Mobido - Alkmaar

Erwin T.

Aller eerst de slechtste garage, service die ik ooit heb gehad. En heb inmiddels wel al meet dan 10 autos gehad, en deze was dan ook een mooie prijs voor de auto bijna 8k. Maar begon na de eerste maand liep hij op een cilinder minder( kan gebeuren) 2,5 liter te veel olie . En dat ze mij de schult er van gaven en de factuur stuurde ( ze gaven ne bovag garantie, wat achteraf bleek dat ze daar geen lid van zijn) maar goed verder daarna in de eerste 3 maanden 7 keer de auto heen gebracht voor krakende geluiden en nee hoor het was geen schade auto.. ik had geen vertrouwen meer. Dus ik naar een ‘echte garage ‘ die vertelde me meteen dit is levensgevaarlijk, onder is het hele chassis opnieuw gelast en hij heeft flink in de kreukels gestaan.. maar dat gekraak en gepiep en alles kan geen kwaad hij rijd gewoon goed.. als garage zou je dat toch niet zeggen .. met een hoop gedoe de auto terug kunnen geven met een flink verlies.. want nee de auto mocht wel een schade auto zijn maar ik stelde me aan omdat hij goed reed.. niks van alles reed goed. Heb dit nog nooit mee gemaakt zo slecht dat ze zo iets verkopen en al was het met onwetendheid .. neem hem dan terug zonder al dat gezeur.. zou niemand deze garage aanraden

Samet S.

Onlangs heb ik een auto gekocht bij Autodealer Mobido, en ik ben zeer tevreden over mijn ervaring. Vanaf het moment dat ik contact had met de verkoper, werd ik vriendelijk geholpen. Ze namen de tijd om naar mijn wensen te luisteren namelijk de inruil van mijn auto. Tot slot kwamen we op een mooi bedrag uit en dat ook nog op afstand.
Nogmaals bedankt groetjes Sari

Tim V. D. B.

zeer goed service , en duidelijke verstaanbare uitleg voor advies in mensen taal , ze weten heel duidelijk met wat ze bezig zijn en kunnen hun kwaliteiten van hun producten zeer goed, ook service na verkoop is top , zat ik even met een lekke band , en mocht ik direct doorkomen voor een herstelling , en raad is wat toen de factuur was , 0 euro ,plus een lekker gratis kopje koffie 🙂 zonder twijfel koop ik ook hier mijn volgende wagen zowel voor mij als voor mijn vrouw. top jongens , doe zo verder * * * * *

Carine B.

Goede klantgerichtheid na een teleurstellende ervaring met het willen kopen van een auto. Netjes opgelost door de eigenaar en goed te woord gestaan.

Frans D.

Even informatie gevraagd omtrent aanschaf van een gebruikte Tesla, uiterst vriendelijk te woord gestaan, lekker bakje koffie , duidelijke informatie ontvangen

Erwin A.

Zeeeeeeer slecht bedrijf!

Zo lang je een auto wilt kopen kunnen ze prima contact met je houden. Als de koop eenmaal gedaan is moet je continu overal meerdere malen zelf alles blijven herinneren, zo erg dat je bijna bang bent dat je een lastige klant bent.

Zelfs als je een mail stuurt en dat aangeeft worden er werkplaats afspraken ingeplant zonder ons op de hoogte te stellen, dan krijg je een verontwaardigd telefoontje waarom je de auto niet komt brengen op een afspraak waar je niks van af weet.

Vervolgens auto bij garage geweest, reparatie half uitgevoerd. Er moeten nog wat onderdelen besteld worden voor de rest. De werkplaats neemt contact met u op voor een afspraak.

Nu voor de 2e keer een mail gestuurd waarin ik weer mijn ongenoegen uit.

Er komt niet eens antwoord op, mijn mail is gestuurd op een eerdere mailconversatie die ik gehad heb. Dus geen nieuwe mail die in de spam folder kan zijn beland.

Ondertussen is de auto ook stuk gegaan tussendoor, de Tesla deed helemaal niets meer. Alleen de deuren gingen open, verder geen beweging in te krijgen.

De garage gebeld om dit te melden terwijl de auto nog in garantie zit was hun antwoord: bel de anwb maar...

Toen wij aangaven dat wij verwachten dat dat niet nodig hoeft te zijn bij een auto in garantie die letterlijk 10km bij hun pand vandaan stond en niet ergens op de grens van Italië was het antwoord, wij gaan contact met tesla opnemen en komen er op terug.

Dit is 3 maanden geleden en ze moeten nog bellen. Ook de week er na nog herinneren dat de auto nog steeds problemen had maar nooit meer iets gehoord.

Gelukkig heeft een bevriende garagehouder het voor ons op kunnen lossen.

Ik weet wel, ik zal IEDEREEN maar dan ook iedereen in mijn omgeving en ver daarbuiten zeer stellig afraden een auto bij dit bedrijf te kopen.

Jorn

Renses; Het autobedrijf waar ik mijn eerste Mitsubishi Lancer heb gekocht en mijn passie voor Lancers is begonnen.
Helaas was de aanschaf van mijn 3e Lancer teleurstellend; Tijdens het ophalen stond de auto leeg, had de auto schade (passagiersdeur), een lekke uitlaat en achterstallig onderhoud.
Achteraf verklaard het een boel, maar op dat moment voel je je enorm bedonderd. Je maakt netjes een afspraak waarbij gevraagd word of er bijzonderheden zijn en dan tref je deze ellende aan. Niet erg netjes voor een gerenommeerd autobedrijf als Renses.
Ondanks deze eerste negatieve ervaring, aanbevolen. Verder nooit klachten gehad over de service en occasions.

Kristian E.

Garantie tot de deur, zeer onbetrouwbare partij.

In September 2023 een Volvo XC60 met 12 maanden Bovag garantie gekocht. Bij afname, had de auto een aantal storingen, waarvan een tot op de dag van vandaag niet is opgelost. Er wordt niet meer teruggebeld, nog antwoorden op mijn emails. Nu zijn wij genoodzaakt een juridisch traject te starten om te zorgen dat de verkoper zich ook houdt aan de gemaakte afspraken.