Liander Westpoort - Amsterdam

Joffer

1 ster is natuurlijk nog ruim beoordeeld. Samengevat gewoon een dramatisch geleid bedrijf. Slechte communicatie, zeer matige aannemers en bij klachten geven ze geen gehoor. Helaas het resultaat als er geen markt concurrentie is om uit te kiezen en je verplicht bent om met dit soort bedrijven in zee te gaan als je ook maar iets met je aansluitingen wilt. Volgens Liander is de energietransitie onmogelijk zonder monteurs, maar ik vrees dat het onmogelijk wordt als we het van bedrijven als Liander moeten hebben.

S N.

Wat een leuke en leerzame open dag afgelopen zaterdag. Mooi duurzaam pand, ook interessant om het opleidingen- & werkgebouw te zien. Er werd veel verteld en uitgelegd. Heel bijzonder. Genoeg activiteiten en het eten & drinken was ook weer prima voor elkaar, heerlijk!

Oscar B.

Op dit moment worden er zeer onaantrekkelijke elektrakasten geïnstalleerd. Degenen die verantwoordelijk zijn voor de plaatsing beweren dat er geen alternatieven zijn. Er is echter geen communicatie geweest over dit ontwerp of deze oplossing, mogelijk vanwege de aanwezigheid van veel sociale huurwoningen in de omgeving. Hebben we hier niks over te zeggen Liander? Hoe kan dit zomaar zonder inspraak?

Michael B.

Slechte service, wij hebben een slimme meter hangen die langere tijd geen meterstanden heeft doorgegeven aan Essent. Na 5 keer bellen is de conclusie dat hij niet vervangen gaat worden, omdat hij af en toe wel standen doorgeeft, maar dan ook weer soms in storing treed. Kortom: een onbetrouwbaar product van Liander die ze niet willen vervangen. Absolute hapsnurkers!

derk M.

Dit bedrijf heb ik nu meerder keren ervaren als het meest asociale en minst klantvriendelijke bedrijf. Door een opeenstapeling van fouten hebben we aanzienlijke schade geleden. Ondanks de toezegging van Liander dat ze dit netjes zouden oplossen, is dit bij afhandeling op een zeer botte manier afgewezen. Een half jaar later ontvingen we incorrecte facturen. Uiteindelijk resulteerde dit in een rechtszaak uit principe over maar enkele honderden euro's. Deze zaak heeft weer tot forse kosten geleid. Gelukkig zijn we op alle punten in het gelijk gesteld. Ik heb besloten om geen verdere stappen te ondernemen om kosten vergoed te krijgen. Dit zal opnieuw een half jaar zou duren en gaat dan weer gepaard met aanzienlijke kosten.

Edwin V. D. P.

Een monopolist met zeer slechte dienstverlening. Ik wil mijn elektriciteitsaansluiting graag overzetten van 1-fase naar 3-fasen en heb daarvoor op 15 augustus een aanvraag ingediend. Inmiddels is het 9 november. Ik heb 7 (!) keer gebeld en er is nog steeds geen actie ondernomen. Gezien het belang van elektriciteit vind ik dat een schande. Als ik de keuze zou hebben gehad, dan zou ik 2 maanden geleden al naar een ander bedrijf zijn overgestapt.

Robert-Jan N.

Komen afspraken niet na, hebben onze energie aansluiting verwisseld met een energie aansluiting van de Gemeente Amsterdam. Heb inmiddels bij elkaar opgeteld ruim 6 uur aan de telefoon gezeten om het recht te zetten.

Na meerdere keren uitleggen begrijp Liander zelf nog steeds niet dat een 3 fase aansluiting van 3x 25ampere niet past onder een 1 fase aansluiting van 6ampere.

Ondertussen worden onze meterstanden door de energieleverancier geweigerd omdat Liander de aansluitingen verwisseld heeft....

carla W.

Feb zatten we zonder stroom bijna heel dag nu komt het buren krijgen vergoeding maar ik niet volgens liander had ik wel stroom de heel flat lag plat je blijft lachen met ze