage te voorkomen. Werken nauwkeurig en snel waarbij afval meteen netjes opgeruimd wordt. Vriendelijke heren, in voor een praatje en een lach, komen afspraken na en verstrekken gratis adviezen. Blij met dit bedrijf en met deze werknemers 👍👍 groet gum Christel

Nanon B.

Op basis van goede recensies dit bedrijf gekozen omdat ik dacht dat er iets met het rolluik was. Geheel tevreden over snelheid reageren, afspraak maken en de monteur die kwam. Echter er bleek eigenlijk niet echt iets defect en de monteur heeft toen met siliconenkit de rolluiken gesmeerd. Gevolg: vlekken op de terrastegels. Het terras ligt onder een overkapping, dus die vlekken gaan niet even zomaar door regen weg (en zeker niet met het droge weer dat we hebben). Ik heb dit uiteindelijk gemeld, nadat ik al had geprobeerd met heet water de vlekken weg te krijgen. Ik kreeg reactie terug dat dit vervelend was, een excuusregel en een instructie hoe ik die vlekken met bepaalde middelen kon wegkrijgen. M.a.w. ik heb dus zelf de middelen gekocht en ben gaan schrobben (wat ik eigenlijk niet mag doen gezien recent rugletsel, wat ik ook had aangegeven in de mail). Ik begrijp echt wel dat een bedrijf hiervoor niet terugkomt (al valt het gewoon onder aansprakelijkheid van een bedrijf) als je bedenkt dat er tijdens de Corona crisis andere klanten zijn die grotere klussen bij dit bedrijf uitbesteden. En die gaan (natuurlijk) voor. Als ik vervolgens mail met het resultaat (nog altijd vlekken, weliswaar in iets mindere mate) na de behandelingen die ik eigenlijk zelf niet mocht uitvoeren ( ik heb niemand anders om dit te doen) krijg ik in eerste instantie geen reactie. Na nog een keer mailen (na 12 dagen) krijg ik een reactie met daarin hun conclusie dat ik blijkbaar de instructies niet heb opgevolgd (terwijl er dus duidelijk in mijn mail staat dat ik dat allemaal heb gedaan). Dit mail ik nog terug met de boodschap dat ik er zelf een punt achter zet omdat dit me in mijn herstelproces geen goed doet. De dag erna krijg ik een factuur in de bus met opstarttarief, terwijl de monteur had gezegd dat hij geen voorrijkosten in rekening zou brengen. Volgens de factuur zitten de voorrijkosten in het starttarief, dus dat is toch gedaan. Dat ik de 'diensten' moet betalen begrijp ik, maar de dienstverlening van het bedrijf heb ik als teleurstellend ervaren. En dat is toch jammer voor een bedrijf dat hier op google voornamelijk goede recensies heeft. ps foto's zijn van 31 aug. van na de behandelingen met Dubro en waspoeder zoals het bedrijf had aangegeven.

aanvullend: toevallig werd ik nav een mail door een van de eigenaren van het bedrijf gebeld, echter dit was pas na deze recensie te hebben gepost.
Het is in ieder geval goed besproken en er zijn oplossingen aangereikt. De vlekken in de stenen blijven voorlopig nog wel zichtbaar, moet slijten... ik ben in ieder geval tevreden over de afhandeling. Omdat ik het vertrouwen nog een beetje moet terugkrijgen, heb ik het aantal sterren aangepast naar 3 ipv de eerdere 2. Maar ik hoop dat ik later een betere recensie kan achterlaten.

rik V.

Van offerte, showroom bezoek tot inmeten en uiteindelijk het plaatsen van Roma screens en een Brustor knikarm zonwering ben ik zeer tevreden. Mooie producten, eerlijk advies en een scherpe prijs. De montage gebeurde zeer net en vriendelijk met een schitterend resultaat waarbij de woning in herfstweer ook nog eens keurig werd achter gelaten.

Jo P.

Prachtige pergola gekocht bij Laumen in Heerlen, het transport naar het dakterras was goed geregeld en de installatie door de monteurs Marcel en Mark verliep gladjes. Kortom zijn wij zeer tevreden met het resultaat.