Libra Energy - Velsen-Noord

RKV C.

Wij doen inmiddels ruim 4 jaar zaken met Libra Energy en wij bestaan nu 6 jaar.
Voor ons is Libra Energy een oase geweest midden in een woestijn.
Doordat wij altijd fantastisch worden geholpen, kunnen wij de service verlenen die wij willen verlenen. Het klantgerichte denken en handelen van Libra Energy is goud waard voor ons.

Bedankt, Kjell en iedereen binnen Libra die ons in de afgelopen jaren heeft geholpen te groeien als bedrijf. Zonder jullie was dit heel erg veel moeilijker geweest! 😁👍

Marie-José N.

Ongekend slechte service! Absoluut geen aanrader om hier zaken mee te doen. Geven pertinent niet thuis bij klachten. Veel negatieve reacties over de geleverde zonnepanelen. Gemonteerd ziet het uit als dambord. Liggen op zeer in het oog springende locatie. Geen enkele coulance. Onvoorstelbaar!!

Reactie van eigenaar (Libra) is een bekende reactie (zie andere reviews). Altijd naar de ander wijzen. Wij hebben contact gezocht, helaas was er geen oor naar. De standaard reactie van Libra is: wij zijn een groothandel. Het betreft hier geen installatiefout. Het is een gewoon bijeengeraapte levering van diverse serienummers zonnepanelen. Punt!

De leverancier roept ons op in zijn reactie om gegevens op te sturen, zodat naar een oplossing gezocht kan worden. Helaas blijkt ook dit een actie 'voor de Bühne', een actie om zichzelf vrij te pleiten voor de lezers van de reviews. Alles is weken geleden opgestuurd, zoals gevraagd, maar tot op heden nog geen enkele reactie. Geen ontvangstbevestiging, niets. Hoezo ze willen het oplossen? Ze moeten schrijven 'we willen doen alsof we een oplossing bieden". Een (re)actie is blijkbaar wat anders.

Remy D.

Service kennen ze niet. Jammer. Nadat de stekker van de omvormer was doorgebrand (set geïnstalleerd door Libra) gaven ze aan dat er twee jaar garantie zit op de installatie.
Een goed aangelegde installatie gaat doorgaans langer mee, gemiste kans.

robin T.

Goede vriendelijke klantenservice en ondersteuning wanneer je een zonnepanelen systeem wil bestellen.

Lars D.

Goede behulpzame groothandel. Wij zijn blij met Steve als accountmanager. Er is overal een oplossing voor en ze denken goed mee. Aanrader voor alle installateurs.

Dani T.

Geweldig bedrijf, meedenkend, goede service, snelle en betrouwbare leveringen, handige wholesale online, scherpe prijzen. Aanrader voor iedere installateur.

Menno V. H.

Intussen alweer 10 jaar contact met Libra.
Van alle groothandels waar wij mee samenwerken behoren zij tot de echte top qua service en leveringen.

Peter K.

Zeer slechte service nooit bereikbaar, ruim 2 maanden gewacht om de levering compleet te krijgen. De paal heeft een hardware storing waarmee eindeloos gewacht wordt om te reageren. En dus ook niet opgelost wordt.